“寄一份資料給我吧”、“把資料放在這吧”，這些話的潛台詞是客戶在應付你。因為客戶很少會私下看你留下的資料，隻不過是借這樣的一個借口讓你知難而退。
當客戶說“把資料留下，我們有需要的時候再跟你聯係吧”，這時電話銷售人員應該分析，當他們真有需要的時候，會給我們打電話嗎？要知道，這是一個供過於求的年代，能夠提供相同產品和服務的企業絕不止我們一家，甚至有時候，他們一天就能接到好幾家推銷同一類產品的電話。這又是一個過度營銷的年代，處於這個時代的人幾乎每時每刻都被推銷包圍著。因此，人們麵對推銷時都會千方百計脫身。
當客戶對電話銷售人員說：“把資料留下，我們有需要的時候再跟你聯係吧”，可以很清楚地說明這隻不過是對方逃避推銷的另一種借口而已，他這樣回答，隻不過是一個美麗的謊言，但大多數的電話銷售人員似乎特別喜歡相信這類善意的謊言。他們一聽到客戶這樣要求，就乖乖地留下產品的資料和自己的聯係方式，等待客戶的回電，但結果似乎並沒有他們想像的那麼順利，回電的客戶寥寥無幾。
假設一位推銷員到了一家公司，開始向該公司的總經理推銷他的筆記本電腦。這位總經理平日應付的推銷員夠多的了，所以他隻是很隨便地說了一句：“知道了，那你先把相關的介紹資料給我吧。”
很明顯，該經理根本就沒有購買的意思，隻是隨口敷衍了一句。雖然表麵上客戶並沒有說沒有興趣，但是他隻是冷淡地讓推銷員把資料留下，就表明了他根本對此沒有興趣，留下資料後翻看的機會也很小，那麼麵對這種情形推銷員應該怎麼應付呢？
我們可以看一下下麵的幾個解決方案。
方案一：“先生，我們的資料都是精心設計的綱要和草案，而且都是專業術語，必須配合人員的說明和解釋，而且要對每一位客戶分別按個人情況作修訂，等於是量體裁衣。所以，如果您今天沒有時間的話，那我星期四或星期五過來給您具體講解。您看是上午還是下午比較好？”
方案二：“是的，先生，是這樣的，正因為您的時間很寶貴，所以如果讓我先跟您講一下，再把資料留給您的話，您在看資料的時候可以有重點地閱讀，這樣可以節省您更多的時間。您放心，我不會超過１０分鍾的，不知道您是星期一晚上，還是星期二晚上方便呢？”
方案三：“是的，介紹人趙小姐特別告訴我，說您是這方麵的行家。不過，我們所要談的不是如何做這份工作，而是在經營一項事業，是非常特別的；很多人到我們公司來以前，想法都和您一樣，但聽過我們的說明以後，他們發現這是一個新生的事業，不知道您是星期一，還是星期二晚上方便呢？”