借助鍾表店出售打火機,這一“擇高而攀”的營銷策略就是利用環境影響促銷的具體體現。當然,要首先認清一種商品給消費者印象的層次高低、優劣,然後才可付諸行動。

凸顯環境因素,可以使顧客在購買產品時不由自主地對商品加以比較。比如為了凸顯兩種物品在價格上的差距,商場會把類似的商品擺在一起,在顯眼的位置打上標簽,使顧客在對比中選擇更適合自己的。通過凸顯環境因素,能促使顧客在購買行為上作出某些改變。

借助環境因素,可從以下幾點入手。

1.把低級品放入高級場所出售

這樣就改變了人們對低級品的看法,從而使本來不見經傳的商品,變成了十分流行暢銷的商品。與此相反,那就是即使再高級的商品,一旦置身於便宜低級的商品群中,也一樣會被認為是廉價的。如以商品價格低廉聞名的日本大衛公司,雖然賣的不全是便宜貨;但在一般顧客的印象裏,“大衛公司賣便宜商品”已經是根深蒂固了。所以有時大衛公司推出一兩件高級品,也很少有人拿它當真正的高級品而問津。

2.名人效應

英國王妃戴安娜的一顰一笑、一行一止,都常常引起西方世界人們的極大興趣。她穿的服裝,她梳的發型,各國少女們競相模仿,甚至還掀起了一股“戴安娜熱”。近幾年,英國的製造商們抓住了時機,利用這種“王妃效應”來推銷商品。

戴安娜的穿著是十分奢侈的。從1992年的2月底至7月底約共160天裏,她在公開場合露麵109次,至少穿了74套不同樣式的服裝,每件衣服在公開場合穿不上8次。

服裝製造商們敏感地抓住戴安娜這種曇花一現式的“時裝表演”,紛紛仿製她曾經穿過的服裝樣式,大批銷售。戴安娜曾穿過一種羊毛衣,上麵織有一隻逗人的小羊,於是這種款式就風靡一時,銷售額達100多萬美元。她穿過的一種平跟皮鞋也成了時髦,一家製鞋公司銷售了280萬雙這種平跟鞋,價值達6300萬美元。

3.權威效應

人們為了獲得安全感,避免減少損失,常常喜歡“跟著行家走”,因為行家很少會出錯,能夠指出一個正確的方向。在銷售中,顧客往往選擇有權威機構認證、有社會的廣泛認同的產品,因為覺得這樣的產品有質量保證,使用安全可靠。在銷售與消費過程中,權威效應起到了巨大的影響力,如果銷售人員能夠巧妙地應用權威的引導力,會對銷售起著很大的促進作用。

環境因素對人的心理影響也是巨大的,包括所處的時間、地點、所見所聞,都會對人們的最終購買決策產生影響,誘導人們作出購買選擇。善用環境影響顧客,可以促進銷售的成功。