在短短14天裏，人們在阿裏巴巴看見了GE幾十年夢寐以求的境界，看見了一個有偉大使命和價值觀的年輕團隊在危難中達到的境界。
這一切比業績翻5番更重要，比每天100萬進項更重要。
有人說阿裏巴巴是非典的暴發戶。其實不是阿裏巴巴利用廠非典，而是非典成全了阿裏巴巴。正如馬雲所說：不是非典讓電子商務好，而是非典讓人們知道了電子商務的好，電子商務本身就好。阿裏巴巴能夠戰勝非典，能夠在全員隔離時不癱瘓，能夠在災難中抓住商機在重壓下實現大飛躍，實在是阿裏巴巴發展的邏輯結果，阿裏巴巴的暴發是遲早的事。沒有非典，阿裏巴巴也會起飛，非典隻不過是充當了催化劑。
風雨過後見到了彩虹，回顧那段日子，馬雲無限感慨，福兮禍之所伏，禍兮福之所倚，福禍是可以相互轉化的，隻要不緊張，不慌亂，就可以從黑夜裏找到光明。
每個人的人生都不可能一帆風順，而人生中最為珍貴的曆程就是從苦痛中走出來，經曆過所以珍惜，珍惜所以發展。每個倉業故事都離不開類似的過程，但因為真實，所以就不流俗。
4．認錯就是應變
要麵子有時候會耽誤大事，尤其是不願認錯，就得不到大家的原諒，把局麵弄僵，最後還會害了自己。隻需認個錯，局麵就套改變，淘寶網有過這麼一段經曆，現在讀來仍有警示意義。
用免費提高點擊量，人氣上去了，然後再采取合適的方式贏利，是互聯網企業的慣用手法。總會有一段免費期，到最後還會有收費的階段，最困難的是從免費到收費這個過渡期，讓習慣了免費的消費者一下子掏錢，實在是需要費一番腦子的。
淘寶網做過收費嚐試，但沒有成功，這次失敗帶來直接教訓就是，收費要等待時機，尋找更合適的贏利模式。
2003年5月10日，初創的淘寶承諾兩年免費，2005年10月25日，淘寶宣布繼續免費三年。2006年5月，淘寶網的形勢一片大好。淘寶已在會員數和交易額等上全麵超越eBay易趣。2006第一個季度淘寶交易額超過了30個億。2006年5月10日，淘寶注冊會員超過2000萬。就在這一天，淘寶推出了“招財進寶”。於是一場始料未及的風波驟然而起。
“招財進寶”是淘寶精心策劃的一項增值服務。其實質類似多數搜索引擎常用的競價排名服務。網上的賣家為了更好地凸顯自己的店鋪，可以自願出錢購買所售商品的關鍵詞，這樣當買家按照關鍵詞搜索商品時，使用招財進寶服務的賣家商品將在搜索結果中按照出錢多少優先顯示。
孫彤宇這樣詮釋招財進寶：“招財進寶最關鍵的排名因素是成交量，其次才是賣家出價，時間稍長些就不會有大賣家出價高的所謂優勢，市場經濟看不見的手一定會讓所有賣家處於同一個起跑線上。有些買家擔心參加招財進寶的賣家會把招財的費用轉嫁到買家身上，這是在一個非競爭市場中孤立地看問題，競價服務隻會提高有競爭優勢的商品的成交量，每個賣家都是在和同行競爭博弈，而在這種相互博弈中，每個賣家一定會將商品價格調節到一個理性和合理的位置。同時對買家來說，因為市場環境優勝劣汰，唯有商品質量好和價格合理的商品才能排名在前，用戶不需要擔心買到價高質低的商品，相反，用戶會比較容易和快捷地在海量商品中尋找到自己理想的商品。”
也許初衷是好的，但“招財進寶”服務畢竟涉及了收費這個最敏感的問題，而此前淘寶兩次允諾共五年不收費。
所以剛一推出就引起了軒然大波，遭到了部分淘寶用戶的強烈抵製，一些用戶認為“招財進寶”有變相收費的嫌疑，於是有用戶在淘寶社區中用帖子發起一次“你怎麼看待招財進寶”的投票。從5月10日到15日，共有138名用戶參與了投票，結果65．97％的用戶投票反對“招財進寶”。
之後的十幾天裏，淘寶社區裏反對“招財進寶”的帖子猶如雪片，很快就達到400多張。淘寶網此時缺乏應對危機的心理準備，對反對“招財進寶”的帖子采取了刪除的策略。5月23日，淘寶用戶們發現400多頁的反對帖子一夜之間被淘寶刪除，矛盾立刻激化。一些憤怒的店主開始發難。
5月25日，發難用戶開始組織淘寶店主“六一”罷市簽名活動，這些用戶決定從5月30日起提取支付寶中所有現金，從6月1日零點開始罷市。
就在5月25日，孫彤宇對媒體表態：“自從5月10日淘寶推出招財進寶以來，因為這個東西是電子商務領域的一個新東西，很多賣家一時間還沒有完全把這個東西弄透徹，所以在淘寶論壇裏麵有相當多的人在討論相關的問題，這也說明了用戶對招財進寶的關心。但是這中間，有些別有用心的跳梁小醜為了一己私利，跳將出來，煽陰風挑撥慫恿賣家去罷市，甚至威脅有反對意見的賣家，稱會以惡拍報複，淘寶24日晚上已經對發現的這些用戶進行了處理。”
孫彤宇還強調：“電子商務網站要發展，必須有收入，而免費和發展這個難題也一直困擾中國電子商務網站，淘寶招財進寶不但不是收費，而且是為了更好和更長時間的免費，也保證了淘寶能夠繼續健康發展。競價服務的推出，是我們為了淘寶網未來3年、5年、10年的發展所作的長期規劃和有益探索，不是我們一時興起的短期行為。淘寶要做102年的企業。招財進寶這項服務在國內電子商務領域是一個創舉，最大限度地滿足了用戶一直夢寐以求的不成交、不付費的想法，但可能也恰恰是因為其新，有些人一時無法接受，但這可以理解，即使是被稱之為互聯網界非常高明的Google的競價排名的方式在剛推出的時候也是經曆了很長時間大家不接受的階段。一項改革出來要求所有人一下子全部照辦根本就不現實。”