世界最偉大推銷員如是說
如果我們能夠向真正的客戶提供真正的滿意，我們就會取得利潤。
——[美]法蘭克·貝德佳
銷售人員都會因為太關注自己的利益而忽視了客戶的利益，其結果隻能招致對方的反感。隻有誠心誠意為客戶著想，客戶才會重視你，考慮與你成交。優秀的銷售人員之所以業績突出，是因為能為客戶贏得更多的利益。一位銷售高手曾這樣說：“客戶對自己的需要總是比對銷售人員所說的話還要重視。”所以，作為銷售人員，如果不能為客戶解決問題，不能為客戶贏得利益，那就不是一個合格的銷售人員。
抓住客戶的利益就等於抓住了客戶的心。當你為客戶的利益著想時，可能會犧牲自己的利益，這時最明智的辦法就是放棄眼前的利益，以使自己獲得更加長遠的利益。隻有把客戶的利益放在第一位，客戶才會尊重你。要讓客戶與你成交，那就先重視客戶的利益。
如何為客戶贏得最大利益，你可以采取下列辦法。
1.你的構想要有益於客戶
帶著一個有益於客戶的構想去拜訪客戶，就能為自己的銷售開辟一條通路。這就需要銷售人員先了解客戶，搜集一些必要的信息，了解客戶有什麼樣的需求，想要得到什麼樣的利益。
來看下麵的這個例子：
一天，原一平去拜訪客戶。
客戶：“我目前買了幾份保險，是不是應該放棄，然後再向你買一些呢？”
原一平：“已經買了的保險最好不要放棄。你在這幾份保險上已經花了不少錢，保費是越付越少，好處是越來越多。經過這麼多年，放棄這幾份保險非常可惜！”
客戶：“嗯。”
原一平：“如果你覺得有必要，我可以就您的需要和您現有的保險契約，特別為您設計一套。如果您不需要買更多的保險，我勸你不要浪費那些錢。”
原一平能夠為客戶打算，想著客戶的需要，促使他成為了世界著名的推銷大師。
2.幫助客戶實現利益最大化
站在客戶的立場上，讓客戶感覺你是為了滿足他的利益而來的，客戶才樂於接受你，才有可能與你達成協議。
有一家服裝店，有個女老板叫瑪麗，她是學心理學專業的。
有一次，瑪麗接待了一位年輕的女顧客。
那女士說：“我想買一件最有刺激性的禮服，我要穿上它去肯尼迪中心，讓每個見了我的人連眼珠子都要掉出來。”
瑪麗說：“我這兒有件很具刺激性的禮服，不過是為那些缺乏自信心的人準備的。”
“缺乏自信心的人？”
“是啊，您不知道有些女人常常想穿這樣的服裝來掩蓋她們的自信心不足嗎？”