溫州成功集團下屬的服飾類促銷品公司以國外運動賽事為主要服務對象，生產出口包括T恤、運動帽、圍巾、手套、運動包等產品。公司發展二十多年以來，與德國、意大利等歐洲足球聯賽均有合作，並曾參與國際各項體育賽事的服飾類贈品製作。為了更好地發展廣闊的國際賽事市場，公司於2003年4月加入阿裏巴巴“中國供應商”。僅僅五個月時間，就成交了三筆訂單。不僅認識了來自歐洲和非洲的三個新客戶，還進入了非洲運動產品的廣闊市場。隨著雙方信任度的進一步提高，合作的空間越來越大。
公司認為通過阿裏巴巴做推廣，交易方式輕鬆快速，十分符合公司的產品特點。
由以上幾個事例不難發現：企業獲得利潤是本位追求。買家代表市場需求，也是本位需求，而把它們聯結在一起的就是商業網絡平台。想讓一對一的生意成交率上升，最根本的就是高質量的服務。
5．用誠信打造信息流
在淘寶支付寶之前，馬雲一直在著力打造信息流。事實證明這一次他又對了，隻有先解決了信息流的問題，解決資金流和物流才能成為可能，否則一切都是空談。
欲望是進步的動力，但欲望向前一步，就變成了貪婪，貪婪會讓人犯錯，甚至墜入萬丈深淵。馬雲知道這一點，他善於把握火候，不冒進也不落後，總是在適當的時候做恰當的事情。從他對信息流的把握可以看到這一點。由於信息流在電子商務中處於非常重要的地位，重視是難免的，但僅靠信息流是無法賺錢的，必須要通過轉化，才能帶來利潤。於是許多電子商務企業全線出擊，想要一口吃個胖子。
電子商務全過程即交易前、交易中、交易後。阿裏巴巴隻做交易前，也就是信息流。為什麼要這樣，馬雲對此有清醒的認識：由於中國的情況比較特殊，信用環境不好，所以要避開資金流和物流，隻做信息流，循序漸進，一切依據中國電子商務界的發展狀況來定位。
在馬雲看來，中國沒有沃爾瑪，沒有完善的物流和配送，在中國三線作戰隻能增加成本。中國的有些企業做到幾十億的規模，但仍在賠，為什麼？就在於沒有看穿中國的市場空間，高估了自身能力。
馬雲說在很長一段時間裏，中國電子商務隻能做信息流。如果有人說他能做信息流，而且還能做資金流，還有物流，那他一定是在說謊。現在沒有一家公司能夠把信息流、資金流、物流結合在一起。不是技術做不到，而是很多東西沒有具備，沒有準備好。這種準備不是一兩個商人可以做到的。
馬雲曾在2005年的電子商務研討會上對他的這一觀點作了進一步的闡述，他認為中國電子商務目前還停留在信息流階段。交易平台在技術上雖然不難，但沒有人使用，企業對在線交易基本上還沒有需求，因此做在線交易意義不大，而且在傳統交易模式的習慣影響下，在線交易仍舊存在心理風險。
反觀與馬雲同一時期開始從事電子商務的同行們，由於沒有搞清楚電子商務的實質，什麼都做，既做信息流，又做資金流，有的甚至已經開始做物流，但最終因為胃口過大而半路夭折。從某種意義上說，阿裏巴巴的成功是因為它縮小了目標，把目標建立在一個可以操作的範圍之內。
在2004年，有人問馬雲：最近幾年在線廣告、短信、網遊等互聯網業務很火，相關企業上市的也很多，電子商務卻沒有大熱，是時機還不到嗎？
馬雲回答得很有力：
時機很快就會到了。互聯網熱點從內容平台、通信平台到交易平台的遷移有一個過程，電子商務熱得較晚，商業模式也處於草創時期，可塑性極大，變數也極大。我們今天起跑得較快的要算是B2B了，但我們還沒有真正做到電子商務的交易，因為我們還在信息流上麵進行研究。
今天各大公司關心的是資金流，因為每個人做生意首先想到的是如何掙錢。對美國的企業來說，他們現在應該在資金流方麵進行突破，因為他們獲得信息的渠道很通暢，不過他們現在最頭疼的是怎樣從大量信息裏提煉出最有價值的信息。
而對中國的廣大企業來說，缺乏市場信息還是很大難題。互聯網則給他們提供了一個很好的工具。今天中國的企業家需要信息，阿裏巴巴的價值是可以讓全世界的商人直接聯係上。如今阿裏巴巴的會員中，除了中國、美國和歐洲以外，還有印度、巴基斯坦等國家的2萬多名會員，他們的活躍程度令人驚歎。