下篇 辦事辦得恰到好處(3)(3)(1)(3 / 3)

很多人在生活中辦事墨守成規,幾十年都不變。這種人一輩子都不會成功。辦事時善於變化思維,就能夠給自己的命運帶來轉機。

王先生開了一家電腦公司,除了賣各種電腦軟硬件、配件外,也幫人家組裝電腦,一開始他的生意並不好,而且還因為不慎輕信朋友,有兩萬多貨款無法追回,經過交涉,也隻是抵了兩萬多隻鼠標墊。

一個破鼠標墊,隨便到什麼展覽會上就可以拿幾個,能有多少人買?兩萬隻鼠標墊,怎麼才能賣得出去呢?王先生就像手持雞肋,食之無用,棄之可惜。生意越來越不好做,王先生隻好閑坐著,看看報紙,或者玩玩電腦遊戲。

有一天,王先生的一個朋友來玩,閑聊之餘便坐在王先生的電腦前練習打字。這個朋友剛學會五筆輸入法,一些字根還記不熟,翻書又麻煩,不由得說了句“要是字根就在鼠標墊旁邊就好找了。”說者無心,聽者有意,王先生突發奇想:要是在這批鼠標墊上印上五筆字型的字根表,也許會方便那些記不準字根的人。但如果賣不出去的話,他又要多貼印刷的成本。想了想,他還是決定試一試,印上了字根表後,他開始到網吧、打字店、電腦培訓班等處推銷,果然賣了很多。一天,一個中年男子來到王先生的公司,看到了這種鼠標墊,詢問了價格,說如果一個1.2元錢的話,他會買兩萬個鼠標墊。原來他也是一家電腦公司的老板,最近他的公司接了一個大單子,給一家全國聯網的尋呼台作係統集成方案,這個單子很大,PC機就要配兩萬台。尋呼台那方麵要求,所用的PC機除了配齊常規的設置外,還特別強調每台PC機需要一個鼠標墊和一張五筆型字根表。為此,這個中年老板走了好幾個地方,就是沒有合適的產品和合適的價位。今天看到王先生這裏的鼠標墊上印著五筆字型字根表,真是喜不自勝。這下他可以兩件事情當做一件事辦,兩樣東西用一樣東西的價錢買回去,省錢又省事,真是打著燈籠也難找。王先生正好還剩差不多兩萬個鼠標墊,這筆生意就成交了。

因為一個小小的添加,死貨就變成了活錢。如果王先生一直不改變自己的辦事思路,那麼,就不會有機會推銷自己的鼠標墊,有了變化就有了機會。

美國的艾吉隆公司董事長布希耐一次散步到了郊外,偶然地,他看到幾個小女孩正在玩一隻非常肮髒和異常醜陋的昆蟲,玩得愛不釋手。看著她們開心的樣子,布希耐頓時靈機一動,他想,市麵上銷售的玩具都是優美漂亮的,如果生產一些醜陋的玩具,市場反應會如何呢?想到做到,他馬上叫手下的人研製出一批“醜陋玩具”,迅速投向了市場。

這一仗布希耐大獲全勝,他的“醜陋玩具”給公司帶來了巨大的經濟效益?讓同行們眼紅不已。醜陋玩具也就此風靡於世。

因此,當辦一件事不能達到目的時,用反向思維來做,促使事物發生那麼一點點變化,或許就會是一個新的突破。

對付歪理不能用常規

如果對方提出一些荒誕奇怪的問題,若是以通常的辦法從正麵回答是難以奏效的。此刻,如果以對方的話作為背景,采用同樣奇怪的語言來回答,以怪製怪、以歪對歪,也可以說是一種怪問怪答的方法。

一個貧窮的行人,蹲在一棵樹下,吃著他隨身包袱中帶的簡單飯食。旁邊有個女攤販正在煎魚。這個女攤販一直在仔細打量著行人,瞧著他吃飯。等他一把飯吃完,她便朝他伸手說;“給我2角5分銀幣,這是買煎魚的錢。”

“可是,太太,”貧窮的行人抗議:“我連靠都沒靠近你的攤子,更不用說拿過你的魚了。”

“你這個財迷!你這個騙子!”那女攤販嚷起來:“誰沒看見,你剛剛吃飯那陣子,一直都在品嚐我煎魚的香味呀!沒有這香味,你那無味的大米飯,能那麼可口嗎?”

這時,周圍馬上聚集了大群的人。雖然大夥兒同情這個行人,但也不得不承認,當時風一定把煎魚的香味帶給了行人。

最後,女攤販竟拉著行人來到法官麵前要討個公道,法官判決道:

“該女攤販堅持說,該行人吃飯時利用了她煎魚的香味,風確實把煎魚的香味吹進過他的鼻孔,因此他必須付錢。現命令該女販和該行人都離開法庭,走到太陽光下麵,該行人拿出2角5分銀幣。在陽光下銀幣就投下影子,該女販收下這影子就行了。因為,既然一盤煎魚的價錢值2角5分銀幣,那麼,一盤煎魚的香味必然值得2角5分銀幣的投影。”

刁鑽的女攤販聽完判決,氣得話都說不出來!

