領導者要善於預測危機
任何企業都會遇到危機，如何化解危機最能體現領導者的領導水平。領導者不應該在麵對危機時束手無策，而要善於預測危機、避免危機。“凡事預則立，不預則廢”，領導者需要對危機作出基本的認識和判斷。德魯克認為，領導者即使不能避免危機，至少也要預測到它，絕不能坐以待斃。善於預測危機的領導者，才能帶領組織化險為夷。
組織麵對危機時，領導者是組織的主心骨，是組織的中流砥柱。可以這樣說，領導者就是組織的中樞神經。他必須對外界及組織內部可能發生的暴風雨作出快速的反應，進而根據暴風雨的層次積極調適，爭取渡過危機。
領導者要應對危機，首先必須預測危機。領導者的一項重要任務就是對組織前景的預測，當然也包括對可能發生的危機的預測。預測並不是猜測，而是全麵地認識組織所處的發展階段及行業發展現狀。通過對組織全麵而細致的考察，進而發現問題背後的問題，找到趨勢深處的趨勢。
很多領導者隻是誇誇其談如何應對危機，卻不能從現實出發，從而盡可能地預防危機、杜絕危機。
有這樣一個故事。一對夫妻在談論未來時，男人說：“假如有一天我中了風，不能說話了，你可要滿足我最簡單的要求。”女人問：“什麼要求？”男人說：“我要是眨一下眼就是想吃魚，再眨一下眼就是想吃炒餅。要求很簡單，你一定照辦。”妻子說：“你要是不停地眨眼，我可真猜不出你再想吃什麼了。再說，你要是不能眨眼睛怎麼辦？”“就兩樣，就兩樣，我的要求很簡單。”男人說。妻子最後說：“你現在最簡單的做法是把煙酒都戒了，這樣離眨眼就遠了。”
危機時刻都有可能發生，但不能無中生有地幻想危機。正如案例中的男人，他預測危機，卻不能真正從現在開始預防危機。這樣的預測，是在等待危機的到來，是一種不作為的行為。領導者如果以這樣的思維去麵對危機，那他至少不是合格的領導者。成功的領導者都會思考怎樣通過預測危機從而杜絕危機，而不是挖空心思地製定危機預警機製。
成功的領導者在危機到來後不會手足無措，而隻會鎮定白若地解決危機。領導者必須明確，不能應對危機組織就隻能敗落，甚至無藥可救。成功領導者的理由可能有千萬個，但失敗領導者的結果卻隻有一個！
三株集團曾是20世紀90年代中國民營企業的佼佼者，它創造了中國企業營銷史上的奇跡。然而誰也不曾料到，1998年的一場不期而至的危機，卻幾乎將這個明星企業推向破產的深淵。事件的直接肇事者僅是湖南常德一位已77歲高齡、身患多種嚴重疾病的過世者。其子聲稱他父親在1996年6月服用三株口服液後引起高蛋白反應而於2個月後死亡，因此向三株索賠300萬元。“常德命案”發生後，三株在常德的分公司將此事上報總部，總部派了一名副經理去死者家中探望。三株認為對方在沒有證據的情況下要求三株承擔死亡責任，這是他們難以接受的。他們放棄了花錢消災，而輕率地選擇了法庭解決。