第一輯 什麼是班組長
在一次老同學聚會上，大家聊起了各自的“官銜”。當得知小林經過努力，已經榮升維修班班長了，大家都舉起酒杯向小林祝賀，小林卻滿臉鬱悶地抱怨著：“這有什麼好祝賀的，班組長算個什麼官啊？”
作為班組長的你，是不是也經常會有這樣的感慨？的確，很多班組長都不認為自己是個“官”，他們常常用一句非常樸實的話來形容自己的地位：我們不過是幹活的。
可別，不管你怎麼認為，班組長當然是個“官”，是個領導者，這是改變不了的事實。你不稀罕，還一大堆人排隊盯著呢！
（一）什麼是班組長
所謂班組，是指為了共同完成某項生產（工作）任務，而由一定數量的操作人員或工作人員在有統一指揮、明確分工和密切配合的基礎上所組成的一個工作集體。
班組長是班組中的生產、行政負責人，也就是班組的領導者。因企業及行業區別而有所不同，班組長還有組長、班長、領班等不同的稱謂。在實際工作中，班組長一般由主管指派或由群眾選舉，經主管批準產生。
（二）班組長的地位
在企業中工作過的人都知道，班組是企業組織生產經營活動的基本單位，是企業最基層的生產管理組織。簡單地說，班組就是企業的細胞，班組管理就是企業管理的基礎，班組工作就是企業一切工作的落腳點。
從企業的管理結構來說，班組長是企業最基層的管理者，處於“兵頭將尾”的地位。通俗地說，班組長就是企業中最小的“官”。如果把一個企業比作一個國家，那麼班組長就相當於村長、居委會主任之類的幹部。
班組長雖然“官”小了點，但其實際地位卻要比名義上的管理地位高出好多。不信，你看看現在的班組長培訓課程是多麼地受企業重視？事實上，從企業的效益角度來看，班組培訓確實要比高級人員培訓更為直接、效果更為明顯。
（三）班組長的角色
在企業的生產經營管理中，班組長具有非常重要的作用。具體來說，班組長在企業的生產經營管理中扮演了以下幾個角色：
指揮者
一個班組就是一個集體，就是一個有機協作的工作團隊，班組中所有的成員都是這個集體中的一員。作為一個團隊，要想發揮團隊的力量，就必須要有一個指揮者，而這個指揮者毫無疑問的就是班組長。
實施者
當了班組長，不要以為當“官”了就不是工人了，就不用幹活了。相反，就像戰場上的戰鬥班長、足球場上的足球隊長一樣，作為班組長，你同樣是一名戰士，要衝鋒陷陣；同樣是一名球員，要爭搶拚搏。
模範者
作為班組長，你要帶好頭，學會言傳身教，處處、時時做組員的榜樣。隻有這樣，才能令組員在潛移默化之中，信服你，擁護你。記住，“己所不欲，勿施於人”，身教永遠重於言教，示範、楷模的力量是巨大的。
傳遞者
班組長必須承擔上傳下達的任務，扮演信息溝通的橋梁，作為企業與班組成員之間的信息傳遞者。
班組是企業組織生產經營活動的一個基本單位，在日常的工作中，上級領導會根據企業的發展戰略和實際情況，發給班組一些重要的通知、經營目標和具體的工作指導。班組長必須在第一時間將企業的信息、指示傳遞給班組成員，組織大家完成上級布置的工作任務。
同時，班組長作為直接帶領基層員工奮鬥在一線的管理人員，他們對班組成員的情況、對產品的生產情況，有著最為深切的了解。為了幫助企業提升管理水平，提高生產效率和產品質量，班組長必須把這些情況及時、準確地反饋給企業。
安全員
作為班組的領導人物，班組長是全組的安全責任人，對於班組的安全生產有著不容推卸的責任。他們要負責組織全組安全學習，開展安全活動，做好安全生產預防工作。任何班組成員出現了生產方麵的安全問題，班組長都應承擔一部分責任。
助手
班組長是車間主任、部門經理的參謀和助手。在日常工作中，班組長要將車間主任、部門經理下達的各項任務指標根據本組的實際情況進行具體分解量化。同時，班組長還要積極地向車間主任、部門經理提供建議，幫助改善工作，促進工作。
班組長的角色認知
班組是工廠最基層的管理組織，班組長是班組生產管理的直接指揮者和組織者。作為班組長，首先就要清楚自己的職責與權限，這樣才能做好班組管理工作。
班組長其實是一個很特殊的角色，他承上啟下，又銜左連右，既是管理者，又是執行者，既是班組的頭，又是班組中的普通一員，他所處的這個位置集多種角色於一身，上有管理層和決策層，下有班組操作人員，班組長是班組中的領導者，也是基層生產的實際操怍者，可以毫不誇張地說，班組長對於企業，至關重要。
為什麼？因為班組長既是一線戰鬥的直接組織者和指揮者，主管人員命令和決定的執行者，班組的主心骨、帶頭人，也是主管人員和作業人員之間的橋梁，身處企業上級和下級、班組與班組、組員與組員關係的交彙點上，其位置有如雄關要塞，有“一夫當關，萬夫莫開”之勢。如果沒有班組長，基層班組則無規無矩，無頭無首，生產何以開展？如果沒有班組長，則斷了基層員工與上級管理者溝通的橋梁，上命不能下達，下情無從上傳，指令不通，執行不暢，效率從何而談？如果沒有班組長，班組員工就會丟了主心骨，失了領頭雁，隻能像一盤散沙一樣；沒有班組長，則現場無人管，質量無人看，安全無保障……一句話，沒有班組長，就是不行！所以班組長要明白自己的重要性，弄懂自己所肩負的職責和重任，才能更好地當好班組長。
