第十輯 製定明確的班組工作計劃
製訂計劃是管理工作的四大基本功能之一。計劃內容包括預先決定要做什麼、如何做、何時做、由誰做以及目標是什麼等。通過有效的計劃，可以使那些本來不一定實現的事情變得有了實現途徑；雜亂無章的事情變得條理明晰；比較糟糕的事情變得向好的方向轉化。班組長作為製造企業生產一線的管理者，能否製訂出色的計劃顯得尤為重要。例如，日常工作要計劃，現場生產等諸多事務也要計劃。隻有通過精一心而周密的計劃，在完成任務指標的過程中才能胸有成竹，把工作風險降到最低。
1．班組計劃的種類
計劃多種多樣，班組長日常工作中所製訂的計劃主要包括以下幾類。
（1）生產計劃。簡單地說就是圍繞企業生產而作的計劃。包括為滿足客戶要求和生產要素的分配使用的計劃。
（2）工作計劃。工作計劃是指班組長製訂的未來一周的工作綱領，是為有效地完成總體生產計劃而製訂的輔助計劃。
（3）人員培訓計劃。人員培訓計劃主要是指人員在崗培訓方麵的計劃，它是在生產計劃的間隙中製訂的計劃。
（4）輪流值日計劃。輪流值日計劃是班組計劃中最基礎的日常工作計劃。
（5）班組活動計劃。班組活動計劃是一種班組工作空隙中的計劃通常是安排與班組建設有關的娛樂活動。
2．班組計劃製定方法
有效的計劃指的是那些實施的達成率通常在80％以上，且符合一般的經濟性、合理性原則，其結果令多數人滿意的計劃。那麼如何製定班組計劃呢？
（1）明確組織目標、目的、客戶要求與上級指示，並在此基礎上構建工作計劃綱要。
（2）識別現有資源狀況，並與工作計劃形成一一對應關係。
（3）分析全部內容，詳細列出初步排程。
（4）運用相關原理識別失效模式及其效應，采取預防措施，並進行必要的修訂。
（5）把工作計劃的初稿交與相關人員商討，根據大家提出的建議再次修訂。
（6）確定計劃內容，報上級領導批準後發布執行。
班組長要想確保製訂的每個計劃都有效，必須事前做好準備、采取措施，使計劃既滿足要求又符合實際，還要盡可能杜絕或減少失誤。其具體要求如下。
（1）切忌計劃內容太繁雜、苛刻，不易實施。
（2）千萬不要把計劃定得太高，否則員工難以完成。
（3）切忌與大多數人的期望值或心理承受力不相符。
（4）爭取上級支持。缺乏足夠支持的計劃往往會虎頭蛇尾，不了了之。
（5）計劃發布後，切忌朝令夕改。
（6）切忌計劃的內容隻有目標，沒有具體步驟。
（7）計劃一旦落空，要有應對措施。
3．班組生產計劃的製定
（1）周生產計劃
周生產計劃是生產管理部門根據生產信息變化和相關部門實際準備情況而製訂的用來安排生產的計劃。它除了具有準備性外，更具有可執行性。
1）周生產計劃內容
①生產相關的工程、品質、技術、工藝等文件資料得以落實。
②生產人員已全部到位，並已接受了必要的培訓。
③顧客的訂單被再次確認，供應商的原料也已落實。
④庫存與出貨情況基本明了，再生產時不會造成產品積壓。
⑤計劃表覆蓋了兩周的內容，但第二周隻是參考。
⑥在計劃發布的當天，如果執行者沒有提出反對意見，則被認為其已接受。
2）周生產計劃準備
由於周生產計劃的管理期限比較短，所以對於班組來說周生產計劃比月生產計劃顯得更實用些。班組長在做周計劃時需要做好以下準備工作。
①計劃確認無誤後下達給各生產責任人，讓他們安排工作。
②消除各種變異因素對計劃可能產生的影響，如材料不到位、場地籌劃欠妥、技術指標變更、工藝更改、機器維修、添置工具和治具等。
③進一步落實計劃項目的執行性，除非情況特殊，各種準備事項原則上應提前一天全部完成。
④著手準備日生產計劃實施方案，向上一級領導報告。
周生產計劃應在周三前製訂完成，並在生產協調會議商討後發給各相關人員執行。下達後的周生產計劃一般不予變更，但生產事故、重要顧客的緊急訂單等特殊情況除外。
（2）日生產計劃
