在給客戶報價後，常常會遭遇這樣一個問題，“你們的產品要比別人的價格高”。對於客戶提出的“你們的產品要比別人的價格高”這樣的問題，嚴格來說還談不上是一種拒絕。這實際上是一種積極的信號。
當客戶說“你們的產品要比別人的價格高”時，我們看到的應該是一個可以馬上促成的“積極信號”。因為在他的眼裏，除了“價格比別人的高”之外，實際上已經接受了除這個因素之外的其他各個方麵。
那麼麵對這樣一個問題，我們應當采取何種策略呢？
1.運用同理心，肯定對方的感受，充分理解客戶。
2.巧妙地將客戶關注的價格問題引導到其他同樣重要的因素上來。比如說優質的服務和高質量的產品。
3.詢問客戶與哪類產品比較後才覺得價格高。比如說看看客戶比較的產品是不是同一個檔次的產品。
4.切忌不要隻降價，而不改變其他附加條件。比如說延長交貨時間、減少某些服務、增加單批訂貨量而適當調整價格，從而讓客戶感覺到自己的價格體係是很嚴格、很科學的，以便促成成交。
總的來說，當客戶說“你們的產品比別人的價格高”時，透露的是一種積極的購買信號，這時，如果我們能夠解釋清楚價格之所以高的原因，打消客戶在價格上的疑慮，那麼想要讓客戶簽單並不是一件難事。