班組是企業組織生產經營活動的一個基本單位，在日常的工作中，上級領導會根據企業的發展戰略和實際情況，發給班組一些重要的通知、經營目標和具體的工作指導。班組長必須在第一時間將企業的信息、指示傳遞給班組成員，組織大家完成上級布置的工作任務。
同時，班組長作為直接帶領基層員工奮鬥在一線的管理人員，他們對班組成員的情況、對產品的生產情況，有著最為深切的了解。為了幫助企業提升管理水平，提高生產效率和產品質量，班組長必須把這些情況及時、準確地反饋給企業。
現在的企業為什麼會如此重視班組長？很簡單，就是因為班組長對於一個企業的生產經營有著不容忽視的作用。
（1）班組長是主管的好助手
班組長是主管的好助手，他能夠幫助主管抓好生產，管好員工，提高生產效率，為企業創造利潤。尤其是在生產現場管理方麵，不管是人員調配、員工管理，還是設備管理、安全管理，班組長都為主管挑起了重擔。
（2）班組長影響著決策的實施
確切地說，應該是班組長的工作水平影響著企業決策實施效果的好壞。因為，再好的決策最終也需要落實，需要執行。決策再好，如果不能有效地執行，它還是達不到應有的效果。而在企業中，班組，作為企業生產經營活動的基本單位，是企業生產決策的最終執行者。
（3）班組長是企業與員工的橋梁
班組長被稱為“兵頭將尾”，是領導與員工之間的橋梁，在工作中起著承上啟下的作用。班組長既要把領導的決策傳達給員工執行，又要把組員的意見反映給領導。
班組長是生產一線的管理者，是產品品質、成本、交期等指標達成的最直接的責任人。班組長的工作職責主要包括以下幾個方麵。
①勞務管理
勞務管理包括人員調配、排班、考勤、培訓、安全操作、衛生管理、福利及團隊建設等。
②生產管理
生產管理包括現場作業、工程質量、成本核算、物料管理、機器設備的養護等。
③輔助上級領導
班組長應及時向上級領導反映工作中的實際情況，提出自己的建議，充當上級領導的參謀助手角色。但是，不少班組長目前僅僅停留在對下屬員工的調配和生產排班上，沒有充分發揮出輔助領導的作用。
班組長的工作職能有以下幾方麵：
1．計劃職能
①計劃本班組的工作，進行人事安排，負責向下屬員工解釋分派到本班組的任務指標。
②進行班組預算。在特定管理人員的指導和要求下，能進行必要的調整。
③對人、財、物等方麵的需求進行預算和落實，預算額度可以應付未來動態的變化，並將預算結果向上級領導彙報。
④進行決策，決策結果由班組長本人及班組共同承擔。
⑤在本部門的整體計劃與本班組的計劃發生衝突時，應以部門計劃為主。
⑥就如何獲得企業支持或其他部門協助等，與本班組員工共同探討後做出計劃並上報相關領導。
2．組織職能
①進行本班組人員交排，當本班組出現人員空缺或者班組規模需要擴大時，參與相關人員的招聘工作。
②加強團隊建設，做到每位員工都能夠人盡其才。
③妥善保管和配置本班組所需要的資源，保證各項補給品的充足和設施設備的完好。
④營造良好的工作氛圍，使得每位員工都能高效、出色地完成各自的任務。
⑤讓每位員工明確自己的崗位職責。
3．指揮職能
①消除下屬員工對工作要求、安排及個人與集體的關係等方麵的誤解。
②發布指令，安排工作。
③負責向下屬員工說明解釋本企業的方針政策和相關規定。
④協助員工解決與工作有關的問題，並接受谘詢。
⑤保持與員工的順暢溝通，並及時向其提供與工作相關的重要信息。
⑥運用激勵手段，激發員工出色完成工作任務。
⑦必要時，可采取具有創造性的措施，鼓勵下屬員工出色完成本班組的任務。
⑧消除一切障礙，大力提倡並鼓勵下屬員工為實現任務目標所做出的一切努力。
4．控製職能
⑴對員工的工作表現進行評價。
⑵建立本班組的工作標準，並使這些工作標準落實到各個崗位上。
⑶核查下屬員工的工作。
⑷當員工發生了違紀行為時，采取適當的措施加以懲戒。
⑸當下屬員工工作中做出了成績，應給予適當的獎勵。
⑹獎罰製度公平、公正、合理。
⑺就本班組的工作業績以及相關部門給予配合的需求向上級領導彙報。
⑻控製成本在預算以內。
⑼評價和落實安全保衛製度。
⑽為其他部門提供支持。
⑾傾聽下屬員工的建議和批評。
⑿正確對待並解決好員工的不滿。
⒀記錄準確，必要時上報領導。
班組長責任重大，班組作為最基層的組織，所有的事情需要班組長去執行去完成，所以一個好的班組長不會忘了自己的職責，而是隨時想著如何盡自己最大的努力盡職盡責盡善盡美地做好崗位工作，當一個優秀的班組長。
班組長是生產管理的執行者