美國有家服飾公司,為了招攬生意,特意給海明威送去一條領帶,並附短信說:“我公司出品的領帶深受顧客歡迎。現奉上樣品一條,請您試用,並望寄回成本費2元。”

幾天之後,公司收到海明威的回信,“內附小說一冊,此書價值2元8角,也就是說,你們還欠我8角錢。”

在人際交往中,隨機應變的交往技巧的確是一種改善或提高其交往效率的有效方法。將錯就錯又是一種反向思維,因此它可以稱為反問思維技巧,將自己的真實意圖隱蔽起來,以其錯而就反錯的智謀技巧,來達到證明正確論點的目的。

1979年,約翰·亞當斯競選總統,他的妻子艾比益爾·史密斯·亞當斯為當時桃色醜聞的泛濫哀歎不已。共和黨人為此事抨擊約翰·亞當斯,指控他曾委派尼克將軍到英國去挑選四位美女做情婦,兩位分給尼克,另兩位留給總統。一時,輿論嘩然。

在競選演說後,對手首先發難提及此事,約翰·亞當斯哈哈大笑道:

“我得鄭重聲明,假如這是真的,那樣尼克將軍肯定是騙走了本該屬於我的那兩個,全部獨吞了!”

這年,他連任美國總統。

隨機應變,以詭對詭,不拘泥於常理,辦事也不妨一試。

敢於“異想天開”

皮爾·卡丹第一次展出各式成衣時,人們就像在參加一次真正的葬禮,皮爾·卡丹被指責為倒行逆施。結果,他被雇主聯合會除了名。不過,數年之後,當他重返這個組織時,他的地位提高了。他從大學裏直接聘請時裝模特兒,使人們更加了解他的服裝,確保了他的成功。

1959年,皮爾·卡丹異想天開,舉辦了一次借貸展銷,這一極其超常的舉動,使他遭到失敗。服裝業的保護性組織———時裝行會對他的舉動萬分震驚,因而再次將他拋棄。但他在痛定思痛後,又東山再起,不到三四年功夫,居然被這個組織請去擔任主席職務。

就這樣,皮爾·卡丹的帝國規模越來越大,不僅有男裝、童裝、手套、圍巾、挎包、鞋和帽,而且還有手表、眼鏡、打火機、化妝品;並且向國外擴張,首先在歐洲、美洲和日本拿到了許可證。1968年,他又轉向家具設計,後來又醉心於烹調,並且成了世界上擁有自己銀行的時裝家。

“卡丹帝國”從時裝起家,幾十年來,他始終是法國時裝界的先鋒。1983年,他在巴黎舉行了題為“活的雕塑”的表演,展示了他30年來設計的婦女時裝,雖然歲月已流逝了二、三十年,可他設計的這些時裝仍然顯得極富生命力,並不使人有落後的感覺。

皮爾·卡丹在經營時裝業的同時,還向其他的行業發展。

1981年,皮爾·卡丹以150萬美元從一個英國人手裏買下了馬克西姆餐廳,這一驚人之舉在全巴黎引起了不小的震動。這家座落在巴黎協和廣場旁邊,有著90年曆史的餐廳當時已瀕於破產,前景十分黯淡,不少人對此舉不理解,有人甚至懷疑這位時裝界的奇才是否真有魔法使這家餐館重放異彩。可是,三年過後,馬克西姆餐廳竟奇跡般地複生了。不但恢複了昔日的光彩,而且它的影響擴大到了全世界。馬克西姆的分店不僅在紐約、東京落了戶,同時在布塞爾、新加坡、倫敦、裏約熱內盧和北京安了家,皮爾·卡丹經營的以馬克西姆為商標的各種食品也成為世界各地家庭餐桌上的美味佳肴。他也終於實現了自己的諾言:執法蘭西文明的兩大牛耳(時裝、烹飪)而麵向世界。

數十年來,皮爾·卡丹的事業不斷擴展,現在他在法國有17家企業,全世界110多個國家的540個廠家持有他頒發的生產許可證。他在全世界約有840個代理商,18萬職工在生產著“卡丹牌”或“馬克西姆牌”產品,每年的營業額為100億法郎,皮爾·卡丹已成為法國十大富翁之一。

這就是卡丹敢於異想天開、轉換思路的結果。

與眾不同的成功

100多年前,一個20多歲的德國猶太人隨著淘金人流,來到美國加州,這個猶太人就是日後名聞遐邇的“牛仔褲之父”李威·斯達斯。他看見這裏的淘金者人如潮湧,心想如果自己也參與進去,未必能撈到多少油水。於是他靈機一動,想靠做生意賺這些淘金者的錢。於是,他開了間專營淘金用品的雜貨店,經營钁頭、做帳篷用的帆布等,前來光顧的人倒也不少。

