一流的企業用三流的員工創造一流的業績，而三流的企業用一流的人才創造三流的業績。一流的公司能堅持不懈地將目標轉化為實際行動，即使在發展壯大、招募新員工，甚至兼並其他公司以後亦能如此。而三流公司空有許多既聰明又勤奮的優秀人才，卻不能將他們的滿腹經綸用於經營實踐，給公司創造績效。公司之間出現的這種差距就是行動力的差距。
對於一個公司來說，無論它規模多小都必須以實際的行動甚至是從失敗的教訓中獲取經驗和目標。但遺憾的是，許多管理者寧願去對問題進行反複討論、界定和分析原因，也不直接去解決它。導致這種情況發生的原因之一，就是將高談闊論等同於實際行動的傾向。實際上，事情隻有付諸實施，而且必須有人去做，才能夠完成。
很多公司常常忘記企業之使命，從而錯誤地製訂計劃，他們把結論問題當做實際解決問題的過程。以施樂公司為例，它曾經在一個名為“質量掛帥”的計劃中推行全麵質量管理，結果卻由於撰寫和討論大量書麵文件的原因而陷入困境。直到4年之後，實施的情況仍然良莠不齊。大約有7萬名施樂員工接受了為期6天的質量管理培訓，然而調查顯示，隻有13％的員工自稱在決策中用到了質量成本方法。盡管施樂盡了最大努力，但是質量觀念仍然沒有成為該公司的基本經營原則。
為什麼召開了這麼多會議，組織了這麼多特別任務小組，編寫了一大堆報告，公司卻隻產生了如此小的變化呢？因為管理者隻是在盲目地製訂計劃，而沒有將計劃轉化為行動。這是一種不顧績效的盲目決策行為。
企業管理必須有效，必須追求績效。沒有行動力和執行力的企業，任何決策都會“失靈”，往往還沒有行動就已經失敗。德魯克認為，管理就應該重視實踐、重視行動、重視績效，管理者應該做到“知行合一”。
成功的企業都善於處理“知”與“行”的關係，使兩者能有機地平衡。這些企業的決策者認識到，他們最重要的任務並非必須製訂戰略性決策，而是要致力於建立起一套行動機製，去實現從“知”到“行”的有效轉換。愛依斯公司的合夥創辦人兼總裁鄧尼斯指出，他在1997年隻作過一次決策。當然他並非故弄玄虛，也不是在開玩笑。他深知自己不必了解每一件事並一一決策，而應該去營造一個環境，讓每個人都能“知行合一”。
管理忠告：我們需要的是行動，隻有善於行動並能立即行動的企業才能抓住機遇，實現自我超越。