世界最偉大推銷員如是說
美國有40多萬人壽保險代理人，其保險項目與我的基本相同，然而，我不與他們競爭。你知道這是為什麼嗎？因為他們出售的是繁雜且陳舊的保險單，而我向人們推銷的是思路、概念和解決問題的方式。從我首次與保戶接觸直至簽訂合同，我始終在推銷思路。
——[美]喬·坎多爾弗
企業的競爭優勢不單來自傳統的成本和質量，創新能力往往更加重要。創新的意義在於，它讓企業從被動地適應環境轉而主動地營造環境，從而在未來的競爭格局中占據顯著的優勢地位。創新者往往可以得到快速成長，甚至改變遊戲規則，而守舊者最可怕的結局則可能會是錯過一個時代。
企業的創新來自有創新精神和創新能力的員工。具有創新精神的員工，在職場中是極具優勢的。
在商品賣不出去的時候，不要一味地抱怨：“為什麼賣不出去？”而應該動腦筋想一想：“什麼商品才賣得出去呢？”在心裏提出假設，才能引導出智慧來。
“如果這樣想就可以開發出新商品，就不必吃苦了。”也許有人會這麼想。其實在現實中，有很多因為外行人的靈感想法，而創造出銷售額過億的商品。
在日本，由家庭主婦開發出來的減肥用拖鞋（借著用腳尖站立達到減肥和預防腰痛的效果，提高腳跟部位的短拖鞋），裁縫用的複寫紙、洗衣機的棉絮過濾網，以及做便當用的香腸切割機等，都創造了1年超過1億日元的銷售額。
約瑟夫是某電氣公司的銷售員。一天，他敲開一家農舍的門。門打開了一條小縫，裏根太太探出頭來。一看到約瑟夫，裏根太太把門砰的一聲關起來。約瑟夫又敲門，她又打開來說：“你不要成天往我這來，我對你們的產品不感興趣。”
“裏根太太。”約瑟夫說：“很抱歉打擾了您，但我們來不是向您推銷電器的，我隻是要買一些雞蛋罷了。”裏根太太把門又開大一點，懷疑地瞧了瞧。約瑟夫注意到裏根太太那些可愛的雞說：“我想買一打多明尼克鮮雞蛋。”
門又開大了一點。“你怎麼知道我的雞是多明尼克種？”裏根太太好奇地問。
“我自己也養雞，而我必須承認，我從來沒見過這麼棒的多明尼克雞。”約瑟夫回答道。
“那你為什麼不吃自己的雞蛋呢？”裏根太太仍然有點懷疑。
“因為我的雞下的是白殼蛋。當然，你知道，做蛋糕的時候，白殼蛋是比不上紅殼蛋的，而我妻子以她的蛋糕自豪。”
這時候，裏根太太放心地打開了門，態度也溫和多了。同時，約瑟夫四處打量一下，發現這農舍有一間修得很好看的奶牛棚。
“事實上，裏根太太，我敢打賭，你養雞所賺的錢，比你丈夫養奶牛所賺的錢要多。”
這下，裏根太太可高興了！她興奮地告訴約瑟夫，她真的是比她的丈夫賺錢多。她邀請約瑟夫參觀她的雞棚。參觀時，約瑟夫注意到她裝了各式各樣的小機械，於是約瑟夫“誠於嘉許，惠於稱讚”，介紹了一些飼料和掌握某種溫度的方法，並向她請教了幾件事。片刻間，他們就高興地在交流一些經驗了。
不一會兒，她告訴約瑟夫，附近一些鄰居在雞棚裏裝設了電器，據說效果極好。她征求約瑟夫的意見，想知道是否真的值得那麼幹。
兩個星期之後，裏根太太的那些多明尼克雞就在電燈的照耀下了。約瑟夫推銷了電氣設備，裏根太太得到了更多的雞蛋，皆大歡喜。
在市場中，同樣一件商品銷售得好壞，與營銷者的營銷方法和營銷智慧有很大關係。
示弱也是一種出奇製勝的營銷方式。受自尊心的驅使，人們總是對自己的缺點和短處諱莫如深，不甘示弱。然而，如果對示弱巧妙地加以運用，它會成為贏得成功的有力幫手。示弱在市場競爭中和商品銷售中越來越廣泛地受到商家的青睞。恰當的“自貶”，有時反會出奇製勝。
商場如戰場，買賣似用兵。所有商業經營活動，從表麵上看來，似乎隻是一種與物品打交道的經營活動，但是，從本質上來說，所有的商業活動實際上都是人與人之間的智力角逐，是一種鬥智鬥勇的“智力遊戲”，是人與人之間的智慧謀略大比拚。