日生產計劃是生產現場唯一需要絕對執行的一種計劃，它是生產現場各班組以周生產計劃為依據給下屬員工的每日工作安排。日生產計劃的製訂方式是在生產例會上以口頭形式核準周計劃中的內容，然後再由班組長按規定格式寫在各自班組的看板上。班組長在執行時應按以下要求處理。
1）計劃內容是不容質疑的，不能完成要承擔責任。
2）不能按時段完成計劃時，需要立即采取措施，如申請人員支援、提高速度或加班等。
3）超額完成數量，需提前向班組長報告。
4）計劃中分時段規定生產數量，以便及時跟蹤。
5）該計劃是班組長製訂生產日報的依據。
4．班組工作計劃的製定
周工作計劃主要反映的是班組在一周內除正常生產任務以外的其他所有重要事項，既有上周未完成的事項，也有本周要麵臨的問題。班組長通常用周工作計劃來督促本班組的活動，以便做到按部就班地工作。該計劃實際上與周生產計劃是相輔相成的，它們兩者之間通過相互補充，能夠促進班組有效地完成各項任務。
5．人員培訓計劃的製定
“人員培訓計劃”一般每月擬訂一次，在每月月末前完成。該計劃一般下達到車間或班組內部，必要時向主管領導和行政部門各呈送一份。
班組的培訓計劃內容需包括培訓類別、課程名稱、授課人、培訓日期、參加人員等。
在班組內進行的培訓通常稱為在崗培訓（On Job Training，OJT）。在崗培訓的目的是提升員工的操作技能。培訓的項目包括開機方法、如何使用工具、認識儀表和加工配置等。培訓計劃製訂的依據為員工的實際操作能力、個人要求、多發的不良現象和缺陷等。
在崗培訓一般先由班組長製訂培訓計劃，然後向相關人員征求意見，檢查其有效性，再呈報給上級領導批準。
6．輪流值日計劃的製定
班組常見的輪流值日計劃有工作值勤計劃和衛生輪值計劃兩種。
（1）工作值勤計劃
許多製造業工廠實行倒班製，班組需要安排人員值勤。工作值勤計劃主要是安排非日常班組（如夜班、節假日值班等）的工作事務。一般在企業製度裏，工作值勤計劃都有明文規定，作為班組長一定要理解透徹，以便一方麵有效地貫徹實施，另一方麵可以向其他相關人員進行解釋。
（2）衛生輪值計劃
衛生輪值計劃包括值日人員姓名、值日標誌、完成狀況標記、主要工作事項、檢查情況等內容，其主要作用是安排員工按一定周期（如工作日或工作周）負責班組公共區域的清潔衛生工作。從形式上看，衛生輪值計劃就是班組的一張輪流衛生值日表，它的實施可以使班組的公共區域保持清潔。衛生輪值計劃一般由班組長製訂，製訂時要考慮班組的區域狀態和員工人數，以人員實際變化為準。
不限定周期，製訂後呈上級領導，上級領導批準後方可將複印件貼在本班組的看板上並實施。
抓好班組的定崗定員管理
定崗定員是班組組織建設的重要方法，在此基礎上班組長對班組人員的出勤狀況和技能狀況進行動態把握，同時做好人員後備管理和補員工作，才能在人才大流動的情況下保證本班組的正常運轉。
1．班組定崗管理
所謂班組定崗是指班組根據生產工藝和班組職能管理的需要，做出明確的崗位設定和技能要求來確定人員編製。
（1）根據工藝確定生產崗位
專業研究表明，一個人能有效管理的直接人數為l0人左右，所以一個班組的人數設定以5～8人為宜。根據這一特點以及生產工藝流程，班組長應合理設置班組人數。
設置班組人數以後，根據生產工藝確定生產崗位，再根據作業內容配置相應的人數。一般來說，一八崗位配備一名作業員工；某些產品有特殊的工藝要求需要臨時增加人員的，在班組人員編製上應事先予以明確，這樣才能避免用工需求的急迫性。
（2）按需設置職能管理崗位
一般來說，生產班組的職能管理包括計劃管理、物料管理、質量管理、考勤管理、設備管理、5S管理、安全管理、成本管理、低值易耗品管理等，這些職能管理工作可以根據班組大小和工作量大小采用不同的方式進行。
不同崗位對技能要求和資質要求都不一樣，所以班組定崗不僅是對人數的霧求．而目還是對技能、資質的要求。
