客戶說“我沒時間”，也許是他真的很忙，更可能他認為和你談話沒有意義。因此如果客戶說：“我沒時間！”那麼推銷員應該分清客戶到底是真忙還是以忙為借口進而采取不同的應對方式。
“我現在很忙，沒有時間，請你改天再來吧！”當客戶這麼拒絕的時候，銷售人員該怎樣“應付”呢？一般而言，這隻不過是客戶的一種借口罷了。所以，銷售人員要迅速而準確地看出究竟是“真忙”還是“假忙”。如果對方是“真忙”，應該采取下列兩種方法應對：
1．“約定時間”洽談
“看您工作這麼繁忙，打擾您還真是不好意思呢。這樣吧！就５分鍾，請您抽出５分鍾聽我說幾句話，好不好？說完我立即就走。”
真正忙碌的客戶，如果你事先和他約好“５分鍾”，他也可能願意抽出這５分鍾時間聽你說明。否則，“這個人不知道要跟我囉唆多久”的心理，將使得他猶豫不決。
2．適時離開
當客戶推辭的時候，銷售人員寧可先說：“打擾您真抱歉。那我就改天再來拜訪了。”而不要等客戶說：“我說不要就是不要！”之後才離開。
重要的是，你已經說過“改天再來”，這不僅告訴你自己，更告訴了對方：不久之後，你會再次登門拜訪的。同時，千萬要記住，離開時的態度要好，不要令對方感到厭惡。
當遇到此類借口如“我現在很忙，沒有時間，以後再說吧”時，應對策略還有以下一些。
“我知道您在對我說實話，作為公司的負責人沒有一個不忙的，忙，說明公司的效益非常好。這樣吧，如果今天您真的忙，要不然我明天再打過來，您覺得如何？”
“沒錯，時間對每個人來說都是非常寶貴的。這樣吧，為了節約我們雙方的時間，我們花三分鍾來談談這件事。如果三分鍾之後您不感興趣，就立即掛斷我的電話，我保證以後再也不打擾您了，好嗎？”
“這樣吧，我覺得您真的非常忙。打擾您，我也很不情願，但我必須給您打這個電話，如果我們今天不談，我明天會繼續打電話給您，為了節約您的寶貴時間，我建議我們今天花十分鍾談談這件事，好嗎？”