世界最偉大推銷員如是說
假如一生當中，你買過一次我的汽車，我就會讓你一輩子無法忘記我。
——[美]喬·吉拉德
推銷活動中有一個重要的原則，即有效。進行產品的宣傳、推銷活動，事前一定要權衡是否有效果。如果你的客戶已和你的對手簽訂了合同，你再降一點價錢也已毫無意義了。
原則是理論性的，如果把它轉化為實際行動呢？這就要通過服務。推銷工作實質上是一項服務工作，具體說，是通過產品銷售為客戶提供便利而獲得經濟收入的服務工作。
服務離不開禮儀，把禮儀的基本思想融彙到推銷服務過程中去，有五個方麵的要求值得推銷員去領會和身體力行，這就是推銷禮儀服務五要素——以誠實服務、以信譽服務、以全意服務、以情感服務和以價值服務。
1.以誠實服務
推銷員唯有靠誠實才能取勝。這不僅僅是前車之鑒，更重要的是，誠實為推銷員做人處世之根本。正如加拿大著名企業家金諾克·伍德所說：“企業界是個相當狹窄的世界，騙了這個人不能再騙那個人，欠缺誠實的行為必定會招致不良後果。”
不切實履行與客戶之間的契約，在短時間內能獲得一筆金錢也許容易，但是從長遠看來，這種做法正是導致企業失敗的原因。因此，絕對不要留給對方一個不誠實的印象。
推銷員在與客戶的接觸中，如能表現出誠實坦蕩的品質，必為客戶所稱道和信任，從而他們也更加放心地與你做生意。現代人的知識水平普遍有所提高，一般都有一定程度的判斷力，靠花言巧語是蒙騙不了客戶的。
2.以信譽服務
信譽即遵諾守信、說到做到，絕不信口開河。說話算數、講求信譽，是體現推銷員“誠實”品質的最一般表現。不能想象一個自吹自擂、自賣自誇、言而無信、漏洞百出的推銷員能博取客戶的信任。
銷售員必須掌握“誇”和“吹”的火候。“誇”和“吹”是兩個不同的概念。“誇”是為了讓客戶知道產品好在哪裏，能為客戶提供哪些便利。“吹”是指言過其實，虛張聲勢。生意上的失敗往往是因為不該吹的吹得神乎其神，而該誇的卻又沒有誇到。
此外，推銷員切忌對客戶開空頭支票，要想方設法實現自己對客戶作出的許諾，甚至超值或超額地去實現已作出的承諾。
3.以全意服務
全意即全心全意、善始善終，絕不半途而廢。全意為客戶服務，實際上是一種對客戶負責到底的經營精神。處處替別人著想，就沒有溝通不了的感情，就不會出現不和諧的人際關係，如果將其用於事業交往還會獲得意想不到的價值。
想做到這一點就需要你細心了解客戶所需，真心替客戶考慮，熱心為客戶服務。