10．批評講究藝術，做到“良藥不苦口”
俗語說：“良藥苦口利於病，忠言逆耳利於行”，可是到了現實生活中卻不完全是那麼回事了。幾乎人人都愛聽讚美之詞，不願意聽評批之語，究其原因，主要是因為人們大多不懂批評的藝術，在批評別人時容易傷及別人的自尊心，因而批評的效果大打折扣了。有“心機”的人能做到批評時“良藥不苦口”，讓人如沐春風。
一般來說，不到萬不得以的時候，誰都不願輕易批評別人。因為這往往是個吃力不討好的差事，雖然你滿腔真誠，苦口婆心，換來的結果往往並非如你所料的達到目的。究其原因有很多，其中最重要的一條便是批評不講藝術，隻圖一時口舌之快，到頭來別人非但不領你的人情，反而會對你產生厭惡和反感。做人的“心機”之一便是批評別人時讓人欣然接受，要想做到這點，就得講究批評的藝術，以下幾點基本原則，是批評藝術的集中體現。
（1）批評要態度鮮明，忌含糊
在決定批評內容前，先要知道自己的批評是針對哪一種行為表現的。確定了這一點，才不至於把話說得含含糊糊，也會使對方覺得你是在負責任地批評他。
批評切忌表達含糊不清。有的人因擔心被人視為刻薄尖酸，用一些很委婉的語言來表達批評，如將“喜歡鬥毆”說成“為贏得論點及吸引注意麵訴諸體力手段”；將“說謊”說成“難於區分幻想與實際”；將“作弊”說成“有待進一步學習公平競爭的規則”。這樣說，雖讓人聽得不那麼刺耳，但失去了批評的語氣，顯得像是在調侃。
（2）換種批評方式，效果可能會更好
不直接批評對方，而用打比方、舉例子的辦法提醒對方，促使對方解除疑慮或恐懼，提高認識改正缺點。
有時，無聲的行為更甚於有聲的批評。例如有一個大老板開辦了許多大商店。他每天都要到商店去看看。一天他發現一個顧客在櫃台前等著買東西。誰都沒注意到他。售貨員站在櫃台的另一邊正在聊天。這時，這個大老板沒說一句話，迅速站到櫃台後麵，給顧客拿了要買的東西。他的這種行動便是對售貨員的無聲批評。
（3）批評的重點不在錯誤
一般的批評，隻是把重點放在對方的“錯誤”上，卻並不指明對方應如何去糾正，因此收不到積極的效果。積極的批評，應在批評時，提出建設性意見，以利對方改正。被批評者也會更加認識到你批評得很有道理，從而使對方心悅誠服。
（4）設身處地替對方想一想
設身處地有兩種方法：一種是讓被批評者站在批評者的角度，讓他想一想：“如果你是我，你想想，我出了這樣的錯，你批評不批評？”讓他換個位置來認識自己的過錯。二是讓批評者站在被批評者的角度，假如我是他，我對自己的過失是否已經有了很深刻的認識，甚至會主動檢討而不希望被人嚴厲嗬斥？
雙方均為對方設身處地地想一想，在作出批評與接受批評方麵就容易協調起來了。批評者也就能視對方過錯認識程度的深淺而把握批評程度的分寸。
（5）批評要注意場合
某些批評本來是公正有理的，在某些情況下可能效果不錯。但如果選的時間、地點不對，效果卻截然相反。如果某人常常在同事麵前被老板批評，他一定會感到羞辱窘迫，甚至是不滿、憤怒。事後他最先想到的是同事們會有什麼看法和想法，而不會注意到老板批評的內容。這樣不但批評沒有效果，反而會讓他產生其他想法。所以，如果你希望自己的批評取得更大的效果，就應該注意說話的時間、地點，該一對一批評的就不能有第三者在場。當著不相幹的第三者或眾人之麵直接批評某人，不僅使被批評者沮喪或氣惱，還可能會使在場的每個人都感到尷尬，擔心“下次會不會輪到我”，從而與你在心理上產生疏遠感，等於是批評一個，得罪一群人。
（6）批評口氣要盡量委婉