“各位認識我嗎？”多麼簡單的一句話，卻瞬間拉近了盛田昭夫和員工的距離。素尼公司正是通過這種無障礙溝通，提升了企業的向心力。無獨有偶，韋爾奇在執掌通用公司時，也通過倡導“無邊界溝通”取得了巨大成果，這一方法促使其他企業紛紛效仿。在沒有電郵的時代，韋爾奇就已經通過便條和最基層的員工進行溝通。這種方式正是德魯克所期望的，真是英雄所見略同。領導者必須樂於進行溝通，通過溝通來提升自身的領導能力。 3.不妄自尊大
驕兵必敗的道理其實所有領導者都明白，但關鍵是如何把這種意識落實在行動上。偉大的領導者都知道自己能力的局限性，因此總是很謙虛地接受別人的提醒。然而更多的領導者在取得了一定成就後，就被勝利衝昏了頭腦，結果驕傲滋生惰性，成功後忘卻了失敗。這種“好了傷疤忘了疼”的做法充分說明人是健忘的，所以領導者必須時刻提醒自己：不要太輕狂，不要妄自尊大，要實事求是。
愛迪生是蜚聲世界的發明家，其一生都在努力推廣電能的使用，然而其晚年卻由於妄自尊大，清譽盡失。
眾所周知，愛迪生是電燈的發明者，是人類曆史上最偉大的發明家之一。他僅受過3個月的正式教育，可他一生卻取得了1000多項發明專利。
他年輕時非常謙虛。由於缺少自然科學的正規教育，在1879年研製出第1盞可供試驗的白熾電燈之前，愛迪生尋找燈絲的辦法就是不厭其煩地試驗。最終他試驗了成百上千種物質，結果均告失敗。當有人幸災樂禍地問他作何感想時，愛迪生平靜地說：“我們沒有失敗，我們已經證明了這麼多物質不適合做燈絲。”這是多麼積極的心態！他還曾說過：“當試驗失敗時，不要把它扔掉，不妨再問一句：‘這東西還有沒有別的用途？’如果有，我就要說：‘當初我要發明的就是它。”’愛迪生正是憑借其孜孜以求的精神和謙虛為人的作風取得了巨大成就。然而，到了晚年，愛迪生曾說過一句令我們瞠目結舌的話：“你們以後不要再向我提任何建議，因為你們的想法我早就想過了！”
1882年，在白熾燈徹底獲得市場認可後，愛迪生的電氣公司開始建立電力網，使人類由此開始了電力時代。當時，愛迪生的公司靠直流電輸電。不久，交流電技術開始興起。但受限於數學知識（交流電需要較多數學知識）的不足，更受限於狂妄自大的心態，愛迪生始終不承認交流電的價值。憑借自己的威望，愛迪生到處演講，不遺餘力地攻擊交流電，甚至公開嘲笑交流電唯一的用途就是做電椅殺人！當時，發展交流電技術的威斯汀豪斯公司被愛迪生搞得很狼狽。
然而事實勝於雄辯，那些崇拜、迷信愛迪生的人在鐵的事實麵前驚訝地發現：交流電其實比直流電要強得多！於是人們憤怒了！而愛迪生公司的員工和股東更引以為恥，幹脆將公司名字中的“愛迪生”3個字去掉，改成了後來聞名遐邇的通用電氣公司。
愛迪生半生輝煌，卻在人生將要謝幕時栽了一個致命的大跟頭，而且再也沒能爬起來，這成了他一生最大的恥辱。
英明一世，晚節不保，真是可惜。然而這樣的例子並不鮮見，牛頓也出現過這樣的失誤。李白成未進北京城時，謙虛謹慎；進了北京後，就不可一世，結果迅速敗亡了。因而，領導者必須警醒，越是在勝利的時候，越不要妄自尊大。從失敗走向勝利難，從勝利走向勝利難上加難，但從勝利走向失敗卻易如反掌。 4.不要為錯誤辯解
這個問題顯而易見，領導者的這種能力，是對領導者最基本的要求。
成功的領導者都必須具備這4種能力，個性化領導更需要這些能力的支撐。
管理忠告：成功的領導者都必須具備上述的4種能力，個性化領導更需要這些能力的支撐。