“我得和XX商量商量”，這句話背後潛伏的是客戶有著購買的欲望，但還有一些求證性的工作沒有做好，那麼，銷售人員應該如何抓緊這類客戶呢？
如果客戶告訴銷售人員“我得和XX商量商量”之類的話，說明銷售人員對客戶的求證工作做得不夠。當這筆交易還需要其他人的認可時，除了事先對客戶的求證之外，還需要采取以下三個步驟：
1．取得客戶的私人承諾
要得到客戶的完全的認同，銷售人員就要弄清楚幾個問題：
（１）商品客戶滿意嗎？
（２）價錢客戶滿意嗎？
（３）服務客戶滿意嗎？
（４）公司客戶滿意嗎？
（５）我的表現讓客戶滿意嗎？
導購：小姐，其實我可以感覺得出來您挺喜歡這件衣服，並且我也覺得這款衣服非常吻合您的身材與氣質。可您說想與老公商量、並考慮一下，當然您的這種想法我可以理解，隻是我擔心自己有解釋不清楚的地方，所以想請教您一下，您現在主要考慮的是我們的款式還是……（微笑目視顧客並停頓以引導對方說出顧慮）小姐，除了……以外，還有其他的原因導致您不能現在作出決定嗎？（引導對方說出所有顧慮並分別加以處理）
小姐，對您關心的這個問題我是否解釋清楚了？（隻要顧客表示明白、點頭或者沉默等就立即推薦購買）……那好，您看您是準備打包還是穿著回去？（如果顧客仍然表示要與老公商量等則導入下步）
小姐，如果您一定要回去與老公商量一下，我也完全可以理解。不過我想提示您的是，這件衣服非常吻合您的身材與氣質，您看它的款式……它的色彩……還有麵料……並且這款衣服隻有這最後一件了，如果不穿在您身上真是很可惜。這樣好嗎，我現在暫時給您保留起來，真的希望您不要與這件衣服失之交臂，因為穿在您身上確實非常適合！
導購：是的，您有這種想法我可以理解。現在賺錢都不容易，買件衣服也不便宜，肯定要與老公商量一下，多做一些考慮，這樣買了才不會後悔。這樣好嗎，您再坐一會兒，我多介紹幾款給您，您可以再多看看，多比較一下，這樣考慮起來才會更加全麵一些……（延長留店時間、了解情況並建立信任）
2．加入客戶的陣營
“我們”這一類的措辭可以讓銷售人員加入客戶的陣營，讓客戶感覺到你是和他站在同一立場的，這樣更容易將產品推銷給客戶。
如果使用下麵的句子，客戶更能接受。
（１）“您認為我們公司的合夥人對這個產品滿意嗎？”
（２）“我們要做些什麼？”
（３）“我們什麼時候可以把他們湊在一起？”
（４）“我們怎麼讓他們聚在一起？”
（５）“小組什麼時候開會？我是否出席是很重要的，因為我確定他們一定會問一些問題，而且我想他們一定也希望有人能夠回答他們的問題。”
（６）“能為我介紹你們公司其他相關的人嗎？”（把每個人的個性寫下來，試著了解每一位決策者的個人特性）
王女士：你談得很好。不過我還要回家和我愛人商量商量。
營銷員：也就是說，你本人已經決定購買這份保險了，是吧？
王女士：是。你講得很有道理，也非常清楚，我決定買。
營銷員：你說要和愛人商量一下，看得出你們相互非常尊重。哎，開個玩笑，你家平時誰做主？
王女士：大事都是他做主。
營銷員：先生是做什麼工作的？
王女士：律師。
營銷員：他什麼時間休息？
王女士：周六周日一般都休息。
營銷員：我明白了。這樣你看好嗎？星期六中午，我正好要去你家旁邊的那個小區給客戶送資料，中午我請你和你先生一起吃個便飯，我們一起來談談家庭保障這個問題，順便我也有法律上的一些問題請教你先生。
總的來說，我和XX商量一下，是客戶暫時拖延購買的一個托辭，這時，如果銷售人員能夠抓住客戶不放，深入地了解客戶，解除客戶內心的疑惑，那麼這個客戶十有八九就是你的了。