世界最偉大推銷員如是說
潛在客戶往往並不清楚他們真正的需求。
——[美]喬·吉拉德
怎樣才能讓客戶喜歡你的產品呢？關鍵在於抓住他們的潛意識，在你的“說服”過程中，潛移默化地讓他們從你的手中拿走商品。其中最主要的說服技巧，就是主動去引導客戶進行購物，甚至想辦法去改變客戶的消費習慣，讓他們變得很需要這種產品。
比如，在夏天人們都喜歡喝點啤酒冰爽一下，而到了天氣寒冷的冬天人們就開始喝白酒暖暖身子。對於啤酒來說，冬天自然就是銷售淡季，客戶的購買欲望大大降低。那麼，要怎麼做才能在冬天把啤酒給賣出去呢？有一家啤酒公司就很有個性，它在給啤酒增加一些新的配料後專門設計了一種冬天的包裝，並取名為暖啤，從而讓消費者大大地開了一回眼界，銷量也因此而獲得了巨大的提升。
同樣，如果哪個火腿腸公司能在南方做消費引導，將北方人直接吃火腿腸的習慣植入到南方人的大腦裏，那麼南方人也不會隻把火腿腸當作主菜的配料來消費了，這樣引導下的銷售又怎能不火起來呢？
在說服中，運用一定的語言誘導是很重要的。運用語言誘導的時候，必須強調話語的合適性，確保使用的語言能夠達到一定的說服效果。如果語言運用不當，有可能會加重說服者的不利情況，或給客戶帶來負麵的影響。同時，語言誘導不可濫用，一定要恰到好處。
1.要有目的性地進行語言誘導
在進行語言暗示的時候，必須有一個明確的目的，要有一個所要實現的目標作為指引，不能任意去發揮語言，而必須讓說服過程中所有的語言指向要完成的心願。比如，你要說服客戶購買你的產品進行減肥，在設計以減肥為目的的暗示語時，必須圍繞著減肥進行。你可以暗示客戶說：“想象一下，使用了這個產品後，你身材越來越好了，你再也不用擔心那些熱量很高的食物了，你會實現自己一直想要的體重的……”
要想實現暗示的特有效果，必須讓設計的說服語言指向一個專有的目的，不可沒有目的或是目的不單一地去進行說服活動。
2.你的語氣一定要帶有誘惑性
同樣的語言，在一流的業務員口中會帶給人強大的暗示和指引，而讓普通人講出來卻顯得毫無價值，這是因為前者在說話的過程中，使用了一定的技巧。業務員的目的在於引導客戶進入說服中，並且可以毫無防備地接受業務員所施加給他的各種語言暗示，因此，如何讓這些有價值的引導語言完全地進入人的意識中，就需要一定的專業經驗的積累。
如果在說服中依然使用和平常一樣的腔調，甚至依然采用命令性的語氣，可能會喪失客戶的信任和好感。語氣要輕柔且讓人感覺到像是一種引導，讓人們可以在毫無防備的情景下自然地接受這些指令。
3.誘導用詞要具有適當性
在誘導進入說服的過程中，要注意運用合適的時間詞，要讓這些代表時間的詞或短語引起人們的注意，起到較強的效果。例如：“在決定擁有這件產品之前，你真的不想感受一下它的功效嗎？”這句話將人的注意力引導到是否要感受產品功效上，而且還假設他會試用這件產品：“在你完成這項計劃前，我想和你討論點東西。”這句話假設了對方將會完成這項計劃。這些合適的時間詞會讓人產生不一樣的理解力。同時，恰當地運用帶有假設含義的語言，例如：“你打算多快做這個決定？”暗示了對方一定會作出決定；“你準備什麼時候開始更進一步合作？”暗示了對方已經處在合作狀態，同時還要繼續合作下去。
對於一些帶有否定色彩的詞語，也可根據實際情況酌情使用。如“在你沒有做好充分準備前，不要輕易購買”，其實暗示了對方一定會購買，同時暗示對方去做充分的準備。這種恰如其分的暗示，會讓客戶對你更信任。
可見，說服語言的運用不是簡單地把話說出來就完事了，需要有一定的技巧，以使簡單的語言收到更加有效的影響。
利用語言誘導對客戶進行暗示和說服，必須在實踐中融會貫通，靈活運用。隻有把握住分寸和尺度，才能實現你想要的效果。
想要成為一名成功的說服者，除了掌握並熟練運用這些說服技巧外，還要不斷學習各種相關的知識以充實自己，提高自己的素質。說服是一個與人交往的工作，唯有客戶認可並接受你的個人素質，才有可能購買你的產品，你才可能成功。
推銷員在試圖說服客戶的時候，說了一大堆的好話都沒起作用，而一句一針見血、抓住要害的簡單話語則可能收獲難以預想的效果，其原因就在於合適的話語可以帶來人們不一般的體驗，引起人們心靈上的共鳴。