顧客了解產品價值的通路——廣告(3 / 3)

盡管如此,廣告節目仍應定期對交流效果和廣告的銷售效果進行評估。衡量一則廣告的交流效果表明廣告是否傳播得好。問卷調查可以在廣告被印刷或播出前後進行。在廣告被推出前,廣告商們可以把它先給消費者看,問他們感覺怎樣,衡量由此產生的反響和態度變化。廣告做出後,廣告商們可以衡量廣告如何影plan費者的反響和對產品的知曉、了解和偏好程度。

然而,對品牌知曉增長20%,對品牌偏好增長10%,這會產生什麼樣的銷售效果呢?廣告的銷售效果通常比交流的效果更難衡量。除廣告之外,銷售還要受到諸多因素的影響,如產品形象、價格和得到的渠道。

針對這種情況,科特勒提出了兩種評估廣告效果的方法。

一種方法是將過去的銷售量與過去的廣告開支進行對比。另一種方法就是通過實驗,測試不同廣告開支水平的效果。“必勝客”快餐店在不同的市場區域內花在廣告上的費用因地而異,而且在產生的銷售水平上可以測出差別來。它可以在一個市場區域內作正常的花費,在另一個地區花一半,而在下一個地區的花費是正常數目的兩倍。如果這3個市場區域的條件相同,並且在區域內所有其他的營銷努力也相同,那麼這3個城市中出現的差異可能與廣告費用水平有關。在設定更為複雜的實驗時,可以包括其他的變量,如,所使用的廣告和媒體之間的差別。 營銷經典:“哈藥”靠廣告打開了市場

1997年哈藥集團開始大量廣告投放,據估計,哈藥集團的年廣告支出費用高達10億元,哈藥初期,靠著幾輪的廣告轟炸打開了藥品市場。以哈藥集團下屬的哈爾濱製藥三廠為例,該廠1996年沒有廣告投入,當年銷售虧損;1997年投放1000萬元,銷售額達到1億元;1998年投放2000萬元廣告,銷售額達到2:2億元;到了1999年廣告投放到2億元,銷售額高達8.6億元。

2000年,哈藥集團的廣告費投入約11億元,同比增長78%,主營業務收入預計為80億元,同比增長也是78%。廣告收入彈性為1,每1元錢的廣告費投入帶來了7.3元的收入增加。主營業務收入增長與廣告投入增長之間保持了較好的相關關係。

國內藥廠如三九、麗珠、新華等都是以整體形象打廣告,而哈藥集團則以下屬藥廠打廣告,並且集中火力於兩個拳頭產品。其中,蓋中蓋口服液(片劑)的產品廣告幾乎遍及中華大地。全國34個城市84個頻道都能見其蹤影,其覆蓋麵之廣、播出頻率之高、投資之大真是無人能及。而三精牌葡萄糖酸鈣酸鋅口服液也在全國30個城市49個頻道頻繁播出。眾多名人天天告訴大家得補鋅、要補鈣。用大量的廣告來打拚市場,中央電視台《新聞聯播》後的黃金時間必是其主攻目標:19:30~19:59時間段內,蓋中蓋口服液的廣告費用多達3000萬元,投放時長達10.9262萬秒,投放次數多達4649次。三精牌葡萄糖酸鈣酸鋅口服液的廣告費用也有1000萬元,投入時長達3.6022萬秒,投放次數多達1928次。蓋中蓋以30秒版本為主,而三精品牌則偏愛15秒。2000年醫藥保健品的廣告投放總額居CCTV一1所有行業的榜首,主要投放品牌超過30個,哈藥名列前茅。

哈藥投放廣告的方式是先與各地電視台談好一個總體價格,譬如一年是1000萬元,但在黃金時間還是“垃圾時段”播出哈藥不作限定。

哈藥的另一個廣告宣傳武器就是“名人牌”。

哈藥很多廣告主角都是影視明星,是典型的“形象轉借”和“注意力轉借”。

從2001年1月1日開始,哈藥六廠在全國絕大多數省市級電視台全天候(包括黃金時間段)播出係列公益廣告,每月一個主題版本,全年共12個主題,每天播放25分鍾。公益廣告費用約占全年廣告費的一半,即公益廣告和商業廣告比例為1:1,哈藥集團表示之所以投巨資征集、製作、播出係列公益廣告,是社會責任感使然。市場的得失在於一時,公眾的認可才能夠永恒。

由於哈藥正確的廣告策略的幫助,2000年,哈藥集團完成工業總值68億元,完成產值營業收入躍居全國第一位,哈藥也沒有像前期人們預測的成為“秦池第二”和“愛多第二”。

案例分析

哈藥的整套廣告,確可列為是“造成新產品上市,一鳴驚人”的成功實例。

(1)廣告主需要有魄力,決定廣告預算,支付廣告費用。認清“廣告”是“投資”,有適當的投資,才能產生良好的效益。為了這套廣告計劃,“哈藥”每年拿出10億元的廣告費用。事後依照銷售營業額來核計,所占的比率實在很低。

(2)新產品上市,如能做到一鳴驚人,再加上產品品質確實精良,產品知名度的響亮,就能在市場經銷商與消費者的印象中,保持得很長久。哈藥集團的廣告依靠無人能及的投資和播出頻率讓消費者記住了哈藥的一係列產品,讓消費者認識、了解了哈藥,使哈藥的營業額直線上升,這正是廣告擁有的魅力。

營銷忠告:廣告即“廣而告之”之意。廣告作為一種傳遞信息的活動,它是企業在促銷中應用最廣的促銷方式。它以促進銷售為目的,是需要付出一定的費用,通過特定的媒體傳播商品或勞務等有關經濟信息的大眾傳播活動。

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