上司的一席話使這位員工受到很大的心理衝擊，此後他以此為鑒，努力提高自己的能力，最終成為了惠普公司的高層管理者。
麵對公司知識型員工迅速增加的局麵，惠普公司提出管理者要與員工分享知識的管理理念。在惠普公司看來，一個好管理者必須是一個好老師，必須會講課才行。老師的職責就是分享知識。在惠普，隻要你是管理者，最基本的要求就是要給員工講課、做培訓。
管理者隻有把自己學會的知識和技能與別人分享，而且手把手地教會別人，才是一個好的老師，也才是一個合格的管理者。
惠普在全公司範圍內鼓勵這種行為，所以經常講課的人晉升得快。因為在公司價值觀和員工觀念中，善於分享知識的管理者一定是卓越的管理者。
知識型員工都渴望獲得提升和發展，所以有比較強的學習能力。管理者善於分享知識，正符合知識型員工的需要，而隻有滿足員工的深層需要，才能有效地管好知識型員工。
惠普公司在安排工作任務時，也非常重視發揮知識型員工的主動性和積極性。他們推行的拍賣式任務管理激發了知識型員工追求自我實現的需要，激發了員工潛能，發揮了員工優勢。
惠普公司的管理者布置任務都很有技巧。
開會時，大家首先把要做的事情列出來，可能有10條或者20條。管理者不是把這些任務直接分配給下屬，而是拿出來一個任務問大家：
“各位，誰願意負責這件事？”
之後，管理者看誰主動請纓。如果沒有人說話或者表示願意去做的話，管理者並不著急，他會等到有人願意接手任務為止。
所有的員工都知道，這10項或20項任務中，肯定每個人都有份。所以遇到自己擅長或者估計應該是由自己負責的事情時，就會有人出來接任務。就這樣，所有的任務很快就分配完了。當然，每項任務都有一個完成日期。
讓員工被動地接受任務和主動接受挑戰顯然具有截然不同的心理暗示作用。惠普公司正是通過這樣人性化的管理方式來管理知識型員工的，並且取得了卓越的成就。在知識經濟時代，作為管理者，必須深入反思和轉型，因為管理對象已發生了巨大變化，管理手段必須跟進。
管理忠告：高明的管理者會教會他的下屬如何解決問題，而不是替下屬解決問題。