2.消費習慣對客戶心理的影響
隨著社會的進步，人們的生活方式不斷發生變化，消費習俗對客戶的心理也產生了影響。客戶長期受習俗的影響，自然會對符合消費習俗的商品產生偏愛，因而會經常購買這些商品，形成穩定的消費心理。銷售員可根據這些要素，向目標客戶進行銷售。
受消費習俗影響，某個區域內的大量客戶會重複購買那些符合消費習俗的商品，從而導致在特定時間範圍內消費行為的普遍一致性。
消費習俗幾乎導致了人們消費行為的定製化，人們在日常消費活動中很大程度上受控於習俗心理。由於遵從消費習俗而導致的消費活動的習慣性和穩定性，將大大延緩客戶心理及行為的變化速度，並使之難以改變。消費習俗的地方性，使很多人產生了一種對地方消費習慣的偏愛，並有一種自豪感，這種感覺強化了客戶的一些心理活動。如廣州人對本地飲食文化的喜愛，各民族人民對本民族服飾的偏好等。
由於消費習俗本身的特點，決定了它所引起的購買行為同一般情況下的購買行為有所區別。對銷售行業來說，也完全可以利用這種消費習俗進行銷售。比如根據春秋兩季是周期病高發期，夏天人們容易疲勞困乏，冬季人們抵抗力下降容易傷風感冒等情況，有針對性地推進銷售計劃。銷售員所銷售的商品一旦對人們的這些困擾具備緩解作用，那麼，成交的概率就會大大提高。
消費習俗是社會風尚或習慣，它不僅反映了人們的行動傾向，也反映了人們的心理活動與精神風貌。由消費習俗引起的購買行為幾乎沒有什麼條件限製。銷售員恰恰可以利用客戶的這種心理，將一次性消費逐步轉化為消費習慣。雖然它引起的消費數量大、花費多，但客戶又可以克服許多其他方麵的困難，甚至減少其他方麵的支出，來滿足這方麵的消費要求。
3.生活方式對客戶心理的影響
人們的生活方式並不是一成不變的，它受文化、人口特征、價值觀等諸多因素的影響，而這些因素自身也在發生變化，因此，客戶的生活方式也會隨之改變。
由於現今社會職業女性數量增加，使得傳統意義上的職業男性和家庭主婦這種角色分工發生了變化，而這種變化以男女在購物中的角色變化表現得最為明顯。一項研究表明，目前有35％的男性包攬了家裏所有的食物購買活動；有33％的男性購買家中全部的清潔用品和生活用品。
客戶的消費心理和行為並非一成不變，它會隨著社會的流行趨勢、消費習慣和生活方式的改變而變化。分析客戶的消費心理，是推銷員工作中必不可少的準備環節，隻有滿足客戶的消費心理，成交的過程才不會太過艱難甚至走偏路。