由此可見,明確自己該做什麼和能做什麼,對我們每個人都非常有意義。盡管取得成果很重要,但是設定目標並給自己正確定位是更緊要的事情。 責任是實現貢獻和自由的前提

德魯克立足個人與組織的關係,充分闡釋了“我該做什麼”和“我能做什麼”的重要性。當你確定你該作什麼貢獻時,就需要反思3個問題:其一是“現在,你需要做什麼?”明確了自己的責任就應該馬上行動;其二是“我作出貢獻的目的是什麼?如何作出最大的貢獻?”反思自己作出貢獻所要具備的能力和目的;其三是“我需要取得怎樣的成效?”隻有給自己設定目標,行動才能有指南。

總之,必須明確你做什麼、從哪裏做、如何做、設定怎樣的目標及何時完成目標。

艾柯卡的傳奇經曆可以讓我們認識到如何在責任的基礎上實現貢獻。艾柯卡在擔任福特汽車公司總經理期間,成就斐然。由於功高蓋主,董事長福特二世把他看成是威脅家族事業的眼中釘,並解除了他總經理的職務,還特意給他難堪,讓他隻作為普通職員去管理一間庫房。艾柯卡跌入了人生的最低穀。

後來,艾柯卡賭氣來到克萊斯勒汽車公司,擔任總經理。在這之前,他對克萊斯勒的狀況了解得並不清楚,上班後他才發現實際狀況比他想象的要困難得多。當時,克萊斯勒汽車公司負債累累,瀕臨破產。他開始反複思考:他該做什麼來挽救公司,他需要采取什麼手段渡過危機。

艾柯卡經過調查,了解到克萊斯勒的領導班子非常糟糕,部門之間嚴重扯皮,管理層缺少責任心和明確的目標。這正是克萊斯勒的症結所在。為此,艾柯卡下決心讓管理者明白自己的責任,並且打算用3年的時間改變克萊斯勒的麵貌。

第一步,下決心“大換員”。他先後革掉了33位副總,隻留下經營和財務兩位副總;對無所事事的員工堅決辭退,同時提拔被埋沒的人才,招聘有進取心、有經驗又勤快的新職工入廠。第一年,艾柯卡就裁掉了1000人。

第二步,高薪聘請在汽車行業有謀略、有頭腦的退休“老將”當顧問,認真聽取他們的意見,並對公司進行準確的定位。

第三步,改變公司形象和作風。實行“全員管理,人人有責”,為降低成本、提高質量共同努力,改變懶散風氣。

第四步,用對手汽車的價格、質量、設計來挑戰員工,激發員工鬥誌。

第五步,不惜一切代價(用1.5億美元)做廣告,使用戶震驚,讓對手憤怒。

第六步,向用戶作出許諾:汽車售出後,先試用3個月,對於仍決定買其他公司汽車的顧客,除退還全部費用外,還贈送50美元。結果,隻有0.2%的人退車。

第七步,管理層每人每月1美元工資,還要拚命工作,從而強化自身的責任意識和危機感,並帶動全體員工自動減薪,同舟共濟。

經過2年苦戰,克萊斯勒終於扭虧為盈。艾柯卡立即召開新聞發布會,宣傳企業的成就。第五年,克萊斯勒2600萬增發股票被一搶而光,其融資也達到了4.3億美元,這在美國股票市場上前所未有。

艾柯卡的成功源於他強烈的責任感。隻有以責任為原點,把自我責任納入行動的每一個細節中,才能實現個人貢獻,才能真正地解放自我,擁有自由。

管理忠告:隻有以責任為原點,把自我責任納入行動的每一個細節中,才能實現個人貢獻,才能真正地解放自我,擁有自由。

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