市場定位方法 市場整體定位

科特勒給產品定位下了一個定義,即產品定位是消費者根據產品的重要屬性定義產品的方法,或者說是相對於其他競爭產品而言,產品在消費者心目中占有的位置。譬如,在洗衣粉市場,汰漬定位為洗滌能力強,去垢徹底;奧克多則定位為“有效漂白”;單夫特則是“嬰兒衣物的傑出洗滌劑,並能保護柔嫩的肌膚”。

科特勒認為消費者一般會選擇給自己帶來最價值的產品和服務,企業應根據自己產品或服務的關鍵利益進行定位。他介紹了5種產品定位的成功價值方案:高質高價、高質同價、同質低價、低質更低價和高質低價。

“高質高價”指提供最高質量的產品,然後製定更高的價格來彌補生產產品的過程中耗費的生產成本。“同質低價”是生產和競爭對手的產品質量相當但價格更低的產品。“高質同價”則與“同質低價”相反,生產更好的產品製定相當的價格。很多情況下,消費者未必對所有的產品都需要並買得起“最好的”。所以有的時候,“低質更低價”更能滿足消費者的需求,“高質低價”當然一定是成功的價值定位,如戴爾電腦公司和寶潔公司都聲稱自己是這麼做的。

產品定位並不是一個單一的概念,完整的產品定位包括3個部分,即產品的屬性定位、利益定位和價值定位,這三者相互依存,互為補充。 1.價值定位

顧客在購買產品時,總是為了實現個人某種價值。價值是由產品和服務功能利益組合實現的,不同的顧客對產品和服務有著不同的利益訴求,而利益是由不同的產品和服務屬性實現的。價值確定產品和服務帶來的利益,利益確定產品和服務的屬性。

雖然在表麵上,今天的消費者與昨天的消費者購買的是同一類別的產品,但是購買的內容發生了很大的變化。過去他隻購買產品屬性和產品利益(比如含氟牙膏或防止蛀牙),但是在今天他們常常會購買三種東西:產品屬性、產品利益和產品價值(比如“做個好媽媽”),而產品價值的差異化成為定位的最重要內容。例如兒童防蛀牙膏有很多品牌,這些品牌的產品屬性和產品利益都是一樣的,含氟和防止蛀牙,但是由於佳潔士推出了“好媽媽”這一準確的價值定位,所以取得極大的成功,成為兒童牙膏市場的領導者。 2.利益定位

價值定位若想取得成功就必須建立在利益定位的基礎上。

中華鱉精、馬家軍一號、生命核能、腦黃金等諸多保健品都有自己的價值定位,諸如讓“一億人聰明起來”,但產品很快就在市場上消失了,其根本原因就在於利益定位的缺失,目標顧客沒有感受到這些產品的保健作用。這就如同牙膏沒有防蛀功能,你卻拚命地叫喊“沒有蛀牙,做個好媽媽”的價值訴求,自然不可能成功。 3.屬性定位

產品屬性定位很大程度上決定了產品利益定位能否實現。

因此,在研究了顧客或消費者關注和重視的利益之後,還必須具體研究用哪些產品屬性來實現這些利益。產品屬性是保證產品利益的條件,是生產過程必須考慮的要素,因此在與目標顧客溝通的過程中,常常不必強調產品屬性的定位,而是強調產品利益和價值的定位。沒有與利益定位相一致的屬性定位,產品利益定位無法到位。例如早期色拉油的廣告宣傳是沒有油煙,其實是有油煙的,否則我們就不用購買抽油煙機了,抽油煙機的廣告宣傳是廚房幹幹淨淨,其實抽油煙機抽不了多少油煙,否則我們就不用購買廚房清洗劑了。這些產品的屬性都沒有實現所承諾的利益。

科特勒認為,產品屬性包括:產品的質量、特色和設計。 產品定位方法

定位是針對競爭的,市場定位必須根據競爭的形勢隨機應變,企業可采取的市場定位類型主要有兩種:回避性定位和衝突性定位。 1.回避性定位

科特勒認為在競爭激烈的市場上,一些實力較小的公司根本無法與實力強大的公司抗衡,在這種情況下,小公司若想立足市場,應尋找被大公司遺忘的市場,這就是我們所說的回避性定位。

回避性定位,又稱創新式定位。它是指企業回避與強大競爭對手的產品競爭,以這種策略對產品進行定位,它要求公司宣傳產品時,要針對與競爭對手的產品不同的特點,因此,一般這種定位的產品能在顧客心目中留下特別的印象。

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