如何與各種客戶打交道

第八章：請像專家一樣說話（1 / 1）

與客戶麵對麵時，你的專業素養的高低決定著你能否給客戶一種專業的、可信賴的形象。能給客戶一種專業的形象，你所說的話才能讓客戶信服，才能讓客戶信任你的產品，否則你自己都不了解你自己的產品，你又如何讓客戶信服你的產品呢？而要在客戶麵前塑造專業的形象，就要在一言一行中給客戶一種專業的形象，就要像專業一樣的說話，進而讓客戶相信你的專業技能，讓客戶相信你所說的話。