一、為上司辦事的學問
該出手時就出手
如果你想贏，那麼你就先贏了一半。強者總是試圖永遠保持自我控製能力。這種能力能顯示出真正的人格和心力。不能控製自己，不能贏了自己，還怎麼贏人呢？
凡事動腦子，該出手時就出手，因而會有許多意外在等著你……
豐臣秀吉，是日本幕府時代權傾朝野的攝政大臣。一人之下，萬人之上，沒有人敢對他說個“不”字。
有一次，豐臣秀吉突然命令下屬準備一下，次日隨他上山采蘑菇。
這可讓他的一幫部下急壞了。如今已過了采蘑菇的時節，山上的蘑菇早沒了。但是采不到，老虎一發威，可不是鬧著玩的。
下屬們絞盡腦汁，終於想出了一條計策。他們到附近村落裏緊急收購了一批蘑菇，並把它插到了豐臣秀吉要來的地方。第二天一大早，豐臣秀吉便帶著下屬們來采蘑菇了。
“啊呀！這蘑菇真好，沒想到現在還有這麼好的蘑菇！”豐臣秀吉讚歎道。
“其實這蘑菇是他們怕大王您采不到而降罪，昨晚連夜插上去的。”其中一個下屬乘機“告密”。
豐臣秀吉點了點頭，歎了一口氣說：“農民出身的我，怎麼會看不出其中的蹊蹺。大家為了我而辛苦了一夜，這份苦心，我又怎麼會怪罪呢？為了感謝大家，這些蘑菇就分給你們去品嚐吧！”
麵對這個沒人敢說“不”字的人物，聰明的下屬們巧用心機，讓他自動放棄了自己不切實際的需要。下屬的行為，使豐臣秀吉明白了下屬的一片苦心。這份苦心又是對豐臣秀吉無聲的讚美，讚美他擁有的權力和地位。他有支配下屬生死的地位，他們不擇手段的來滿足他的意願。想到這些，豐臣秀吉自然會產生心理上的滿足感。那些下屬拒絕的行為，也達到了讚美的效果。
當你的上司向你提出了你不可能做到的要求，隻要你做出竭盡全力為他的要求忙碌的樣子，雖然你拒絕了上司的要求，但同樣會博得他的好感。
有一位老飛行員，接受了一項特殊的任務。不是扔炸彈也不是接名人，而是———運老虎，這是一隻當做親善大使之用的成年老虎，腦門的“王”字極有霸氣。老虎很不服氣被關在大鐵籠子裏，在被運上飛機的那一刻還不忘不大不小地叫了一聲。
飛行員覺得很有趣，他在前麵開飛機，身後就是老虎的鐵籠子，和百獸之王進行如此麵對麵的交流，這種情況還真不多見。
開了一會兒，飛行員又回過頭去瞧老虎。“上帝！”他不禁一哆嗦，老虎離他隻有幾步之遙，正在向他逼近。該死的鐵籠子，竟然沒有關嚴！
緊急之中，他沒有大叫著亂跑，其實即使他這樣做了也無路可退，相反地，他睜大了眼睛，狠狠地盯著老虎，像一頭發威的雄獅。
奇跡出現了，老虎和他對視了一會，竟然自己又走回到籠子裏。
飛行員化險為夷。
對上司也要敢於反對權威
在辦事之前一定要先思考，不能麵對權威就接受。
一個十二歲的孩童向中國曆史上最暴戾的皇帝秦始皇說“不”，卻獲得了賞識。曆史傳說小小甘羅十二歲拜上卿，秦始皇對他的評價是“孺子之智，大於其身”。這些都或許源自一次他跟秦始皇關於“公雞下蛋”的辯論。
有一次，秦始皇聽說吃公雞蛋能長生，便命令甘羅的爺爺前去尋找。
“爺爺，您有什麼心事嗎？”甘羅看到愁眉不展的爺爺在房間裏走來走去，便上前問道。
“唉，皇上聽信了方士的話，要吃公雞蛋以求長生。現在命令我去找，要是三天之內找不到，就得受罰。”
