即便不把馬雲的社會責任意識上升到那麼高的位置，就單單從商業運營的角度說，馬雲這個野心也足夠大了。換句話說，隻有在淘寶網的絕大多數會員真正賺到錢的時候，才是淘寶網大規模贏利的時候。用戶好，就是大家好；大家好，自己才會更好。
當然，這需要等待，沒人能給出具體進度表，但是，既然他在最寒冷的2001年都能“活著過冬”，在今天阿裏巴巴還有兩頭“奶牛”（中國供應商和誠信通）供應人民幣的前提下，我們沒有理由懷疑：總有一天，馬雲又會“以100萬個會員的名義”開動那台等了一個又一個“3年”的印鈔機，印出阿裏王國的第3頭“奶牛”！
天下沒有不要錢的午餐，卻有不要錢的智慧。給別人一些好處，就等於為自己的成功多加一個砝碼，精明的商人能把賬算清楚。
5．東方的智慧，西方的運作
東方文化有其優秀的一麵，也有其糟粕的地方，西方文化也是這樣。隻有把二者結合起來，才能構成互補，說著流利英語的馬雲深刻地體會到這一點，並把它運用到日常的管理中。
馬雲一直強調阿裏巴巴的精髓是用東方的智慧，西方的運作。
馬雲認為：一個缺乏文化的企業是一個沒有靈魂的企業，一個沒有文化底蘊的網站也將是一個缺少靈氣、無法聚集人氣的網站。
馬雲非常重視西方公司的運作手段。因此，馬雲要求公司的管理、資本的運用、全球的操作均采用西方的方式，並用嚴格的製度保證事業以高效嚴謹的模式運行。馬雲的幾句名言，既能體現出他絕妙的思維，也對大家進一步理解他的創業精神有所幫助。
馬雲講過，任何網絡公司要想成功的幾個因素：幾平方米的空間，一個腦袋，這個成本隻是美國人的1／10。另外，你看美國人的股票一直衝得那麼高，但是看看整個亞洲一隻好的INTER-NET股票也沒有。亞洲這麼大一片市場居然一個都沒有！所以馬雲堅信：下一個浪潮一定是我們這一批人衝出來的。人家說IN-TERNET是泡沫經濟；馬雲說它是一杯啤酒，一半是泡沫，下麵的東西總是有的。一旦泡沫都沒了，啤酒也沒味道了。現在好的時候就是有泡沫的時候，投資的人、玩兒的人喝得越醉越好。沒有泡沫就沒有意思了。別人能看出貌似繁榮的東西，可能不過是泡沫，已是不錯的眼力。而馬雲能透過泡沫看到下麵的啤酒，更需要獨特的視角。
馬雲認為互聯網是寶庫，但是前提是你要找到：PASSWORD（密碼）。對商人來說最難的是找不到PASSWORD，馬雲告訴他呼一下阿裏巴巴，你就能找到自己要找的東西。互聯網上的財富夠多，但你怎麼去挖呢？對商人來說更難，馬雲搭建阿裏巴巴這個網絡平台的目的就是來幫他們挖掘財富。
馬雲認為：競爭對手能夠拷貝一個網站的模式，但是無法拷貝這個網站的文化，無法拷貝他們的團隊。馬雲相信，憑借他們富有創業精神的團隊，即使所有的機器在瞬間毀於一旦，他們也能在最短的時間內重建。
馬雲在總結中國IT業的得失後認為：一艘良好的船，一支素質良好的船員隊伍是非常重要的。我們今天做了一艘很好的船，又有一支很好的船員隊伍。等我們浮出水麵的時候，大風大浪都會來的，如果船不好，就有可能沉下去。如果船員素質不好，大風浪來時，大副找不到二副，二副找不到三副，整個團隊就要亂套的。所以，阿裏巴巴強調形成一個非常好的團隊。一個好的產品，一定需要一支良好的團隊。在阿裏巴巴團隊之中，沒有人因為自己的股權多少發生過任何的口角。
最初創業的18個人，現在全部都在公司擔任著不同的職務，而且每個人都很普通。馬雲說，如果我要殺人，我先從這18個人中殺起。公司成立的第一天馬雲就說，如果我要開除員工，創業者要先被我開除。
現在他們的管理隊伍不斷地有海外力量加入。阿裏巴巴牢牢把握當初的約定，要想當director（主管）職位以上的人，必須是在海外受過3年到5年教育，或工作過5年到10年的。這是個死命令，一起創業的18個人，可以當連長、排長。團長、師長以上的人，馬雲統統從外麵請。一支軍隊光有團長、師長也不行，得有一大批敢衝敢殺的連長、排長。就是要貫徹馬雲原來說的：東方的智慧，西方的運作，全世界的大市場。