決策的重要性

諾貝爾獎得主赫伯特·西蒙認為:管理就是決策。任何一個層麵上的經理人每天都要參與製訂和執行關係到企業生死存亡的各類決策,決策是管理活動中最關鍵的一環。我國古代兵法上說:“用兵之妙,惟乎一念。”決策者能否把握這關鍵的“一念”呢?這就需要決策者認識決策、研究決策、整合決策、有效決策。

一個優秀的決策者,可以從一閃的靈光開辟一個嶄新的市場,可以從一個絕妙的主意開創一份事業,可以從一個微妙的細節救活一個企業,可以從一次握手聚攏一批人才。決策伴隨著企業家和經理人管理生涯的始終。無論是在企業發展的哪一階段,決策者都必須明確自己想要達到的目標及實現的可能,都必須審慎地認識到決策的有效性及可操作性。當企業高歌猛進、一路狂飆時,決策者應該冷靜地思索可能出現的危機,而不是妄自尊大地冒進;當企業低迷困窘、阻滯不前時,決策者應該理性地認識現實和市場,而不是盲目地撤退;當企業麵臨轉型、猶疑不決時,決策者更應該全麵地權衡得失,不圖一時之利,而謀長遠發展。決策無處不在,決策成則企業榮,決策敗則企業亡。

由此可見,決策關乎企業的生死存亡,決策係於市場的風險變幻,決策決定了企業是前進還是撤退。決策的艱難轉折,往往就是企業的痛苦轉型。決策者沒有理由不重視決策,沒有理由不為企業選擇最有利的、最具執行力的行動方案。

德魯克認為,決策是管理者特有的任務,決策需要注意5方麵的問題:

(1)必須明確所要解決問題的性質。有些問題屬於常規問題,有些問題則是偶發問題。決策者常犯的錯誤在於,把常規問題當做一連串的偶發問題,或者是把一個新的常規問題當做是偶發問題。決策者必須根據情況變化敏銳地把握市場,真正搞清楚你所麵臨的是什麼性質的問題。

(2)要明確所要解決問題的“邊界條件”。即決策的目標是什麼?決策想達到什麼樣的目的?達到這個目的需要哪些基本的條件?市場的變化能不能實現這些條件?企業自身的狀況能不能解決所麵臨的問題?

(3)弄清解決問題有哪些方案。這些方案需要具備什麼樣的條件?如果要實現自己的方案可能遇到哪些阻力?應該作出哪些必要的妥協?要怎樣溝通才能達成共識?

(4)有效的決策必須能夠執行和操作。

(5)在執行決策過程中,還應該重視反饋,以便印證決策的正確性和有效性。 確定決策目標

卓有成效的決策者都能弄明白所要解決問題的性質,對於更多的決策者而言,決策是為了什麼則更具有啟發價值。很多人認為決策就是為了賺錢,這似乎並沒有問題,然而這種認識最容易產生投機行為,即什麼賺錢幹什麼。在一個市場發育完整、經濟活動相對理性的環境中,這種行為會被徹底地挫敗。中國當代的企業家和經理人必須明白,我們已經告別了短缺經濟時代,任何一個市場都存在很大的風險,謹慎決策至關重要。

由於市場同質化、產品趨同化越來越明顯,決策者麵對未來,會充滿各種各樣的迷惑,策者必須對市場的不確定性作出回應。這就要求決策者明確決策的目的,明確了目的就明確了決策需要實現什麼、需要滿足什麼。

萬科集團是國內房地產界的翹楚,其發展過程中的迅速轉型為我們提供了明確決策目的絕佳案例。

1984年,王石在深圳創建了萬科公司。麵對政策鬆綁的巨大市場空間,萬科抓住機會,多元化發展,迅速取得了成功。公司創辦後的前7年,萬科的業務涉及進出口、零售、投資房地產、影視文化、廣告、飲料、印刷、電氣工程等13類,可謂什麼行業賺錢就做什麼產業,這時候的萬科堅持“做加法”。

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