甘羅一聽，也著急起來。不過他靈機一動，有了主意。“爺爺，你不用再為此事操心，三天後我替你上朝去，我有辦法應付皇上。”聽了甘羅的話，一向信任他的爺爺也就放下心來。
期限已到，甘羅不慌不忙地隨著一班大人走進宮殿。
秦始皇認識他，暗想一個小孩跑進宮殿來簡直是無禮，便生氣的問：“你來幹什麼？是不是你爺爺找不到雞蛋不敢來了？”
“啟稟陛下，我爺爺來不了啦。”甘羅冷靜地說，“他在家生孩子呢，所以隻有我替他來上朝了。”
“胡說！”一句話把秦始皇逗樂了，“你這孩子，男人怎麼會生孩子？”
“既然公雞能下蛋，為什麼男人就不會生孩子呢？”甘羅反問道。
秦始皇一聽，自然知道自己錯了。同時也看出了甘羅不簡單，便對他破格錄用。
小甘羅利用歸謬法使秦始皇發現自己的觀點自相矛盾，他再狠也是一個明理人，當然不會拒絕甘羅的“不”。
時刻給上司麵子
作為下屬，不僅當麵要給上司麵子，而且任何時候，任何場合都給上司麵子，這不是奉承，而是表裏一致，言行一致，誰能保證這是不是他故意的一種安排呢？
下屬要得到上司的欣賞，不僅要善於在工作中和上司相處，還要善於在一些特殊的場合表現出自己的才幹和優勢。
李經理是一個象棋迷。每到午休的時候，他總要拉上老王殺一兩盤。一來是老王的象棋下得不錯，二來也是緊張工作之餘的一種調劑。可是，老王卻並不太願意與李經理下棋。其原因是李經理的棋藝實在是不算高明，和他在一塊兒下棋，根本沒有什麼意思。要是真正使出真本事，李經理根本無還手之力，準得回回輸。可要是讓他幾招，自己又覺得乏味，人家也說不定會說自己拍馬屁，討上級的好。無奈，他隻得采取一種折中的方式，有時贏他，有時也輸幾盤。
有些上司屬於爭強好勝一類的人，對這種上級最好的方式是不要與他在一起娛樂。另外，有時上級跑來娛樂則是出於另一種目的，他可能是工作中有些不順心，也可能是受到其上級的批評，正悶著一肚子氣，想找種方式調劑一下。在這種情況下，其形象和態度都會有些反常。如果是這樣，出於對上級的體諒與幫助，則應該客氣一些，作出一些必要的讓步，使其能夠在娛樂中得到某種放鬆和調整。
盡管是客客氣氣地與上級在一起娛樂，或作出某些讓步，你也得有一定的、適當的方式。即在形式上仍然是認真的，不客氣的，最好是讓其不覺察出你在讓他，使之感到是憑自己的真本事獲勝。這樣，便可以獲得更好的效果。
任何上司都會有這樣或那樣的缺點，而有些人也總愛在背地裏議論或埋怨上司，並說一些當麵不說的話。在遇到這種情況時，假如你也有同樣的看法，要不要附和呢？要是不附和，不予答理，可能會遭致人家的閑話，說你膽小鬼，馬屁蟲，沒有一點個性等等；要是附和了，萬一被上司知道，那也沒有好處，現實生活中常常有這樣的事：有些人在背地裏對上司評頭論足，說三道四。可是，他又常常回過頭去向別人和領導把你的附和添油加醋地說一番，弄得你非常難堪。
對待這樣的情況，最好是不要去附和。特別是對那些好搬弄是非的人，更應該敬而遠之。如果他非找到你說這些話，也可以扯開話題，或來一個顧左右而言他，甚至是幹脆就用一些中性的，誰也不知道究竟是什麼意思的“嗯，嗯”來對待。在現實生活中，盡管人們對上司會有各種各樣不同的看法，但如果是背地的議論，卻肯定又是帶有個人的利益取向。由於每個人的利益取向不一致，每個人對上司的期望和要求也不一致，所以，當別人議論上司時，你大可不必去附和，否則很容易成為某些人的工具，被別人當槍使。
