注重信息研究和需求衡量，為企業的準確決策奠定基礎 建立營銷信息係統
市場信息係統是搜集、分析、處理信息，向企業管理者提供有用信息的有組織的係統。這種信息係統建立的目的是幫助企業獲取大量的信息，並從中挑選出真正有價值的信息，為以後的營銷企劃打好基礎。
對於市場信息係統的設計，既要保證信息能夠迅速準確地傳遞，又要保證所提供的信息具有可靠性與實用性。根據對市場信息係統的要求和市場信息係統收集、處理和利用各種資源的範圍，市場信息係統一般可分為以下4個子係統： 1.內部報告係統
企業的內部報告係統是企業最基本的信息係統。這個係統的主要任務是提供控製企業全部經營活動所需的信息，包括訂貨、銷售、庫存、成本、現金流量、應收應付賬款及盈虧等方麵的信息。企業管理人員通過分析這些信息，比較各種指標的計劃和實際執行情況，可以隨時發現企業的市場機會和存在的問題。
科特勒認為，企業內部報告係統的核心是訂單循環係統，即“訂貨——發貨——收賬”循環。這一循環過程集中反映了企業各個環節及企業經營活動運行的效率。所以，企業的內部報告係統的關鍵是如何提高這一循環係統的運行效率，並使整個內部報告係統能夠迅速、準確、可靠地向企業的管理者提供各種有用的信息。 2.營銷情報係統
企業的市場營銷情報係統是指企業營銷人員取得外部市場營銷環境中的有關資料的程序或來源。市場信息的獲得常通過查閱各種商業報刊、文件，直接與顧客、供應者、經銷商交談，與企業內部有關人員交換信息等方式。也有的是通過雇用專家收集有關的市場信息，如通過專家收集有關產品發展趨勢的信息，為企業的新產品開發提供依據。也有的通過各種公開手段了解競爭對手的情況，如通過購買競爭對手產品進行分析研究，以改進本企業產品，通過參觀競爭對手的生產設備及生產過程，以了解競爭對手的生產技術水平，還有的通過向情報商等購買市場信息，有的專門從事市場研究的機構以出售市場信息為生，隻要企業支付一定費用，便可得到有關市場信息。 3.市場營銷調研係統
市場營銷調研係統主要負責收集、評估、傳遞管理人員製定決策所必需的各種信息。企業管理人員常常請求市場研究部門從事市場調查、消費者偏好測驗、銷售研究、廣告評估等工作。研究部門的工作主要側重於特定問題的解決，即針對某一特定問題正式收集原始數據，加以分析、研究，寫成報告供最高管理層參考。 4.市場營銷分析係統
這是從改善經營或取得最佳經營效益的目的出發，通過分析各種模型，幫助市場營銷管理人員分析複雜的市場營銷問題的係統。該係統包括一些先進的統計程序和模型，借助這些程序和模型，可以從信息中發掘出更精確的調查結果，這個係統主要是為了幫助企業進行正確的信息分析。
通過對4個係統的分析，企業可以根據自身情況建立一套信息係統以幫助企業的營銷人員在最短的時間內獲得最多的有價值的信息。 市場需求分析
科特勒指出，要製訂營銷計劃首先要進行市場調研和信息收集，分析需求預測可以說是信息分析的目的。
估計市場需求是信息分析的重要步驟，但在大多數情況下，人們對市場需求含義的理解並不準確。市場需求的確切定義應當是：某個產品的市場需求是指一定的顧客在一定的地理區域、一定的時間、一定的市場營銷環境和一定的市場營銷方案下購買的總量。
企業若需做市場需求分析應該從以下幾個方麵考慮： 1.市場預測
所謂市場預測，就是指在市場調查和市場分析的基礎上，運用邏輯的數學方法，預先對市場未來的發展趨勢作出描述和量的估計。它通過曆史時期內有關社會經濟現象的大量信息，係統地分析研究影響市場的各種因素，掌握市場變化的規律性，為製訂經營決策提供科學依據。 2.市場潛量
市場預測是估計的市場需求，但它不是最大的市場需求。最大的市場需求是指對應於最大的市場營銷費用的市場需求，這時，進一步擴大市場營銷力量，不會刺激產生更大的需求。市場潛量是指在一定的市場營銷環境條件下，當行業市場營銷費用逐漸增高時，市場需求達到的極限值。這裏，有必要強調“在一定的市場營銷環境條件下”這個限定語的作用。我們知道，市場營銷環境變化深刻地影響著市場需求的規模、結構以及時間等，也深刻地影響著市場潛量。例如，對於某種產品來說，市場潛量在經濟繁榮時期就比在蕭條時期要高。 3.企業需求
企業需求就是在市場總需求中企業所占的需求份額，表示成數學公式為：
Qi=SiQ
式中，Qi為企業i的需求；Si為企業i的市場占有率，即企業在特定時間內，在特定市場上某產品銷嶽額占總銷售額的比例；Q為市場總需求。同市場需求一樣，企業需求也是一個函數，稱為企業需求函數或銷售反應函數。根據上式，我們可以看出，企業需求不僅受市場需求決定因素的影響，還要受任何影響企業市場占有率因素的影響。 4.企業銷售預測