2．班組定員管理
班組定崗之後，班組的標準人數就能基本確定。如果生產產品的型號變化會帶來彈性用工需求的話，班組定崗還要相應地明確其需求變化的規律。班組定崗定員通常以班組組織表的形式體現，被批準的組織表是人員需求和作業補員的重要依據。班組組織表是班組人員管理的重要工具，是班組職能管理的綜合體現。
運用書麵化的班組組織表並及時更新、動態管理，一個階段內的人員安排就會一目了然，這樣便於班組長掌握和調整班組人員。
3．人員定崗管理
（1）員工定崗原則
根據員工的身體狀況、技能水平、工作態度，以保證質量、產量和均衡生產為目標，可按照下述原則進行定崗安排。
①“適所適才”原則。根據崗位需要配備適合的人員。
②“適才適所”原則。根據個人狀況安排適合的崗位。
④“強度均衡”原則。各崗位之間適度分擔工作量，使勞動強度相對均衡。
（2）員工定崗的好處
①員工在一段時間內固定在某個崗位作業，能使其作業技能盡快熟練。
②員工定崗有利於保證管理的可追溯性，能夠責任到人，做到業績好管理、問題捍追杏。
③員工定崗有利於提高和穩定員工的技能，確保安全生產、產品質量和產量。
④員工定崗有利於工作安排和人員調配的效率。
員工定崗後，其操作崗位要求必須相對固定，不允許隨便換崗。但在實際工作中經常出現員工串崗和換崗的現象。
串崗是指一般員工未經批準，在一個班次之內短、頻、快地在不同崗位交替作業。
換崗是指一般員工在一段時間內無組織、無計劃地隨意變換工作崗位。使責任不清，人員難以控製，影響到班組效率。
隨著用工製度和用工．結構的變化，企業開始出現臨時工、季節工、勞務外包等用工形式。班組長應根據崗位特點和需要，明確區分崗位性質和用工要求，有針對性地做好定崗定員和人員管理工作，這對實現本班組目標有著很重要的作用。
4．補員管理與員工輪崗
在員工技能管理的基礎上，班組長應通過培養多能工，有計劃地做好一線崗位尤其是重點崗位的員工替補安排。預案在前，一旦需要立即按計劃啟動員工替補安排，可以最大限度地減少缺員帶來的被動局麵和工作損失。
定崗定員是班組人員管理的基本原則，但是由於員工流動、休假、缺勤、出差等種種原因，絕對的定崗定員很難做到。沒有彈性的定員會使班組長疲於應付臨時性頂崗，而這種臨時性缺員是長期客觀存在的。長期的定崗也會使員工技能單一，不但使員工工作失去新鮮感，易於產生惰性，而且在班組臨時性缺員時給人員調配帶來困難。所以，在定崗定員的基礎上，適度的彈性人員補充製和員工崗位輪換是非常有必要的。
出現員工離職或辭職的情形，班組長應該及時向人力資源部門提出補員申請，同時做好臨時性的人員調配工作，使生產進度和質量不受影響。
在臨時補充人員結束工作之後，班組長要以口頭或書麵的形式評價其工作表現，客觀評價後要給予相應的肯定、表揚或批評，並告知本人及其直接領導。
適度的崗位輪換有助於提高員工學習的熱情，激發班組成員的幹勁，培養多能工和後備人員。員工輪崗安排一定要有計劃、有組織地進行。在人員選擇上，要選用工作態度好、安全意識高、工作質量一貫穩定、原有崗位技能熟練的老員工為宜。一般來說，老員工到新崗位要完全掌握作業技能需要2～3個月的時間。所以，在時間安排上，老員工轉崗周期最好以3～6個月為宜。
在轉崗安排上，一旦決定某個員工轉換崗位，班組長就要像對待新員工上崗一樣指導他、幫助他。一旦轉崗，換崗人員就要在規定的時間內固定在新崗位上，不允許隨便變化，班組長要做好換崗人員新崗位的技能培訓、質量考核和業績管理工作，確保達到轉崗目標。
應該強調的是，為了確保崗位輪換的嚴肅性和計劃性，班組長務必要將相關安排以書麵的形式向相關人員或全班組員工進行公開說明。
召開高效率的班前會
