偏好細分就是根據市場反應,尋找營銷與產品的結合點,主要分為以下幾種類型。

(1)同質偏好。市場上購買者的偏好大致相同就組成了同質偏好。該市場表示無“自然分市場”,至少對這兩種屬性而言是如此。可以預見,存在的品牌具有相近的屬性,產品定位一般都在偏好的中心。在這種情況下,銷售者必須同時重視式樣和質量兩種屬性。

(2)擴散偏好。科特勒指出在另一個極端,購買者的偏好可能在空間平均分散,而無任何集中現象,這表示購買者對產品的偏好有所不同,這就是擴散偏好。也就是說,他們對皮鞋的式樣和質量兩種屬性各有程度不同的喜愛和要求。這時銷售者可以有兩種選擇:一種是兼顧兩種屬性。假如市場上有個品牌,它的屬性很可能位於中心,以便迎合最多的購買者,使總體購買者的不滿足感減小到最低限度。如果有新的競爭者進入市場,很可能由於產品的屬性與第一種品牌相同而導致一場市場占有率之爭。另一種選擇是側重於某一屬性的偏好,即將產品的屬性定位於某些角落,以吸引那些對屬性位於中心的品牌不滿的購買者群。譬如,皮鞋側重於式樣或者質量,從而把重視這一屬性偏好的購買者吸引過來。如果市場上有好幾個品牌競爭,那麼很可能由於迎合一部分購買者的不同偏好而分散定位在各個不同空間。

(3)群組偏好。市場上不同偏好的購買者會形成一些集群。譬如,有的購買者偏重於式樣,有的購買者偏重於質量,各自形成幾個集群,稱為“自然分市場”。進入市場的第一個企業有3種選擇:

①定位於期望吸引所有群組的中心(無差別市場營銷)。

②定位於最大的分市場(集中市場營銷)。

③同時發展幾個品牌,每個品牌分別定位於不同的分市場(差別市場營銷)。

很顯然,如果隻發展一種品牌,競爭者必將介入,並將在其他分市場引進許多品牌。 評估細分市場

科特勒指出,企業在評估不同的細分市場時,必須考慮潛在的細分市場對公司是否有吸引力,這就要求企業綜合考慮三方麵的因素:細分市場的規模和增長程度、細分市場結構的吸引力以及企業的目標和資源。 1.細分市場的規模和增長程度

首先要評估細分市場是否有適當規模和增長潛力。所謂適當規模是相對於企業的規模與實力而言的。較小的市場對於大企業,不值得涉足,而較大的市場對於小企業又缺乏足夠的資源來進入,並且小企業在大市場上也無力與大企業競爭。市場增長潛力的大小,關係到企業銷售和利潤的增長;但有發展潛力的市場也常常是競爭者激烈爭奪的目標,這又減少了它的獲利機會。 2.尋找結構上有吸引力的細分市場

是否具有吸引力最終取決於觀察者的眼光。吸引一家大型跨國公司的事物,不一定會吸引一個資本有限的地方性公司,但這兩者都在尋找贏利力超過平均水平、成長前景看好的細分市場。市場吸引力取決於他們比對手更好地利用這些特性的能力。

科特勒提醒,企業必須查明影響細分市場長期吸引力的幾個因素,即一個細分市場中競爭對手的強弱、潛伏產品是否會限製細分市場中的價格和利潤,消費者的購買力以及細分市場中是否存在很強的供應商等。

每一細分市場的成長前景取決於未被利用的機會。即使是成熟的市場也可能存在著非常重要且未被人注意的增長潛力。一家公司在看起來死氣沉沉的運動鞋市場上,通過以更優秀的加工和更誘人的式樣滿足顧客還未得到滿足的需要,從一無所有發展到年收入達4億美元。而市場中的其他廠商都忽略了這些信號,或者因為他們已經很滿足了,或者因為他們已被其他問題所困擾。但是,能揭示出細分市場的增長率的信息很少,因而需要進行認真的市場研究。 3.評估企業的目標和資源

企業實力雄厚、管理水平較高,可考慮采用差異性或無差異性營銷策略;資源有限,無力顧及整體市場或幾個細分市場的企業,則宜於選擇集中性營銷策略。

在考慮了這3個因素之後,企業對細分市場的評估才是有效的,最終才能選擇出最有潛力的目標市場。 市場細分模式

通過對不同的細分市場進行評估,公司會發現一個或幾個值得進入的細分市場。公司必須決定要進入哪幾個細分市場。企業要進入的市場就是通常所說的目標市場。科特勒指出企業在對不同的細分市場評估後,可考慮5種目標市場模式。 1.密集單一市場

最簡單的目標市場模式是公司選擇一個細分市場集中營銷。公司可能本來就具備了在該細分市場獲勝必需的條件;它可能資金有限,隻能在一個細分市場經營;這個細分市場中可能沒有競爭對手;這個細分市場可能會成為促進細分市場繼續發展的開始。

公司通過密集營銷,更加了解本細分市場的需要,並樹立特別的聲譽,因此便可在該細分市場建立鞏固的市場地位。另外,公司通過生產、銷售和促銷的專業化分工,也獲得了許多經濟效益。如果細分市場選擇得當,公司的投資便可獲得很高的報酬。

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