用正確的方法做正確的事
德魯克認為，正如很多人分不清有效和有效性一樣，很多人也分不清做正確的事和正確地做事。做正確的事，從宏觀上講，就是做符合企業使命和價值觀的事；從微觀上講，就是做事必須有正確的方向，能提高個人工作效能，就是一種既注重過程又重視結果的工作方式。正確地做事，就是怎樣正確地完成任務，即做事的正確方法。
正確地做事與做正確的事是兩種截然不同的工作方式。正確地做事就是一味地例行公事而不顧及目標能否實現，是一種被動的、機械的工作方式。工作隻對上司負責，對流程負責，領導叫幹什麼就幹什麼，一味服從，鐵板一塊，是製度的奴隸，是一種被動的工作狀態。在這種狀態下工作的人往往是不思進取、患得患失的，他們不求有功，但求無過，做一天和尚撞一天鍾。
做正確的事不僅注重程序，更注重目標，是一種主動的、能動的工作方式。他們對目標負責，做事有主見，善於創造性地開展工作。這種人積極主動，在工作中能緊緊圍繞公司的目標，為實現公司的目標而發揮人的能動性；能在製度允許的範圍內進行變通，努力促成目標的實現。
這兩種工作方式的根本區別在於：是隻對過程負責，還是既對過程負責又對結果負責；是等待工作，還是主動工作。同樣的時間，這兩種不同的工作方式會產生截然不同的績效。
其次，管理者必須明確怎麼做正確的事。對於企業而言，管理者的行為、決策必須符合企業的價值觀和使命；企業利益必須與公眾、社會利益有機統一。做正確的事，是成功企業孜孜以求的目標。“得道多助，失道寡助”、“得民心者得天下”，這是中國傳統文化的普世價值。該價值對於企業也一樣適用。企業隻有順應民意，強調社會效益，才能獲得持久的經濟效益；企業一旦“失道”，成為孤家寡人，就會失去民心，失去顧客的支持，就會嚴重透支企業的信譽和形象。
對於個人而言，做正確的事，先要使所做事情的方向正確。工作過程就是解決一個個問題的過程。有時候，一個問題會擺在你麵前讓你去解決。問題本身已經相當清楚，解決問題的辦法也很清楚。但是，不管你要衝向哪個方向，都要明白從哪個地方下手。在解決問題之前，請你確保自己正在解決的是正確的問題——很有可能，它並不是先前交給你的那個問題。搞清楚交給你的問題是不是真正的問題，唯一的辦法就是多層次、多角度地深入挖掘和收集事實，多看、多聽、多想。一般用不了多久，你就能搞清楚自己走的方向到底對不對。
著名管理學家克勞士比提出“第一次就把事情做對（D0.It Right the First Time簡稱DIRFT）”，這是他“零缺陷”理論的精髓之一。這一觀點體現的是一種精益求精的工作態度。從豐田公司的全麵質量管理和準時化生產中，人們會驚奇地發現，原來，第一次就把事情做對不僅是可能的，而且是一定要做到的。想想看，整條流水線上，每一個零配件生產出來之後馬上就被送去組裝，因為沒有庫存，任何一個環節出了質量問題都會導致全線停產，所以必須百分之百地第一次就把事情做對。
看看你周圍，很多人做事不精益求精，隻求差不多。所以盡管從表現上看來，他們很努力，也很敬業，但結果卻總是無法令人滿意。
美國市政廳的一份研究報告披露說，在華盛頓因工作馬虎造成的損失，每天至少有100萬美元。該城市的一位商人曾抱怨說，他每天必須派遣大量的檢查員去各分公司檢查，盡快地製止各種馬虎行為。在許多人眼裏，有些事情簡直是微不足道的，但積少成多，積小成大，一些不值一提的小事早晚會影響他們做事的工作效率，當然也會影響到他們的晉升和事業的發展。
再次，管理者要學會正確地做事，掌握做事的正確方法。著名學者林語堂先生認為，正確的方法比執著的態度更重要。因此，如果我們要提高自己的做事效能，就應該調整思維，盡可能用簡便的方式達到目標。 1.做事要集中精力
有這樣一個故事：
有一位父親帶著3個孩子到沙漠去獵殺駱駝。他們到達目的地後，父親問老大：“你看到了什麼？”
老大回答：“我看到了獵槍、駱駝，還有一望無際的沙漠。”父親搖搖頭說：“不對。”父親以同樣的問題問老二。