班前會是基礎管理中一個重要的形式，具有出勤管理、鼓舞士氣、政令下達、增加團隊凝聚力和向心力的功效。同時，可以強化員工對企業文化的認同感，鍛煉人才，形成良好的風氣。班組長應該充分利用班前會進行禮儀教育，創造工作的緊張感，促進全員學習。在召開班前會時，班組長要注重班前會的形式和內容創新。
1．充分利用班前會進行禮儀教育
一聲問候一聲回應，良好的工作氣氛能使每個人都如沐春風，正所謂“微笑的環境，微笑的心情”。長此以往，班組成員必將養成有禮有節、善解人意、友好相處的好習慣，形成輕鬆、和諧、積極向上的人際關係。
2．增強工作的緊迫感
出勤、列隊、齊聲歌唱、鏗鏘朗讀，通過班前會讓班組成員有所思考、有所行動，使大家有意識地去工作，瞄準目標，信心百倍地投入到一線生產中去。
3．揚“善”棄“惡”，形成好的風氣
班前會人員參與麵廣，召開頻率高，是進行全員教育的重要陣地。班組長要充分利用班前會壓製歪風、弘揚正氣，揚“善”棄“惡”。
隨著班前會活動的深入開展，遵守的意識、執行的意識、溝通的意識和團隊的意識必將根植於員工的心靈深處，從而形成良好的班組風氣。
4．全員學習，智慧經營
每天麵對複雜、繁重的工作，員工會有很多的畏難情緒，會碰到許多新問題、新變化。通過班前會這個平台集中學習、互動分享，不失為一種簡單高效的好方法。通過高效率的班前會，使全體員工都有機會分享經驗、發表自己的看法，群策群力搞好班組建設。
5．注重創新，有效利用
班前會要突出重點，內容要多樣化，要有新意。每天不僅要講問題，更要指方向；要批評，更要表揚；要質量、產量，更要關心、愛護和幫助員工。
班組工作每周、每月都要有重點，設計一些專題讓有特長的員工在班前會上和大家分享，調動全員拘積極性，推動重點工作的開展；也可以請質量管理、設備維護等職能部門的同事在班前會上給大家講解工作要點。
班前會要講的內容主要包括企業經營動態、生產信息、質量信息、現場5S狀況、安全狀況、工作紀律、班組風氣及聯絡事項等。當然，並不是每次班前會都麵麵俱到，班組長要根據當天的實際情況確定當天要講的主要內容。具體而言，可從以下幾個方麵入手。
1．齊唱廠歌，朗讀經營理念
根據企業要求，由值日員工領唱廠歌，領讀企業經營理念。如果企業沒有要求，這一項也可以不進行。班組長可以根據階段性工作的重點，設計相關的內容由值日者領讀。例如，在生產旺季抓品質時，以“品質從小事做起”為口號。
2．分享個人感想
由值日員工與大家分享個人的工作經驗、心得體會、自我反省、工作建議等。要求值日員工的講話內容必須主題明確、表達完整，時間至少要2～3分鍾。讓員工輪流主持班前會，給予員工總結經驗、表達意見和建議的機會，這是班組民主管理的有效途徑，有利於提高員工的工作意識、集體觀念和班組凝聚力。
3．工作總結
由班前會主持者請出班組長講話。班組長首先要對頭一天的工作進行總結。總結頭一天的工作，可從以下幾個方麵進行。
（1）有沒有未完成的任務。
（2）有沒有未達到的目標。
（3）有沒有事故和異常。
（4）現場有哪些變化點。
（5）上述情形帶來的反省和要求等。
在總結時，要避免諸如“大家幹得都不錯”之類大而空的表達，盡可能具體到人、具體到事，有根有據地進行表揚或批評。
4．工作安排
安排當天工作是班前會的重點內容，主要包括當天的生產計劃、工作目標、任務分配、人員調配等。班組長在布置工作時要做到清楚明確，不要含糊其辭造成混淆；講到具體員工的工作安排時要注視對方，確認對方的反應，確保對方理解到位。
5．工作要求
根據前一天的情況和當天的安排，班組長應該明確提出對大家的要求和期望，包括時間要求、工作質量要求、工作配合要求、遵守紀律的要求和及時聯絡的要求等。
6．企業相關信息
根據不同階段的實際情況，必要時班組長應向員工傳遞企業的相關信息，讓員工了解生產大局，使其更好地理解和接受工作要求。
