3. 學會隱藏自己目的,因為當客戶知道你的目的,談話質量就會下降(1 / 1)

在與客戶打交道的過程中,有時不妨迂回一下,學會隱藏自己的目的,而不是把你的目的赤裸裸的擺在客戶的麵前。

俗話說:“一口吃不成一個胖子。”在如今的現實社會生活中,一切也都不是簡單的一句話,要說服別人更是需要一定的技巧和計謀。習慣於頑固拒絕他人說服的人,經常都處於“不”的心理組織狀態之中,所以自然而然地會呈現僵硬的表情和姿勢。對付這種人,如果一開始就提出自己銷售的目的,絕不能打破他“不”的心理。所以,你得努力尋找從很遠的一方麵入手,然後由淺入深,步步為營,從而求得對方的同意。

銷售人員單刀直入的提出自己的銷售目的不可取。看見推銷員,客戶心裏已經有了防禦,所以千萬不能一跨進屋門就開始推銷產品。相反,推銷員應該把公文包放在一邊,先努力營造一種和諧的氣氛,與客戶親切地拉家常,待時機成熟之後,再將話題拉回到產品上,這樣更容易提高你臨門一腳的成功率。

在銷售過程中,一些銷售員往往表現得過於急切,希望自己進門客戶 就答應簽約,然而這是不現實的,銷售是一項艱苦而需要耐心的工作,急於求成的銷售員永遠也無法取得成功。

有些銷售員缺乏耐心,急於銷售成功,結果銷售業績不好。有些銷售員上來就是一句:“我們的產品特好,你買不買?”這樣直接地問倒不如說是問客戶:“你出不 出錢?”這樣的交易方式怎麼能夠成功呢?

在初與客戶接觸時,可以采用靈活迂回戰術,話題扯得越遠越好,以便與客戶搭 界,但在最後簽約成交的決戰中,則不能浪費一顆子彈,要全力製造氣氛迫使對方決定購買。

推銷交易有簡有繁,複雜的交易往往需要多個回合才可能完成。因此,銷售人員應有足夠的耐心和恒心。循序漸進,按部就班,配合推銷活動的每個階段適時地把握機會,調整推銷工作的方式和內容。不要急於求成而破壞了有利的銷售機會。把結論要點放在結束前說,循序漸進,有助於避免推銷的阻力。