正文 7.讓顧客“試用一次”看效果(2 / 2)

銷售人員甲:“我們現在也已經做了同你一樣的事情了,那麼為什麼你的業績仍然能維持第一呢?”

銷售人員乙:“我的秘訣很簡單,我早就知道當我上次說完這個點子之後,你們會很快地模仿,所以自那時以後我到客戶那裏,唯一所做的事情是我把玻璃放在他們的桌上,問他們:‘你相信安全玻璃嗎?’當他們說不相信的時候,我把玻璃放到他們的麵前,把錘子交給他們,讓他們自己來砸。”

可見,隻有讓顧客親自試用過產品,顧客才能充分認識和了解產品,才會對銷售人員有充分的信任。

試用成交突出了實踐性,具體可有以下幾種方式。

1.建議顧客少量試用,促成二次合作

任何一個人在第一次接觸一樣新鮮東西時,都會有很多擔心,此時可以建議對方先少量試用,使用後如果覺得效果不錯的話,再進行第二次合作。

比如:“方經理,我們是第一次接觸,彼此不是很了解,我有一個建議,您第一次可以少買一點,如果您在使用後覺得效果不錯,再多買一點,您看如何呢?”

“按照貴公司業務部門的規模,需要5期才能培訓完,不過我建議您先做一期比較好,如果覺得我們的培訓的確能夠幫得上您,您好再增加。您看呢?”

“雷經理,我建議您先開通一個月試試,如果使用一個月後,您覺得很滿意,我們再續約,您覺得呢?”

2.建議顧客試用一次,進而擴大交易

推銷成功就是達成並擴大交易。達成交易,是做一個推銷員的起碼條件。能否擴大交易,才能體現出你是否是一個一流的推銷員。

3.建議顧客先買下試用,不滿意再換

當顧客錢緊時,買不起想買的產品,但又顧及麵子不願承認這一點,此種方法最重要。這樣的顧客,一旦你提出讓顧客購買的請求,你應當提出一個建議,並用成交問題將其鎖定。

比如:“我認為現在還是先買下這種型號的,試用7天如果感覺不如意,再來換那台價格高的,您說呢?”實際上,顧客來重新換購的可能性非常小。

4.運用試用成交法的注意事項

試用成交法的運用必須要做好充分準備,並對產品中存在的不足要有清晰的認識並安排好應對策略。否則,會由於顧客試用的時候發現產品存在的不足而導致促銷失敗。

試用成交法體現了對顧客的尊重和信賴,同時顧客也對銷售人員充滿了信賴,對產品充滿信賴。這一成交方法真正做到了讓顧客親自體驗、親自感受。因此,試用成交法是比較可靠可行的推銷方法,深受客戶的青睞。

無論產品還是銷售人員的服務,都能從試用的過程中得到驗證。但對於沒有試用產品習慣的顧客,銷售人員不要強行顧客試用。