世界最偉大推銷員如是說
當遭遇專家型客戶時，以守為攻地打探客戶的內心，以退為進地擊破他的第一道防線。
——[日]原一平
1.專家
這類客戶心胸寬大，思路富有積極性，可以當場決定購買，清楚交易的實際情況。如果稱讚其事業很順利，即能圍困他。除了積極地介紹商品之外，也應該經常使他們的自負心理發生作用。
2.企業家
這類客戶心胸開闊、思想積極，通常當場就能決定購買與否，而且他對交易的實際情形也了如指掌。你不妨稱讚他在事業上的成就，激起他的自負心理，然後，再熱誠地為他介紹商品，就比較容易達成交易了。
3.中層管理者
這類客戶頭腦精明，麵對銷售商，態度有時會顯得傲慢而拒人於千裏之外，完全以當時的心情來決定對商品的分析及選擇，不喜歡承受外來壓力，隻希望能安分地做自己分內的事。雖然他表現出一種自信而專業的態度，但隻要你能謙虛地進行商品說明，多半還是能成交的。
4.公務員
這類顧客無法自己決定，銷售員說明了商品的優點，也不會隨便相信。因為提防的心理強，想法帶有官僚作風，故若不積極進攻即不會買。
對待這類客戶，最初以稍微保守的介紹施加壓力，然後慢慢地逼近，若不多花時間及熱情，即不會成功，應該進攻到底。
5.工程師
工程師一般是比較理性的，很少用感情來支配自己，對任何事情都想追根究底，絕不可能衝動購買。因此，銷售商實在很難去引起他的購買動機。此時，你唯有衷心熱誠地介紹商品的優點，同時尊重他的權利，才是有效的做法。
6.醫師
他們夢想自己是站在舞台上的主角，是具有保守氣質的知識分子。而且，他們會柔和地誇示此點。雖然善於思索，但若明白了商品的價值即會購買。銷售員應該對他們展示自己的專業知識，而且，推銷時必須保持體麵。
推銷員要研究說服對象的一切因素，當然包括職業。不同職業的客戶的需求很可能大有不同，其關注點也是不同的。當你對客戶的了解非常透徹時，而且深知他的需求和價值觀，你的推銷將無往不利。