世界最偉大推銷員如是說
客戶不在意產品的專業知識，隻在意產品給他們帶來的效益。
——[美]喬·吉拉德
產品展示的目的是讓顧客了解到產品和會使用產品，所以，讓顧客覺得產品有吸引力、實用並且操作簡便就可以了，沒有必要把產品所有的細節和功能一一演示出來。當一大堆繁瑣而深奧的工作原理和部件擺在顧客的麵前時，並不會引起顧客多大的興趣，顧客買東西是來用的，不是用來研究的。推銷員在演示商品時，重點要放在產品的功能操作和使用方法上，千萬不要犯主次不分、畫蛇添足的錯誤。
推銷員不要為了追求表演新鮮感而故弄玄虛、多此一舉，否則會招致現場人員的反感。比如，一位賣吸塵器的推銷員在上門訪問時，為了證實產品的良好性能，順手抓了一把沙土撒在人家的地毯上，然後自顧自做吸塵表演，隨後問客戶：“感興趣嗎？瞧這吸塵器多棒！”對方一臉惱怒答道：“沒興趣，不會有人把沙土撒在自家的地毯上。”推銷員弄巧成拙，怏怏退出。
有一個公司請一名銷售專家與銷售員一起外出銷售，以進行一對一的觀察，好找出他們在銷售過程中存在的種種問題。
一天，一位銷售一款功能齊全的自動售貨機的主管給銷售專家打電話，請銷售專家過去指點指點他手下的一名銷售員。他抱怨說：“唉，卡朋特從來沒有賣出去什麼東西。”
銷售專家問道：“那麼，症結在哪裏呢？”“我也不知道！讓人氣惱的是，他在商品演示方麵做得很棒，簡直是我見過的最好的演示之一。”於是，銷售專家跟著這位不幸的卡朋特一起出去銷售。他們來到了一位客戶的辦公室。然而進來的那位客戶神色匆匆地解釋說：“我忘了你們今天會來，五分鍾後我還有一個重要的會議，因此，請快一點。”說完，他瞧了一眼自動售貨機，問：“就是這個嗎？”卡朋特說：“是呀。”“看起來還不錯，我現在要趕時間，就要這個吧，接上插頭，給我開張發票。”客戶說。卡朋特馬上嚴肅地說：“那可不行，先生，您先得看我們演示一下呀。”那位客戶歎了口氣說：“好吧，好吧，不過請你快一點。”
卡朋特開始埋頭苦幹起來，絲毫不理會那位客戶剛才的鄭重聲明！
客戶時而跺腳，時而瞥一眼手表，十分煩躁焦急。而卡朋特卻有條不紊地演示著：如何讓自動售貨機送出咖啡來，再送出來，少送點出來，多送點出來；接著又示範如何買到18種不同口味的咖啡；跟著，他又示範如何買到德國土豆湯，如何搭配不同口味的新鮮烤麵包片。
演示完這些，他又宣布說：“現在我再示範一下普通的日常功能。”那位客戶站在一邊，一臉的不耐煩。
接著，他又拉了拉兩個暗藏的閥門。這時，整台售貨機就像一朵巨型的金屬花朵一樣，綻放了開來，露出裏邊嗡嗡作響、微微振動的部件。他亮出一雙大號的石棉手套、一條同質材的圍裙和一個麵罩。那位客戶立刻質問他說：“上帝！這些東西是幹什麼用的？”
卡朋特鄭重其事地說：“啊，您知道，這台神奇的機器之所以能調配出各種天然口味，靠的就是流動的沸水和水蒸氣。但這樣一來，就會產生一些副作用。也就是說，在使用過程中，這台售貨機會有些危險。老實說，危險還真不小呢。”
話音未落，那位客戶就吼起來：“滾出去！滾！滾！快滾！”
被趕下樓後，銷售專家盡可能耐心地向他指出：“實際上，那位客戶早在我們剛到達時就答應要買下自動售貨機了，而你倒好，非要花上半個小時的時間，去讓那位客戶發現自動售貨機的缺陷，結果卻被轟了出來。”
事實上，隻要我們事先有禮貌地詢問一下，這位客戶對自動售貨機有什麼疑問或者特殊的要求，然後針對這些疑問和要求來演示一下商品就行了。在演示時，我們隻要簡簡單單地說上一句：“我們不會耽誤您開會的。先生，請問一下，您最喜歡喝什麼？”
“黑咖啡。”
“按一下這個小按鈕，黑咖啡就出來了。怎麼樣，味道很好吧？”這樣一來，不用我們再多費口舌，這位客戶就會心悅誠服地買下售貨機。
在進行商品演示時，顧客的注意力都集中在推銷員的操作上，明確產品是如何使用的，以及產品會給他們帶來什麼樣的用處和方便，而對產品的內部構造很少過問。所以，推銷員沒必要將產品的裏裏外外都展示出來，當然可以對顧客說明操作時的注意事項。但對產品的缺陷問題，推銷員不宜花大量時間通過演示的方法告知顧客，切勿畫蛇添足，多此一舉。
商品演示是銷售中的重要環節，隻有把握了商品演示的技巧、節奏，才能抓住客戶。商品演示一定要因人、因地而異，才不會觸犯禁忌。