麵對上司與上司之間
的矛盾要互不得罪
領導和領導之間，頂頭上司和間接領導之間，領導和下級之間，有些工作上的矛盾是正常現象。你要明白：辦事是最主要的，處理關係放其次，但最好對他們互不得罪。
如果你在這些矛盾衝突中，隻對一方負責，就未免患了“近視眼”，這是典型的“短期行為”。在古代封建社會，有“一損俱損，一榮俱榮”的現象。這種情況如果發生在今天，當然是不正常的，但是，應注意的是，如果你陷於一種矛盾漩渦中不能自拔，不是妥善地、兼顧地去處理各種關係，而是“剃頭的挑子一頭熱”，那麼一旦情況發生了變化，你就會失去了自己的優越點。
上司之間常常會出現這樣或那樣的矛盾和衝突，在這種情況下，當下屬的可就犯難了。有時你和這位上司親密一點，又怕惹惱了另一位上司；你要與另一位上司接觸多一點，又怕開罪這一位，總之，這種狀況使得下屬左右為難。特別是那些在工作中不得不經常與領導打交道的人，更是不便開展工作，在這種情況下，要不要保持中立的態度呢？從而盡量做到左右逢源，兩邊都不得罪。
一般而言，采取中立的態度是可取的。也就是說，進行一種等距離的工作方式，跟誰都不過分密切。或者說，完全從一種純工作的角度著想，沒事盡量少與上司們打交道。特別要注意不讓其中一個上司認為你是另一個上司的人。
但是，在現實的工作中，想要完全采取這樣一種純粹中立的工作方式往往是比較困難的。這裏有這樣幾種情況。其一，可能你過去就與某一位上司關係比較好，來往也比較多。後來，新的上司來了之後，與已經在位的上司發生矛盾。此時，你就不好辦了。因為，如果你還是采取一種中立的態度，在客觀上等於是與原上司疏遠了。這樣，他很可能會認為你是不值得信任的，從而對你產生種種看法。其二，有些上司們在彼此發生衝突的情況下，都想拉攏一些人，建立自己的隊伍，他往往會在周圍的人中間選擇他認為信得過的人。當他找到你的時候，可你又以一種中間人的態度對待他，由此也可能會產生不好的後果。其三，兩邊不得罪，往往會形成兩邊都得罪的結果。特別是在一些有直接利害衝突的事情上，你如果完全采取一種與我無關的態度，實際上等於是放棄了機會，也使得上司們都不喜歡你。
因此，最好的方式是一切從工作出發，該怎麼樣就怎麼樣。為了工作，應該多與誰接觸，就毫無顧忌地來往，用不著擔心另一位上司的看法。這樣，你的所作所為便顯得自然大方。另外，對這樣的上司，工作之外的接觸盡可能少，與工作無關的話題盡可能少。
紅花要讓上司戴
被別人比下去是件很令人惱恨的事情，所以你的上司被你超過，這對你來說不僅是蠢事，甚至於會產生致命的後果。
龔遂是漢宣帝時代一名能幹的官吏。當時渤海一帶災害連年，百姓不堪忍受饑餓，紛紛聚眾造反，當地官員鎮壓無效，束手無策，於是，宣帝派年已70餘歲的龔遂去任渤海太守。
龔遂單車簡從到任，安撫百姓，與民休息，鼓勵農民墾田種桑，規定農家每口種一株榆樹，100棵菱白，50棵蔥，一畦韭菜，養兩口母豬，5隻雞；對於那些心存戒備，依然帶劍的人，他勸喻道：“幹嗎不把劍賣了去買頭牛？”經過幾年治理，渤海一帶社會安定，百姓安居樂業，溫飽有餘，龔遂名聲大振。
