世界最偉大推銷員如是說
除非是推銷展示會,否則展示說明的時間絕不能超過推銷拜訪的一半。
——[美]喬·吉拉德
介紹產品時,適當的示範所起的作用也是很大的。一位推銷大師說過,“一次示範勝過一千句話”。
示範為什麼會具有這麼好的效果呢?因為顧客喜歡看表演,並希望親眼看到事情是怎麼發生的。示範除了會引起大家的興趣之外,還可以使你在銷售的時候更具說服力。因為顧客既然親眼看到,所謂“眼見為實”,腦子裏也就會對你所推銷的產品深信不疑。
一家大型電器公司一直在向一所中學推銷他們的用於教室黑板的照明設備。聯係過好多次,說過好多好話,都無結果。一位推銷員想出了一個主意。他抓住學校老師集中開會的機會,拿了根細鋼棍站到講台上,兩手各持鋼棍的一端,說:“女士們,先生們,我隻耽擱大家一分鍾。你們看,我用力折這根鋼棍,它就彎曲了。但鬆一鬆勁,它就彈回去了。但是,如果我用的力超過了鋼棍的最大承受力,它再也不會自己變直的。孩子們的眼睛就像這鋼棍,假如視力遭到的損害超過了眼睛所能承受的最大限度,視力就再也無法恢複,那將是花多少錢也無法彌補的。”結果,學校當場就決定,購買這家電器公司的照明設備。
有一次,一位牙刷推銷員曾向一位羊毛衫批發商演示一種新式牙刷。牙刷推銷員把新舊牙刷展示給顧客的同時,給了他一個放大鏡。牙刷推銷員說:“用放大鏡看看,您就會發現兩種牙刷的不同。”羊毛衫批發商學會了這一招。沒多久,那些靠低檔貨和他競爭的同行被他遠遠拋在後麵,從那以後他一直帶著放大鏡。
紐約有一家服裝店的老板在商店的櫥窗裏裝了一部放映機,向行人放一部廣告片。片中,一個衣衫襤褸的人找工作時處處碰壁,第二位找工作的西裝筆挺,很容易就找到了工作。結尾顯出一行字:好的衣著就是好的投資。這一招使他的銷售額猛增。
有人做過一項調查,結果顯示,假如能對視覺和聽覺做同時訴求,其效果比僅隻對聽覺的訴求要大8倍。業務人員使用示範,就是用動作來取代言語,能使整個銷售過程更生動,使整個銷售工作變得更容易。
優秀的推銷員明白,任何產品都可以拿來做示範。而且,在5分鍾所能表演的內容,比在10分鍾內所能說明的內容還多。無論銷售的是債券、保險或教育,任何產品都有一套示範的方法。他們把示範當成真正的銷售工具。
有的推銷員常常以為他的產品是無形的,所以就不能拿什麼東西來示範。其實,無形的產品也能示範,雖然比有形產品要困難一些。對無形產品,你可以采用影片、掛圖、圖表、相片等視覺輔助用具,至少這些工具可以使業務人員在介紹產品的時候,不顯得單調。
好產品不但要介紹,還需要示範,一個簡單的示範勝過千言萬語,其效果可讓你在一分鍾內,作出別人一周才能達成的業績。