世界最偉大推銷員如是說
告訴準客戶你想和他們“分享一個想法”，這才是你所要銷售的，不管你從事的是哪個領域。
——[美]喬·坎多爾弗
推銷員隻有一種方法能超越競爭者，就是要盡可能地幫助顧客，這種幫助應是真心誠意而不期望回報的，這是一種自然關心他人的舉動。經驗證明，當一個推銷員學會付出後，生意就會在門前等著他。
孫強得知有家新開張的外商投資的大公司需要進購一大批計算機，於是孫強專程去拜訪了公司的董事長，當孫強被迎進董事長辦公室時，一個秘書模樣的年輕小姐從門外探進頭來，告訴董事長，她這天沒有什麼郵票可以給他。“我在為13歲的兒子搜集郵票。”董事長對孫強這樣解釋道。孫強說明他的來意，董事長卻很遺憾地告訴他：“你的信息來得太遲了，因為我們公司計算機的訂購工作已經結束。”董事長還善意地將公司的訂購單拿出來給孫強看。
雖然生意沒有談成，但董事長的兒子需要郵票的事，卻深深地印在了孫強的腦海裏。第二天早上，孫強再次找上門去，告訴董事長的秘書，說他有一些郵票要送給董事長的兒子，是否讓他進去。董事長立刻就答應了見麵，他翻閱了孫強給他的郵票後，滿臉堆著微笑說：“我的約翰肯定會喜歡這幾張中國郵票，這對他來說簡直就是無價之寶！”當董事長提出要用錢將這些郵票買下來時，孫強卻斷然拒絕：“我要是為了賣錢，也就不會拿到這兒來了。我們雖然生意沒有做成，情意還在嘛。這些郵票對於我來說，並沒有多大用處，送給你的兒子做個紀念吧。”
孫強的這一舉動令董事長感動不已。這一天，他們花了一個多小時談論郵票，從此也交下了非同一般的友誼。一年後，這家公司擴大業務，需要添置一批計算機，董事長主動打電話給孫強，使孫強順利地做成了一筆大生意。
有經驗的推銷員，會經常將最新的信息送給顧客，這是助人的方式之一。一般人都會跟那些一直保持往來又能提供最新信息的推銷員做生意，因為跟熟人做生意總是比較有保障。
有一次，一位做保險的銷售經理和一個新推銷員一起拜訪一位老是談不成生意的準保戶——一位餐廳老板。他們坐在餐廳裏談話，而那位老板得不時起身察看員工，和顧客打招呼或是幫忙店務。別說談生意，連讓他集中注意力聽他們說話都很難。當經理想建議等打烊後再見麵時，他的太太適時出現，接管了店務，老板放鬆下來，他們也跟著鬆了口氣。
這位顧客的確有些棘手，他不斷地說“不”。銷售經理顯然處於劣勢。這是一種挑戰，而且他必須向年輕推銷員證明、再困難的推銷都會有轉機。所以這位經理不厭其煩地推銷，而這個顧客還是一直說“不”。過了兩小時，他們終於帶走一份簽了名的投保書。
第二天一早，秘書告訴經理，餐廳老板娘電話來。他猜想他可能逼得太過火了，老板娘一定是想解約。但這位太太卻說：“我一直等到我先生出門才能打電話來道謝，你不知道您幫了我兒子多大的忙。我先生一定沒跟你們講他有賭博的習慣，我們家一直沒有什麼積蓄。現在至少我不用再擔心孩子的教育費問題了，我一定會準時繳款的，真謝謝你。”這位經理非常驚訝竟是如此。
聽了這些話，不光是新推銷員學到了推銷的經驗，這位經理也得到一些新的啟發，那就是不要完全相信顧客說的他為什麼不買的原因。他也因此更加確信，專業的推銷員經常在不知不覺中幫助了顧客。
如果你有機會幫助顧客，千萬別錯過時機。有一個同樣是做保險推銷的推銷員因此做成一筆大生意。
有一回這位推銷員去見一位準保戶，解說過程很短，因為對方說，他那位有錢的農夫叔叔有緊急事情要辦，而且他對儲蓄險沒興趣。事實上，推銷員把文件拿出來之前，準保戶就已經往外走了。
推銷員走回停在庭院裏的車旁，見到顧客提到的那位叔叔正躺在地上修理引擎。推銷員走過去，告訴那位先生修理引擎是他最拿手的，然後立刻脫掉夾克，卷起袖口，花了一下午的時間修好了引擎。推銷員再度受邀回屋裏，而女主人則留他吃晚餐。當他準備離開時，主人要求他第二天再來談儲蓄險的事。
第二天，這位推銷員簽下了一筆大單。
你相信推銷員都是幫了顧客的忙才做成生意的嗎？不信就試試，你會因此超越競爭者。
不論何時，顧客的心理大致上都是一樣的。你經常幫助客戶，會在無形中樹立起顧客對你的信任。