於是，漢宣帝召他還朝，他有一個屬吏王先生，請求隨他一同去長安，說：“我對你會有好處的！”其他屬吏卻不同意，說：“這個人，一天到晚喝得醉醺醺的，又好說大話，還是別帶他去為好！”龔遂說：“他想去就讓他去吧！”
到了長安後，這位王先生終日還是沉溺在醉鄉之中，也不見龔遂。可有一天，當他聽說皇帝要召見龔遂時，便對看門人說：“去將我的主人叫到我的住處來，我有話要對他說！”
龔遂也不計較，還真來了。王先生問：“天子如果問大人如何治理渤海，大人當如何回答？”
龔遂說：“我就說任用賢才，使人各盡其能，嚴格執法，賞罰分明。”
王先生連連擺頭道：“不好！不好！這麼說豈不是自誇其功嗎？請大人這麼回答：‘這不是微臣的功勞，而是天子的神靈威武所感化！’”
龔遂接受了他的建議，按他的話回答了漢宣帝，宣帝果然十分高興，便將龔遂留在身邊，任以顯要而又輕閑的官職。
做臣下的，最忌諱自表其功，自矜其能，凡是這種人，十有八九要遭到猜忌而沒有好下場。當年劉邦曾經問韓信：“你看我能帶多少兵？”韓信說：“陛下帶兵最多也不能超過10萬。”劉邦又問：“那麼你呢？”韓信說：“我是多多益善。”這樣的回答，劉邦怎麼能不耿耿於懷！
自以為有功便忘了上司，總是討人嫌的，特別容易招惹上司嫉恨。把自己的功勞自己表白雖說合理，但卻不合人情的捧場之需，而且是很危險的事情。
三國末期，西晉名將王溶於公元280年巧用火燒鐵索之計，滅掉了東吳。三國分裂的局麵至此方告結束，國家又重新歸於統一，王溶的曆史功勳是不可埋沒的。豈料王溶克敵致勝之日，竟是受讒遭誣之時，安東將軍王渾以不服從指揮為由，要求將他論罪，又誣王溶攻入建康之後，大量搶劫吳官的珍寶。
這不能不令功勳卓著的王溶感到畏懼。當年，消滅蜀國，收降後主劉禪的大功臣鄧文，就是在獲勝之日被讒言誣陷而死，他害怕重蹈鄧文的覆轍，便一再上書，陳述戰場的實際狀況，辯白自己的無辜，晉武帝司馬炎倒是沒有治他的罪，而且力排眾議，對他論功行賞。
可王溶每當想到自己立了大功，反而被豪強大臣所壓製，一再被彈劾，便憤憤不平，每次進見皇帝，都一再陳述自己伐吳之戰中的種種辛苦以及被人冤枉的悲憤，有時感情激動，也不向皇帝辭別，便憤憤離開朝廷。他的一個親戚範通對他說：“足下的功勞可謂大了，可惜足下居功自傲，未能做到盡善盡美！”
王溶問：“這話什麼意思？”
範通說：“當足下凱旋歸來之日，應當退居家中，再也不要提伐吳之事，如果有人問起來，你就說：‘是皇上的聖明，諸位將帥的努力，我有什麼功勞可誇的！’這樣，王渾能不慚愧嗎？”
王溶按照他的話去作了，讒言果然不止自息。
立了功，而不能正確對待，其實是很危險的事情。上司給你安個“居功自傲”的罪名把你滅了，很得正嫉妒你眼紅你的同事的心。把功勞讓給上司，是明智的捧場，穩妥的自保。還是把紅花讓給上司為上策。
上司麵前，不要鋒芒太露
有一類上司，視權力為他的護身符，以“爭權奪利為尚”，凡事一定要控製在他手中，以示其權力之大。那麼，在這類上司麵前，你最好的應對之道就是收斂起自己的鋒芒，千萬不要讓他感受到權力及職位受到威脅。
