天下沒有賣不出去的東西：世界最偉大推銷員的成交秘訣-正文引言

推銷的首要目標是創造更多的客戶而不是推銷。因為有客戶，才會有推銷；客戶越多，推銷業績就越大；擁有大批忠誠的客戶，是推銷員最重要的財富。成功的推銷員能夠保持現有的老客戶並且擴充新客戶，使客戶越來越多，推銷業績越來越好，並且把成交之後繼續與客戶維持關係視為推銷的關鍵。他們就是靠在推銷之後繼續關心客戶而獲得極大成功的。在成交之後，推銷員能夠關心客戶，向客戶提供良好的服務，既能夠保住老客戶，又能夠吸引新客戶。你的服務令客戶滿意，客戶就會再次光臨，並且會給你推薦新的客戶。贈給推銷員一句話：永遠不要忘記客戶，也永遠不要被客戶忘記。