重視別人的意見
決策者需要了解不同的信息，需要對企業經營中的不同情況進行有效判斷，但是任何決策者都不可能掌握全部的信息和資源，所以決策者必須重視別人的意見。盡管某些意見不能被采納，但至少可以作為決策的參考。即使是那些反對的意見，也可以提醒決策者需要規避決策中的風險。
因而德魯克認為，卓有成效的決策者總是很重視不同的意見。這樣做，一方麵可以防止決策變成“片麵的深刻”，即決策者盡管看到了市場發展的方向，但未必能實現決策目標；另一方麵，重視不同的意見，可以使決策者處於一種主動的地位，一旦某些決策被證明有缺陷，決策者不至於盲目應對。也就是說，重要的不是決策者怎麼做，而是引導別人怎麼做。
決策者重視別人的意見，還必須使自己在決策中處於主動地位，這就要求領導者必須引導員工參與到決策中來。同樣的問題有沒有員工參與會使決策執行的效果截然不同。
索羅門是一家公司的部門主管。最近部門業績下滑，他和下屬的溝通也出現了問題。索羅門決定賦予辦公室一個新麵貌，改變部門的氣氛。雖然索羅門對辦公室的新擺設的構思感到興奮，但他決定先保守秘密，以便給大家一個驚喜。
周末，秦羅門花了很長時間改變了辦公室的陳設，每張桌子和椅子都移動了位置，每個文件櫃和盆景都挪了一遍。他對自己的表現十分滿意，以為隻需要等到星期一聆聽下屬們的讚美就可以了。
周一早晨，索羅門刻意提早到辦公室看看大家的反應。但他很失望：第一個到辦公室的人一言不發，陸續到達的其他人也概莫能外。索羅門非但沒有得到一句讚美之辭，反而備受埋怨。他費了九牛二虎之力企圖說服下屬，新的辦公環境會使大家更有活力，但他的努力毫無意義。下屬們抱怨了一周，辦公室並沒有煥發活力。
到了周五，索羅門召集下屬開會，承諾在周一早上一切都會恢複原樣。
於是索羅門又花了一個周末的時間物歸原位，大家似乎對這種結局都感到滿意。但索羅門始終耿耿於懷，他覺得必須要做一些改變，於是他向下屬們不厭其煩地解釋。
中午，幾名下屬走進索羅門的辦公室說：“我們已經討論過了，您說得有道理。改變工作環境可能會給我們帶來新鮮的氣息，並提升大家的積極性和工作效率。”索羅門建議讓所有的員工共同設計辦公室的陳設方式。當天下午，下屬們就把新的辦公室配置圖畫好了。
在接下來的一周中，大家忙著安排辦公室的空間。周五的時候，大家達成共識，每個人似乎都很興奮。周末的時候下屬們都過來了，大家幫忙搬東西，一起調整辦公室的陳設，忙得不亦樂乎。
周一，布置得煥然一新的辦公室受到大家的肯定。辦公室的新麵貌似乎真的為該部門注入了一股新氣息，每個人都顯得精神抖擻、士氣高昂。
除了一兩個桌子之外，下屬們決定的配置圖和索羅門在幾個禮拜前自己決定的差不多。但兩者受到的待遇如此大相徑庭，實在耐人尋味。
索羅門為了提高部門業績，隻想做一點小小的變動，然而前後兩次的結果卻迥然不同。原因很簡單，他的決策方式前後有別。當他一廂情願地試圖改變時，吃了閉門羹，因為下屬在決策過程中是被動的；當他讓下屬參與決策時，卻意外地達到了目的。這就說明，決策者的任何決策都需要一種決策藝術。決策者必須要重視別人的意見，必須善於把自己的決策通過員工參與的方式體現出來，因為所有的人都願意當主人，而不想做奴仆。通過這樣的方式，決策者處於決策的主動地位，並能積極地引導員工參與決策，以提高績效。
決策者明白了決策不是一個人的事，還必須明確為什麼決策不是一個人的事。古人雲：“兼聽則明，偏聽則暗。”決策者要主動聽取下屬的意見，這樣才能全麵、客觀地了解事物，作出正確的決策。從管理角度來說，決策者全麵聽取各方意見，尤其是聽取下屬的反麵意見，可以團結有不同意見的下屬，也能贏得下屬的尊重和信任，提高組織的凝聚力。對於有能力的下屬而言，領導樂於聽取不同意見會提高他們的工作績效。因為他們有自己的納諫之門，就會更積極、更大膽地獻計獻策，會更勇敢地糾正領導的過錯，更自覺地提出改進工作的建議。
反之，如果領導一聽到反麵意見就心存不悅，甚至對獻策者假以辭色乃至打擊報複，不接受部下的建議或批評，勢必會失去下屬的信賴和擁戴。
秦始皇執掌大權後，除掉了原來壟斷朝政的呂不韋，並將呂氏門下的3000多名門客全部驅逐出境。緊接著，他又下了一道命令：凡是從別的國家來秦國的人都不準居住在成陽，在秦國做官任職的別國人，一律就地免職，3天之內離境。他這樣做，主要有以下幾方麵的原因：一是擔心從別國來秦的人太多、太複雜，會對秦國有所損害；二是認為自己英明無雙，有能力治理好秦國，不需要其他國家所謂的人才；三是某些大臣為了排擠別國來做官的人，進諫秦始皇，勸其驅逐別國人，以爭權奪利。