企業的相關信息包括市場和行業動態、客戶要求、企業經營情況和發展方向、正在和即將開展的管理活動等。
7．特別聯絡事項
班前會結束之前，不要忘記問一句：“請問大家還有沒有其他事項？”如果有，就請提議的員工出來補充說明一下。這樣，可以避免該通知的沒通知、該提醒的沒提醒的情況發生。
為了高效率地召開班前會，班組長要注意以下五個要點。
1．充分準備
（1）確定輪值員工
①要讓員工認識到主持班前會也是工作的一部分，所以必須提前做好每個月的班前會輪值表。
②要事先動員、事先準備。班組長應該提示、引導、幫助員工總結經驗，必要時督導下屬員工養成書麵整理的習慣。
③要言傳身教，帶領員工克服心理障礙，提高表達能力。
（2）勤能補拙
為了開好班前會，班組長工作時要做到細心觀察、敏銳感觸、深入思考、認真總結。每天工作結束在填寫工作總結的同時，班組長應該確定第二天的工作重點，整理出第二天班前會要講的內容和要點，必要時用筆記本或便條記錄好，以防召開班前會時疏漏。
2．整隊
（1）確認出勤
確認出勤可采取點名的方式。點名便於確認本班組人員到會情況和出勤情況。
（2）規定站姿
出勤的站姿應該有具體的要求，避免出現隊形歪歪扭扭、人員交頭接耳等影響班前會氣氛的形象。正確的出勤站姿可以讓班組成員提前進入工作狀態。為了製造適度的工作緊張感，使大家盡快進入工作狀態，可以由值日員工或班組長先進行整隊，再召開班前會。
3．問候及回應
問候語要設計成大家容易回應的方式，逐步形成一種規範。例如，早上開班前會，班組長出來問候一句：“各位，早上好！”（剛毅、有中氣。）全員回應：“早——上——好——！”（整齊有力，朝氣蓬勃。）講話結束時，班組長一定要道一聲：“謝謝！”需要提醒的是，如果是班後會，班組長講話時應該先道一聲：“辛苦了！”一聲問候一聲回應．工作氣氛和團隊力量頓時會得到充分體現，可使大家的注意力瞬間集中到傾聽主持人的表達中去。時間一長，員工自然會養成互相打招呼的好習慣。
4．表達要點化
班前會時間短、內容多，因此布置工作要清楚，下達任務要準確，要使全員理解到位，盡量采用要點化的表達方法。這樣，說的人容易說完整，聽的人容易聽明白。
5．公眾表達
主持班前會或安排工作是一種公眾表達，其對班組長的基本要求是穩重大方、吐字清晰、聲音洪亮、要點明確，這樣能夠顯示出精神飽滿、精力充沛、積極樂觀、朝氣蓬勃的精神風貌。
建立和完善班組規章製度
沒有規矩不成方圓，即使是一個創新型班組長，也要在標準、規矩的基礎上有所創新，否則，所有的創新就會成為無土之木、無源之流，所有的創新終究會化成泡影。
試想，在一個團體中，假設沒有了製度，每個人都依照自己的性格和愛好行事，怎麼保證大家步調一致，怎麼保證生產的有序進行？所以，創新型班組長在管理班組時，必須要做的一件事就是——建立和完善班組規章製度。對於已經有的、正確的規章製度要嚴加恪守；對於不完善的、有待商榷的必須加以完善和修訂，以確保員工有正確、完善的製度。每一個班組長，隻有做到這一步，才能有資格去實現創新管理，才能稱之為一個優秀的創新型班組長！
黃偉是一家物業管理公司水電維修班的班長，公司的物業都是出租給公司做辦公場地的。手下的幾個員工采取的是“一帶一、一幫一”的工作方式，一個老師傅和新手搭配著幹活。
一天，有客戶說無緣無故停水了，黃偉立刻安排維修工去查看情況。但是不巧老師傅那天請假了，黃偉想著新員工小曾來了也差不多小半年了，修個水管應該沒問題，就放心地讓他自己去了。沒想到，小曾去了以後左看右看、上看下看搗鼓了半天也不曉得為什麼沒水了。最後，隻能打電話給老師傅求救，老師傅來了三下五除二就恢複了正常。
黃偉這下陷入了思考，按理說“一帶一、一幫一”的方式應該很好啊，怎麼這小曾學藝這麼不好？經了解，原來，平時有工作的時候，小曾就遞遞工具、打打下手，幾乎沒動過手。時間一久，就有了依賴思想，心想：反正有師傅頂著，工資照拿，學不學都無所謂．
