顧客了解產品價值的通路——廣告(2 / 3)

(5)直接郵寄。即將印刷的廣告物,如商品目錄、商品說明書、樣本、訂單、信函、明信片等通過郵政係統直接寄給目標買主、中間商或代理人,也有直接寄給個人消費者的。郵寄廣告最顯著的優點是地理選擇性和目標顧客針對性都極好,靈活,提供信息全麵,反饋快。缺點是可信度低,如果目標顧客為個人消費者,成本也較高。

(6)互聯網廣告。互聯網是最新的廣告媒體,這種廣告媒體的優點是傳播範圍廣泛,形式多樣,成本較低。缺點就是廣告效果難以評估,技術要求較高,而且受眾也不明確。

(7)其他媒體。包括戶外廣告,如廣告牌、招貼、廣告標語、霓虹燈廣告等;交通廣告,如車身廣告、車內廣告、站牌廣告,及車站、碼頭、機場廣告等;空中廣告,如利用氣球或其懸浮物帶動的廣告。這些廣告多利用了燈光色彩、藝術造型等藝術手段,又集中於鬧市、交通要道或公共場所,故一般鮮明、醒目、引人注意,又因內容簡明、易記,使人印象深刻,展露重複率高,成本低。缺點是傳播範圍有限,傳播內容也不宜複雜,且難以選擇目標受眾。 3.選擇特定媒體載體

媒體規劃人員必須選擇最好的媒體工具——各媒體類型內的特定媒體。媒體規劃人員應在媒體成本和若幹媒體效果因素之間求得平衡。第一,應平衡成本和媒體工具的受眾質量;第二,應考慮受眾的注意力;第三,應估計媒體工具的編輯質量。如此,媒體規劃人員才能在一定的成本內,選擇在接觸麵、頻率與效果等方麵都能合乎要求的媒體工具。 4.決定媒體時段

廣告主必須安排年度廣告的播放頻率。大多數廠家都會做一些季節性的廣告,也有一些廠商隻做季節性的廣告,如Hallmark隻在主要節日前為其賀卡做廣告。

廣告主還要選擇廣告播放頻率的形態。廣告播放頻率可平均分散在各時期,也可視市場情況做重點式的安排,以擴大廣告效果。

另外,科特勒認為信息和媒體應該協調地結合起來,產生廣告攻勢的整體效應。

選擇廣告媒體的同時,企業還不得不考慮廣告的成本問題。

這也是企業最難麵對的總題之一,在後麵的章節中,我們會講到促銷預算的一般方法,針對廣告預算,科特勒提出了5個要考慮的因素:產品生命周期階段、市場份額和消費者基礎、競爭與幹擾、廣告頻率、產品替代性。 廣告的信息決策

廣告的信息決策包括信息內容的確定和信息表達形式的設計,實際上就是廣告的具體製作。廣告的設計製作具有很強的技術性和專業性,但其中最關鍵的是要有創造性,因為除了郵寄廣告以外,任何廣告都不可能說得或寫得太多,需要在有限的空間和時間內迅速引起消費者的注意和興趣,完成信息溝通的任務。

廣告信息決策要從廣告的結構出發,典型的廣告結構由4個部分組成:主題、正文、標記和畫麵。

主題是任何廣告不可缺少的,它是廣告的核心,並貫穿於廣告的始終,它可以用標題或口號表示。廣告主題是廣告設計的難點,需要有高度的概括性、獨特性和藝術性,要能引人注目,易懂易記,緊扣促銷目的。

正文是信息的具體內容,是對標題的進一步說明,一般是以文字、語言的形式出現,要求簡明扼要,不宜長篇累牘。

標記主要指產品的商標或企業名稱,這是廣告中最重要的部分之一,要將其放在突出醒目的地位,特別對於消費品的促銷,廣告宣傳商標具有十分重要的意義。

畫麵對於電視、雜誌、路牌、招貼等廣告形式來講是極其重要的,它能比文字更為直觀、形象地傳遞信息,特別適用於外觀質量比較重要的產品,可以用畫麵來烘托主題、突出商標、顯示產品的特性。畫麵的表現形式比文字更為豐富,如對比、誇張、寫實、幽默、比喻、暗示、聯想等,畫麵還可以充分調動色彩的功能。

廣告信息決策還要考慮版麵的編排設計,版麵要求簡潔,具有整體的平衡性,要考慮廣告信息各部分的比例,尤其要突出主題和商標,要編排敘述的順序和強調的重點,要富有動態感,並能準確表達廣告的目標。

在廣告發出前製定的廣告文字和形式被稱為廣告設計,廣告設計一般要遵循以下幾個原則:

(1)真實性,即指廣告中宣傳的必須與實際產品的本來麵貌相一致,如果廣告虛假,不僅會損害顧客的利益,也會同樣損害企業的信譽和形象。

(2)思想性,廣告強調經濟效益的同時,更要注意精神文明,去除廣告內容中不健康的因素。

(3)創造性,創造性是廣告吸引消費者眼球的關鍵因素,廣告的語言要生動、有趣,形式要多種多樣,不斷創新。

(4)針對性,廣告設計要針對不同的消費者心理,做出合理的有說服性的產品介紹。

(5)效益性,任何廣告的最終目的都是為了經濟效益,廣告應以盡可能少的費用支出取得最大的廣告效果。 評價廣告效果

在分析過廣告決策製定的費用與複雜性之後,企業應定期檢查並評估廣告效果。企業最常見的情況,便是延續相同的廣告計劃與政策,因為這是安全穩當的做法。任何改變都蘊藏潛在的風險,而這正是廣告經理所不願見的事情。邀請外部人士或機構對廣告計劃進行獨立的評估,以期對該企業的廣告描繪出更具前瞻性的方式,應該算是一種合理的做法。

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