正文 5.不能按自己的想法演示商品(1 / 1)

世界最偉大推銷員如是說

如果你能吸引住顧客的感官,你就能掌握住顧客的感情了。

——[美]喬·吉拉德

在商品演示方麵,銷售員不要自以為是。你也許會覺得自己要銷售的商品或服務在某些方麵都是出類拔萃的,因此你就隻抓住這一點而不顧其他了,但這種熱情不能感染到客戶。記住,你不能按照自己的想法做商品演示,更重要的是要讓顧客通過你的演示認識你的產品。

一家生產安全鏡的公司,他們的安全鏡是采用不會碎的塑料製成的。在最近的一次展銷會上,該公司的一名銷售員想出了一個匪夷所思的點子,他在會場搭了一個高台,登上去,再故意跌下來,狠狠地摔到那些不會碎的鏡子上,一副鼻青臉腫的樣子。他想借此向觀眾表明他的鏡子堅不可摧。他每隔兩分鍾就表演一次,來來往往的人群要麼駐足瞧兩眼熱鬧,要麼幹脆繞道而行,避開這個跳上跳下的瘋子。展銷會結束的時候,他向經理抱怨說,他的鏡子根本無人問津,參加這種展銷會完全是浪費時間。

經理在知道他的演示方法後氣憤地問:“這些鏡子是幹什麼用的?”

他回答說:“給商店和辦公室保安係統用的呀。”

經理又追問道:“那它們如何起作用呢?”

“把它們安裝在天花板上,然後它就開始工作。”

“那有多少人會跳到天花板上去撞你的鏡子呢?你可以這樣展示:展台周圍藏一些精美的小禮物,邀請大家試試看,看誰能逃過鏡子的窺視把小禮物偷走。”

他不滿地嚷道:“可我們的鏡子是不會碎的呀!”

經理生氣地不斷搖頭,結果這個銷售員被開除了。

這位銷售人員商品演示的方法實在有點誇張,不但沒能讓觀眾了解到產品,反而引來一陣嘲笑。向客戶演示你的商品,可以提高客戶的購買欲,是一種非常有效的銷售方法,但是很多銷售人員不會進行商品演示,結果起了反作用。

產品演示要做到簡單、易懂、專業,不僅要注意產品展示效果,還要注意現場表演效果,忽略了任一方麵,都會導致現場演示的失敗。

下麵這個商品演示就產生了很好的效果。

某名牌洗衣粉公司在產品促銷的示範中,常常會設計許多有衝擊力的畫麵來增加消費者的記憶:演示員首先拿出一袋洗衣粉,告訴觀眾:“這是我們的某某洗衣粉!”先讓消費者記住了洗衣粉的名字。然後取出一塊潔白的布:“大家看,這是一塊白布。”再拿出一瓶黑乎乎的醬油,演示員把醬油倒在白布上,頓時,白布染上一片黑。演示員又把菜油也倒在白布上。現在白布已經非常髒了,怎樣來解決呢?這時,演示員拿起該品牌洗衣粉,說:“我隻需要兩勺。”演示員一邊把布放進有洗衣粉的水裏搓洗,一邊和大家交流:“我們洗衣粉特含‘超潔因子’,能夠快速徹底地洗掉汙漬!”說完把布提出水麵,哇,又變白了!觀眾的視覺和聽覺受到極大的衝擊,自然對該洗衣粉留下了極其深刻的印象。

通過實際動作示範向顧客展示產品的優異,能夠產生很好的直觀效果。如果在演示過程中,再配有專業化的語言,能讓你的演示更勝一籌。

產品示範不能為了演示而演示。示範的根本目的是對產品進行宣傳,讓更多的顧客了解和認識產品,通過實際的操作,知道產品的用途。產品示範的直觀效果很重要,但應避免演示過度,造成嘩眾取寵的戲台表演。