黃偉決定改變這種狀況，他在班組會議上跟所有員工講了自己的感受，然後完善了規章製度，原有的“一帶一、一幫一”的模式不改變，但是增加了考核製度，新員工在入職3個月的時候要進行技術考核，考核的成績與員工獎金掛鉤：考核過了，師父和徒弟當月獎金各加50，考核要是不過關，兩人的獎金各扣200。
從此以後，黃偉的班組裏開始人人都能獨自出色完成任務了。
黃偉的班組成員技術能力之所以飛速提升，這和他在班組內建立和完善規章製度有密切的關係。如果不建立考核製度和獎罰製度，估計員工不會如此重視學技術、教技術，那麼工作完成上就會大打折扣。如果真是這樣，那麼黃偉還有什麼資本去談創新呢？他已經失去了成為創新型班組長的資格。
由此可見，建立和完善班組規章製度是每一個創新型班組長必要的管理措施。那麼，如何建立和完善班組規章製度呢？
一、建立班組製度應以做事為主線，明確各崗位職責。班組製度包括兩方麵的內容：一是行為準則，即應該做什麼、不應該做什麼；二是工作標準，即應該怎樣做，包括崗位作業標準及業務流程。前者是強製性的，後者是指導性的，兩者應當互相配合，相輔相成。
二、與人性化管理相結合。製度管理和人性化管理是一個統一體，兩者相輔相成。人性化管理是製度化管理的基礎，而製度化管理是在人性化管理基礎上產生並發展起來。因此，在建立和完善班組製度的時候，要充分考慮人性化。隻有將兩者融會貫通，製度才能真正變成行動的指南。
三、製度應該得到員工的認可和支持。班組製度針對的是班組成員，所以在製定製度的時候，要盡量讓班組全體成員都參與其中，這樣可以減少員工對製度約束的反感；班組製度針對的是班組各個崗位的職責，所以在製定製度的時候應該請相關崗位的員工參與，如此製度的製定才會更加專業。
四、建立的製度應該具有很強的可操作性。班組長在製定製度時務必要考慮其可操作性，否則就失去了製定製度的意義。另外，要寫明製定製度的原則，以便於在特殊情況下進行處理。
五、班組規章製度要遵從簡明扼要原則。製定製度的目的是為了執行，執行的前提則是所有的員工對製度都有很好的理解，知道自己如果犯了哪一條將會麵臨什麼樣的處罰。所以，製度的用詞和描述應該盡量簡明扼要、通俗易懂。
六、製度應該具有公正性。對於製度，員工最在乎的往往不是製度有多嚴格，而是是否所有的員工都適用於已經頒發的製度。對於創新型班組長來講，製定的班組製度要對所有下屬都有約束力，這樣才能建立一個公平、團結的班組團隊。
七、班組規章製度的建立須在遵從企業價值理念的基礎上製定。班組畢竟隻是企業的細胞，是存在於企業這個大肌體上的，所以要保證細胞不能發生病變，要適應企業整體的發展。
八、不斷地完善製度。對不適應形勢發展要求的製度應該及時修訂、完善或廢除，確保製度不脫離實際，緊跟實際發展需要。
朱樂琦擔任班組長以來，一直堅持一個信念：要想把班組管理好，千萬不能人治而應該是以製度來管理。所以，在他的班組裏邊，每一個程序都是嚴格按照班組製度來實行的，要是以為他僅僅隻是停留在班組製度落實上那就太小看朱班長的本領了，他的高明之處是在於能根據實際情況不斷地完善班組製度。
年初的時候，班組裏邊因為交接馬虎出了些小問題，但是朱樂琦卻盯上了這個問題，用他自己的話來說，就是“潛心研究”。經過他的反複研究考察，現在他們班組已經實施了一項新的交接製度。
朱樂琦在原來的製度上進行了創新，現在接班工人的交接不是說時間到了就能走了，而是有一個正式的交接儀式，兩人要當場交接機器的各種運行參數和設備運行狀況，生產存在什麼問題都要交代好，而且要在班組日記裏邊做好記錄。
最開始的時候，有個別愛計較的班組員工對此有意見，但是實施了一段時間以後，大家發現每個人也就多在車間待上5分鍾，但是接班人員能夠及時把握生產的各種情況，重點問題重點注意，有效地避免了事故隱患。這時，大家紛紛讚揚班長這個革新做得好。