一天,有位顧客對他說:“我們淘金者每天不停地挖,褲子損壞得特別快,如果有一種結實耐磨的布料做成的褲子,一定會很受歡迎的。”

憑著生意人的精明,李威抓住了顧客的需求,開始了他的牛仔褲生涯。剛開始時,李威把他做帳篷的帆布加工成短褲出售,果然暢銷,采購者蜂擁而來。李威靠此發了大財。首戰告捷,李威馬不停蹄,繼續研製。他細心觀察礦工的生活和工作特點,千方百計改進和提高產品的質量,設法滿足消費者的需求。考慮到幫助礦工防止蚊蟲叮咬,他將短褲改為長褲;又為了使褲袋不致在礦工把樣品放進去時裂開,特將褲子臂部的口袋由縫製改為用金屬釘釘牢;又在褲子的不同部位多加了兩個口袋。這些點子,都是在仔細觀察淘金者的勞動和需求的過程中,不斷地捕捉到並加以實施的,他的產品日益受到淘金者的歡迎,銷路日廣。

由於牛仔褲的式樣源於“下層”百姓,因而盡管它受到廣大礦工和青年人的熱烈歡迎,但能否打入城市還是未知數。

經過一次的失敗之後,李威根據分析結果,對症下藥,認為上層社會排斥牛仔褲的原因,主要是因為它來自社會的下層,對上流人士是一種觸犯。為此,李威利用各種媒介大力宣傳牛仔褲的美觀、舒適,是最佳裝束,甚至把它說成是一種牛仔褲文化。這些鋪天蓋地的宣傳,把對牛仔褲“庸俗”、“下流”的斥責打得大敗而逃。於是,牛仔褲在各階層中牢牢地站穩了腳跟,並在美國市場上縱橫馳騁,繼而衝出國界,風靡全球。

在美國加州淘金熱潮中,不靠淘金,而靠與眾不同成功致富的有很多例子。同李威·斯達斯一樣,17歲的小農夫亞默爾也加入了這支龐大的淘金熱的隊伍。他曆盡千辛萬苦趕到加州,經過一段時間,他同大多數人一樣,沒有挖到一兩金子。

淘金夢是美麗的,山穀中艱苦的生活卻令淘金者難以忍受。特別是當地氣候幹燥,水源奇缺,尋找金礦的人最痛苦的是沒有水喝。許多人一麵尋找金礦,一麵不停地抱怨。

一個淘金者說:“誰讓我痛飲一頓,我寧願給他一塊金幣。”另一個說:“誰給我喝一壺涼水,我情願給他兩塊金幣。”還有一個發誓說:“老子出三塊金幣。”

在一旁的亞默爾見這些人發完牢騷又繼續埋頭挖掘起金礦來,就停住了手中的鐵鍬。他想:如果我把水賣給這些人喝,也許能比挖金礦更快賺到錢。於是,亞默爾毅然放棄找金礦,他將手中挖金礦的鐵鍬變為挖水渠的工具,從遠方將河水引入水池,經過細沙過濾,成為清涼可口的飲用水,然後將水裝在桶裏,運到山穀一壺一壺地賣給找金礦的人。

當時,有人嘲笑亞默爾,說他胸無大誌,但亞默爾卻毫不介意,繼續賣他的飲用水。結果,許多人深入寶山空手而回,有些人甚至忍饑挨餓,流落異鄉,而亞默爾卻在很短的時間內靠賣水賺到了6000美元,這在當時可是一筆十分可觀的財富呀!

敢於打破常規

敢於打破常規的性格是一個人突破各種條條框框、找到創新之路的基點。許多人正是因為不具備這種性格,所以永遠都是在原地停滯不前!

麥克與迪克兩兄弟是快餐業的始作俑者。可以這樣說,是麥氏兄弟家族開創了這麼一項事業,而克羅克使它發揚光大。

麥氏兄弟的父親是位製鞋工人。當兄弟倆高中畢業的時候,正趕上美國經濟大蕭條。當時不少小型企業都麵臨著倒閉的困境。自然,他父親所在的工廠也難逃厄運。畢業後兄弟倆不能繼承父業,隻好離家外出尋找新的就業機會。

後來他們選擇了經營汽車餐廳。當時,美國的餐飲業都是一家一戶小本經營的。特點是家庭傳統經營,一代一代往下傳,很少有什麼突破。麥氏家族上一代人中沒有人經營過餐館,沒有相關的經驗背景。或許正因為如此,他們腦子裏沒有什麼框框。這也就是為什麼他們可以在傳統的餐飲服務業中敢於打破常規進行開創性革命的原因之一。