提高你的工作績效
反饋分析法告訴了我們如何發現自身的優勢和劣勢，以及如何強化自己的優勢。當我發現我們在工作過程中存在很多誤區時，我們必須修正或者放棄固有的習慣和思維方式，因為這些習慣和思維方式不利於發揮我們的優勢，並影響工作的績效。因此我們必須深入發現抑製績效有效發揮的因素，並進而提高工作績效。
德魯克認為，獲取信息的方式、學習的方式以及溝通方式都會影響工作效率。
那麼，你如何獲取信息？
德魯克認為，就像發現自身的優勢一樣，如何做事也是很個性化的問題。因為人的個性無論是先天還是後天形成的，都不可能輕易改變，而且在工作之前，這種狀態已經形成。然每個人做事的方式是既定的，那麼我們就必須了解自己做事的方式。如同我們要通過做自己擅長的事來取得成效一樣，我們也要按照自己做事的方式來取得績效。
在我們的生活中，充斥著各種表現個性的觀念，或者要求我們改變自己的習慣，或者要求我們與眾不同、追求個性。其實，這些看法都隻是表麵現象。一個人的個性或者是與生來的，或者是生活經曆鑄就的，並不會輕易改變。所以，管理者不要指望通過改造人的個性來提高績效。
在知識經濟時代，明確自己如何獲取信息對於提高效率極為重要。關於個人獲取信息方式，德魯克認為有兩種，一種是善於閱讀，一種是善於傾聽。但是，令人驚異的是，很少有人知道善於閱讀和善於傾聽的區別，而且很少有人既善於讀又善於聽，甚至隻有更少的人知道自己屬於哪種類型。
在德魯克看來，一個人善於閱讀還是善於傾聽，體現在他的做事方式上。因為任何人需要通過閱讀或傾聽來獲取信息，從而進行決策。從這個意義上講，閱讀或傾聽體現了不人的不同稟性。善於閱讀的人，借助閱讀能有效地整理思維，並有效率地作出正確的決斷；而善於傾聽的人，能夠借助和別人的交流來發現問題，並快速反應，形成決策。為了證明一觀點，德魯克以艾森豪威爾和約翰遜為例，說明了解自己是哪種類型人的重要性。
艾森豪威爾是個善於寫作和閱讀的人，他曾為麥克阿瑟做秘書工作。在他擔任將軍的時候，每逢遇到記者招待會，助手都事先將記者的提問以書麵方式提供給他，所以他的回答總是貼切而生動、遊刃有餘。而當他成為總統時，他需要直接麵對記者的提問，因此他的回答就變得模棱兩可、不知所雲，情況變得非常糟糕。約翰遜也是美國總統，他和艾森豪威爾恰好相反，善於傾聽而不善於閱讀。他的助手給他起草的稿件根本沒有起到作用。
德魯克用他超乎尋常的洞察力，敏銳地發現了人和人在做事細節上的差別。對於處於知識經濟的每一個人而言，了解自己屬於何種類型至關重要，因為你不懂自己的做事方式就如同你不了解自己的優勢一樣可怕。其實，我們也可以這樣認為：你的做事方式其實與你的優勢一樣重要。你的優勢是你的天賦，而善於傾聽還是善於閱讀則體現了你獲取信息的方式及能力，這決定了你能不能發揮優勢。 你如何學習