樹立“高級管理者”風範
企業的目的是為了創造顧客，企業必須將自身的目的和使命轉化為目標。每一個管理者都需要深入反思、謹慎用權、合理用權，都必須樹立“高級管理者”風範。在德魯克看來，那些隻注重過程不重視結果、隻注重權力不重視業績的管理者都是企業的配角，因為他們的行為說明他們不能站在企業的高度，為企業的整體業績負責。相反，那些注重貢獻、對績效負責的人，無論其職位多低，他們都是企業的主角，因為他們能從企業的角度出發，能對企業的整體業績負責，他們才是真正意義上的“高級管理者”。
德魯克認為，任何管理者的職權都是其工作授予的。因此，管理者必須對結果負責，必須對企業的整體運營負責，因為他所擁有的權力必須匹配相應的責任。那些能為企業使命而努力、能以結果為導向、重視管理成果的有效性並為自己所有的決策負責的人，是真正的管理者，也是“高級管理者”。
管理者的責任不僅是一種職位的需要，更是作為組織成員必須具備的道德需要。那些隻圖索取不求回報、隻重利益不重業績的管理者，在企業管理過程中，不能勇於承擔責任，而是推卸、扯皮，他們或者應該被調離崗位，或者該被清除出組織。
有一家造紙廠，由於廠房地勢較低，容易被水淹沒。有一年夏天，老總出差到北京辦事，出差之前他叮囑幾位主要負責人：“時刻注意天氣，注意防洪。”
這天晚上，遠在北京的老總給幾位負責人打電話，因為他看到天氣預報說有雨，擔心廠房被淹。當時，廠房所在地已開始下雨，但老板一連打了幾個電話都打不通，最後他打到了財務經理的家裏，讓他立即到公司查看一下。
財務經理滿口答應：“嗯，我馬上處理，請放心！”接完電話，他並沒有到公司去。他心想：這事是安全部的事情，不該我這個財務經理去處理，何況我的家離公司還有好長一段路，去一趟多費事！於是，他給安全部經理打了一個電話，提醒他注意天氣，去公司看一下。
安全部經理很不高興，心想：“我們安全部的事情，你們財務部瞎管什麼？”他也沒有去公司。當時他正在打麻將，心裏說：“反正有安全科長在，不用我管。”於是他就沉浸在打麻將中，不亦樂乎。
安全科長就更不用說了，他知道下雨了，並且清楚下雨意味著什麼，但他心裏想有好幾個保安在廠裏，用不著他操心。當時，他正在陪朋友喝酒，甚至關了手機。
那幾個保安的確堅守崗位，但是，用於防洪抽水的幾台抽水機沒有柴油了，他們打電話給安全科長，科長的電話卻關機。他們沒有再打，也沒有采取其他措施，早早地睡覺去了。值班保安想，應該不會有什麼事，於是他也呼呼大睡。
半夜時，雨突然下大了，值班保安被雷聲吵醒時，水已經漫到床邊！他立即給消防隊打電話。
消防隊雖然及時趕來，但由於發現時為時以晚，6個車間還是被淹沒了5個，數十噸成品、半成品和原輔材料被泡在水中，損失慘重。
事後，老總要追究責任，每一個人都說自己沒有責任。