從朱樂琦對班組交接製度進行革新而帶來的班組新氣象中，大家都能知道根據新情況做出新改革的作用有多大了吧。平時生產中多觀察一下，也許就多看上一眼，那麼，就一定會發現新的更適合班組管理的製度，何樂而不為呢？
打造一個有紀律的班組
一個管理嚴格、紀律嚴明的班組是完成安全生產任務的基礎，那麼，怎麼樣才能打造一個有紀律的班組？有執行力的創新型班組長會從嚴肅班組紀律開始，他會在處理班組事務時堅持原則、堅持製度、秉公辦事、一視同仁。
在一班，職工的請假問題沒有一個規範的說明，有較大的隨意性。遇到自覺性較強的員工還會和身為班組長的馬曉打個招呼，但是遇到不自覺的就連說都懶得說了。
久而久之，一班就出現了請假的總請假，不請假的認為別人總請假自己不休太吃虧，所以也請假，惡性循環，造成極其不良的影響。
隨著事態的嚴重化，馬曉著手處理這個問題。他在取得多數人的同意後定下了請假的規矩：不管是誰，也不管你請什麼假，每耽誤一天扣獎金50元。
從此以後，馬曉開始堅決執行請假就與個人獎金掛鉤的硬指標，並且一碗水端平，對人對己都一樣，自己請假了也照扣。以前那些隔三差五就生病有事的員工都變得身體好了，私事也少了。
馬曉班組裏，員工不再隨便請假的原因在於加強管理、嚴格要求。由此可見，隻有嚴肅班組紀律、加強管理、嚴格要求，才能保證安全生產，才能成為一個有執行能力的創新型班組長，進而保證班組工作的有序進行。
那麼，怎樣才能把自己塑造成一個像馬曉一樣的富有執行能力的創新型班組長呢？我們不妨從以下幾個方麵著手：
1．以身作則，做好表率。班組長以身作則，就是要求別人做到的事，自己首先做到。班組長能否以身作則，做好表率，直接影響到班組長嚴格管理的實現。
服裝廠車間班組長韓小民，嚴格管理，愛廠如家。他在工作中身體力行，在他的帶領下，成就了一支有較強戰鬥力的團隊。在工作中，韓小民要求員工做到的，自己首先做到，而且做得更好。
有一段時間，車間任務比較重，韓小民帶領班組員工特殊時期特殊處理，要求員工每天提早一個小時到，有些員工不滿了，但是韓小民自己家是離公司最遠的，每天提早一個小時他能趕到？員工們等著班組長自己壞了規矩再提反對意見。
但是，員工們每天早上到了車間之後，韓小民永遠已經在工作了，這個狀態持續了整整一個月，直到工作恢複正常。他的出色表現得到了領導和員工的一致好評。
韓小民之所以得到和員工的一致好評，這和他的表率作用有密切的關係，住的最遠的人每天都能最早到，而且還是班組長的身份，領導都這樣了，作為員工的班組成員一定要跟上的。所以，班組長隻有以身作則，身體力行，才能獲得職工的支持，才能影響和帶動職工共同遵守紀律，從這個意義上講，以身作則，做好表率，是個重要的工作方法。
2．要貫徹班組製度的執行。班組製度建立起來以後，就必須強製嚴格執行，並與責任製、激勵製掛鉤。執行的工作做好了，班組管理也就提高到一個新的水平。
多次獲得礦區優秀班組長榮譽的李武在介紹經驗的時候說，抓班組建設最大的體會是：必須健全班組管理、考核、培訓、獎懲等製度，落實班組員工的責任、權利和義務，把班組管理落到實處，依靠全體班員團結協作，發揮大家的參與意識，才能真正搞好班組建設。
李武在班組建設中首先提倡把各項規矩都規定好了，然後責任到各人貫徹執行。在他的班組中有“6小條”：一是安全警鍾長嗚；二是三交代不能忘，工作任務交代清楚、安全注意事項交代清楚、現場安全技術措施交代清楚；三是手口示意；四是隱患指示；五是互幫互助；六是集體作戰整隊入井。
為了進一步讓大家把“6小條”落實好，他創新地使用了“安全積分”的理念，就是說依照“6小條”的執行程度給班組員工積累積分，到每個季度末的時候根據各人積分的多少來評選當季先進個人，然後給予獎勵。