世界最偉大推銷員如是說

頂尖的銷售人員在進門的那一瞬間,就可分辨出來。

——[日]鬆下幸之助

很多銷售人員進了客戶的門,就隻會麵對產品和人,不會關注客戶身邊的環境因素,所以使推銷工作變得很吃力。聰明的銷售人員可以這樣說:“先生,您看不遠處街道拐角的那家鮮花店,門口招牌上寫著:送給情人的禮物——紅玫瑰。情人節馬上就要到了,不知您是否已經給您太太買了禮物。我想,如果您送一套化妝品給您太太,她一定非常高興。每位先生都希望自己的太太是最漂亮的,我想您也不例外。”這樣必能使那位先生心裏大為高興,進而接受產品。

環境因素對銷售的影響是巨大的,但是很多時候,人們卻總是輕易地忽視它的影響。環境的影響一般比較隱蔽和細微,當人們習慣了某種生活方式後,就很少注意。如果采取一定的措施,讓環境的影響在銷售中凸顯出來,就會起到另外一種效果。因為人們一旦發現某種環境因素無形中影響著自己和別人的行為,就會對其重視起來。

某種商品一旦在顧客的印象裏,有了一個較為固定的形象後,要想改變則是非常困難的。一些聰明的廠商也就不再和消費者的心理對抗,幹脆順著這種心理,改換另一種名稱推出新產品。如果你的公司或商品已經在消費者中有了一個形象,若再有新的行動時,一定要考慮到以前形象對新行動的影響關係。

所以,你在進行銷售的時候,不要忽視環境的因素,應學會利用環境的影響力,或使一些無形的因素得以凸顯,讓顧客感受到它的存在,從而發揮應有的影響力,對顧客的行為有所約束或者促進,幫助自己完成銷售的目的。來看下麵這個案例:

在日本,原先打火機一般都在百貨店或是在附帶賣香煙的雜貨店裏賣。可是,日本丸萬公司董事長長山豐在15年前推出瓦斯打火機時,就把它交由鍾表店銷售。

如今,日本的鍾表店都能見到有打火機賣,但在十幾年前,鍾表店是看不到打火機的。

丸萬公司的瓦斯打火機終於成為世界特級品,它的生產量在最近10年來一直高居世界首位。該公司的打火機之所以能稱霸世界,性能優是原因之一,而把別人認為是低級品並放在香煙雜貨店等低級場所賣的打火機,搶先一步放在鍾表店銷售,這才是其成功的根本原因。

鍾表店一向被人認為是賣貴重物品的高級場所,在這裏賣打火機,人們一定會視它為高級品。在黯淡的雜貨店、香煙店裏,上麵蒙著一層灰塵的打火機和擺在閃閃發光的鍾表店中的打火機,這兩者給人的印象當然是相差十萬八千裏了。

“在雜貨店、香煙攤將自己的打火機和別的公司的打火機擺在一起是不太妥當的,應該盡量避免才行!”長山豐董事長這樣認為。

在推銷方麵他並沒有什麼高見,他也沒想到,采取在鍾表店銷售的方式能收到驚人的效果,能使他的打火機十分暢銷。當時他的想法很單純,他隻想避免與同業的競爭。沒想到這麼一做,立即出盡風頭,使人產生丸萬公司的打火機非常高級的印象,使它終於風行世界。