楊修是曹操軍中的主簿，是很有名的才子。他的遭遇，我們可以借鑒。劉備親自打漢中，驚動了許昌，曹操也率領四十萬大軍迎戰。曹劉兩軍在漢水一帶對峙。曹屯兵日久，進退兩難，適逢廚師端來雞湯。見碗底有雞肋，有感於懷，正沉吟間，夏侯惇入帳稟請夜間號令。曹操隨口說：“雞肋！雞肋！”人們便把這作為號令傳了出去。行軍主簿楊修隨即叫隨行軍士收拾行裝，準備歸程。夏候惇大驚，請楊修到帳中細問。楊修解釋說：“雞肋者，食之無肉，棄之有味。今進不能勝，退恐人笑，在此無益，來日魏王必班師矣。”夏侯惇也很信服。曹營諸將紛紛打點行李。曹操是個權力欲望很強的人，知道後，怒斥楊修並說楊修造謠惑眾，擾亂軍心，以此為借口便把他斬了。
其實，楊修隻是無意中成了曹操擴張權力的擋路石，使曹操強烈地感受到自己的權力及職權受到威脅，這是大忌。所以下屬對這類上司要隨時顧及他的顏麵，知道何時該進退。
巧給上司樹美名
漢元帝劉爽上台後，將著名的學者貢禹請到朝廷，征求他對國家大事的意見，這時朝廷最大的問題是外戚與宦官專權，正直的大臣難以在朝廷立足，對此，貢禹不置一詞，他不願得罪那些權勢人物，隻給皇帝提了一條，即請皇帝注意節儉，將宮中眾多宮女放掉一批，再少養一點馬。其實，漢元帝本來就很節儉，早在貢禹提意見之前已經將許多節儉的措施付諸實施了，其中就包括裁減宮中多餘人員及減少禦馬，貢禹隻不過將皇帝已經做過的事情再重複一遍，漢元帝自然樂於接受，於是，漢元帝便博得了納諫的美名，而貢禹也達到了迎合皇帝的目的。
《資治通鑒》作者司馬光不明白，古代的帝王在即位之初或某些較為嚴重的政治關頭，時常要下詔求諫，讓臣下對朝政或他本人提意見，表現出一副棄舊圖新、虛心納諫的樣子，其實這大多是一些故作姿態的表麵文章。有一些實心眼的大臣卻十分認真，不知輕重地提了一大堆意見，這時常招來忌恨，埋下禍根，早晚會招來帝王的打擊報複。但貢禹卻十分精明，專揀君上能夠解決、願意解決、甚至正在著手解決的問題去提，而回避重大的、急需的、棘手的問題，這樣避重就輕，避難從易，避大取小，既迎合了上意，又不得罪人，表明他做官的技巧已經十分圓熟老道了。
會察顏觀色是作為下屬的最重要的基本功。要投其所好，及時變色，不知道上頭的心理和意圖，說不定會拍錯了馬屁，“偷雞不成反蝕一把米”。
唐高宗李治將要立武則天為皇後，遭到了長孫無忌、褚遂良等一大批元老重臣的反對。一天，李治又要召見他們商量此事，褚遂良說：“今日召見我們，必定是為皇後廢立之事，皇帝決心既然已經定下，要是反對，必有死罪，我既然受先帝的顧托，輔佐陛下，不拚死一爭，還有什麼麵目見先帝於地下！”
李績和長孫無忌、褚遂良一樣，也是顧命大臣，但他看出，此次入宮，凶多吉少，便借口有病躲開了；而褚遂良由於麵折庭爭，當場便遭到武則天的切齒斥罵。
過了兩天，李績單獨謁見皇帝。李治問他：“我要立武則天為皇後，褚遂良堅持認為不行，他是顧命大臣，若是這樣極力反對，此事也隻好作罷了！”
李績明白，反對皇帝自然是不行的，而公開表示讚成，又怕別的大臣議論，便說了一句：“這是陛下家中的事，何必再問外人呢！”
這句回答真是巧妙，既順從了皇帝的意思，又讓其他大臣無懈可擊。李治因此而下定了決心，武則天終於當上皇後。而反對派長孫無忌、褚遂良都遭到了迫害，隻有李績一人安然無事。
二、托同事辦事的訣竅