財務經理說：“這不是我的責任，而且我通知了安全部經理。”
安全部經理說：“這不怪我，這是安全科長的責任。”
安全科長說：“那些保安不該睡覺。”
保安說：“本可以不發生這樣的險情，但抽水機沒有柴油了，是行政部的責任，他們沒有及時買回柴油來。”
行政部經理說：“這個月費用預算超支了，我沒辦法。應該追究財務部責任，他們把預算定得太死。”
財務部經理又說：“控製開支是我們的職責，我們何錯之有？”
老板聽後勃然大怒：“你們每個人都沒有責任，那就是老天爺的責任了！我並不是要你們賠償損失，我要的是你們的態度，要的是你們承擔責任的勇氣，要的是你們對這件事情的反思，要的是不再發生同樣的災難，可你們卻隻會扯皮！”
除了老板，這個企業中的每個管理者都在推卸責任，誰都不認為自己應該為廠區水淹造成的損失負責。他們都不是合格的管理者，更談不上是“高級管理者”。“高級管理者”必須能夠認識到自己的責任，必須有責任意識，必須注重貢獻，而不是抱怨。
有個年輕人在上海打工。一開始，他和公司其他的業務員一樣，拿很低的底薪和很不穩定的提成，每天的工作都異常辛苦。當拿著幾個月的工資回到家，他對父親抱怨說：“公司老板太摳門了，給我們這麼低的工資。”慈祥的父親並沒有問工資具體是多少，而是問他：“你為公司創造了多少財富？你拿到的與你給公司創造的是不是相符？”他沒有回答父親的問題，但從此再也沒有抱怨過老板。有時，他甚至感覺自己這個月的業績太差，對不起公司給的工資，所以會更加勤奮地工作。2年後，他被提升為公司主管業務的副總經理，工資待遇提高了很多，但他時常考慮的仍然是：“今年我為公司創造了多少財富？”
有一天，他手下的幾個業務員向他抱怨：“這個月在外麵風吹日曬，吃不好，睡不好，辛辛苦苦，大老板才給我1000元！你能不能跟大老板提一提，增加一些工資。”他對業務員說：“我知道你們吃了不少苦，應該得到回報。可你們想過沒有，你們這個月每人給公司隻賺了1500元，公司卻給了你們1000元，所以公司得到的並不比你們多。”業務員都沉默了。此後，他手下的業務員業績都很優秀，他也被老總提拔為常務副總經理，這時他才27歲。他去人才市場招聘時，凡是抱怨以前的老板沒有水平，給的待遇太低的人一律不招。他說：“持這種心態的人，不懂得承擔責任，更不懂得反思自己，隻會抱怨別人。”
管理忠告：在德魯克看來，那些隻注重過程不重視結果、隻注重權力不重視業績的管理者都是企業的配角，因為他們的行為說明他們不能站在企業的高度，為企業的整體業績負責。相反，那些注重貢獻、對績效負責的人，無論其職位多低，他們都是企業的主角，因為他們能從企業的角度出發，能對企業的整體業績負責，他們才是真正意義上的“高級管理者”。