世界最偉大推銷員如是說
如果準客戶不想見你，試著問問他們是否關起了心靈，不想接受新的想法。
——[美]喬·坎多爾弗
提出問題請對方回答，是銷售工作中了解對方心理，發現對方需要，獲取有用信息的重要手段。
一般來說，藝術的提問方法有以下幾種。
1.開門見山提問法
所謂開門見山提問法，就是在交易會談中有不明白的問題或想了解某一問題時，直截了當地向對方提問，而不繞圈子。例如：“你對這種產品有興趣嗎？”
開門見山法具有言簡意賅的特點，因而，常被銷售者所采用。當然，常用並不等於任何場合都能使用。當對方對某些問題有所避諱時，就不宜直問。
2.委婉含蓄提問法
當對方對某些問題有所諱忌時，不宜直問，那麼，遇此情況，怎樣提問才算恰當呢？成功的銷售員常采用委婉、曲折的問法，迂回含蓄地提出問題。這就是“委婉含蓄提問法”。在遇到此類情況時，銷售員可以先詢問客戶一些與商品無關的問題，借此與客戶熟悉，打開客戶的心扉。
3.誘問導入提問法
誘問導入是指有目的地誘問、引導，使對方不知不覺地落入自己所預設的“圈套”。下麵是一個實例：一位銷售員來到一家工廠推銷電動機。這家工廠的總工程師將電動機通電後，用手測試了外殼的溫度。他認為銷售員出售的電動機太熱，懷疑電動機質量不好，表示不願意購買。這位銷售員問總工程師：“你這裏有符合電製品公司標準的電動機吧？”總工程師答：“是的。”“電製品公司一般規定電動機的設計標準，溫度可高出室溫50度，是嗎？”銷售員又問。“是的。”總工程師回答。“那你們廠內的溫度是多少？”“攝氏35度左右。”“假如廠內的溫度是攝氏35度，那麼電動機的溫度可高達攝氏85度。你要是把手放在攝氏85度的水裏，是不是會燙傷呢？”“是的。”“那你是不是最好不要把你的手放在電動機上呢？”總工程師隻好承認：“你說得一點也不錯。”結果，他們成交了近20萬元的生意。
遇到對產品有質疑的客戶時，銷售員就應當采取“誘問導入”的提問策略，讓客戶自己否定自己的疑問。這種方法比銷售員采取實踐去消除客戶疑慮要有效得多。
4.限製選擇提問法
限製選擇提問法，又稱為“二者擇一法”，它是一種故意將對方的選擇範圍限製在兩個選擇之間的提問方式。例如，你要約見客戶，並想讓對方按你設想的時間赴約，那麼，你在即將結束交談時就可以說：“既然這樣，您看我們是明天晚上見，還是後天晚上見？”這裏，“明天晚上見，還是後天晚上見”就是“限製選擇法”。