我們在職場上謀生，經常會遇到相貌平平的女同事，我們與她們談話時要學會得體地稱讚她們，為她們營造一種自信的氛圍。
以下幾點可以讓你在職場中遊刃有餘地麵對相貌平凡的女同事：
第一、稱讚女同事的修養氣質。
許多女人盡管長得漂亮，但缺乏內涵，接觸一段時間後就露出了馬腳。而一個擁有好的修養的女性，雖然外表不能打動我們，但是隨著時間的推移，她的魅力會越來越大。這種女性的吸引力是內在的，它可以征服一個男人的心，所以，對於相貌平平的女性，我們可以從她的修養上找話題。
第二、稱讚女性的細膩和善解人意。
女人憑借其細膩的直覺就可以了解男人的心理活動，這使她們對男人深層的，有時是難以覺察的需要做出及時準確的反應。善解人意是女人征服男人的技巧與本能，它使男人感到一種嗬護與溫暖。當一位女性為你端上一杯熱水時，你千萬別忘了拍她一下：“您真善解人意！”
第三、稱讚女性的工作能力和事業心。
現代社會，女性參與的意識越來越強。而且，通過我們的調查發現，愈是相貌平平的女性在這方麵的要求愈是強烈。很多女性盡管長相一般，但是其魅力不亞於那些漂亮的姑娘，因此我們要看準她的能力。有的女性很有事業心，她們從不願為男人活著，你誇獎她的工作能力、審美水平、學識修養都能打動她的芳心。
第四、稱讚女性的內在美。
美麗、可愛、魅力等有關容貌的讚美，對女性而言非常敏感。雖隻是表麵的稱讚，但對方也會覺得有一絲絲的喜悅。然而讚美本來就不簡單，尤其是讚美女性更難，在她情緒不好時，你的一句：“你今天特別漂亮！”也會讓她覺得“那麼以前我天天都不漂亮，隻有今天漂亮。”
讚美是出自內心的喜歡與欣賞，並非陽奉陰違。因此真心的讚美，除了外在的稱讚之外，不妨讚美她的內在美。
一句得體的稱讚，會給相貌平凡的女同事內心增添無比的自信。
同事麵前莫吹牛
真正的能力不是吹出來的，吹出來的能力維持不長久，要想在職場中立足，最好是多做事、多謙虛、多動腦、多行動。
在職場中，每個人都希望能得到別人的肯定。
法國哲學家羅西法古說：“如果你要得到仇人，就要表現得比你的朋友優越；如果你要得到朋友，就要讓你的朋友表現得比你優越。”當我們讓朋友表現得比我們優越時，他們就會有一種得到肯定的感覺，但是當我們表現得比他還優越時，他們就會產生一種自卑感，甚至對我們產生敵視情緒。因為誰都在自覺不自覺地強烈維護著自己的形象和尊嚴，如果有人對他過分地顯示出高人一等的優越感，那麼無形之中是對他自尊的一種挑戰與輕視，同時排斥心理乃至敵意也就應運而生。
日常工作中不難發現這樣的同事，他們雖然思路敏捷，口若懸河，但剛說幾句就令人感到狂妄，所以別人很難與他苟同。這種人多數都是因為太愛表現自己，總想讓別人知道自己很有能力，處處想顯示自己的優越感，以為這樣才能獲得他人的敬佩和認可，其實結果隻會在同事中失掉威信。
在這個世界上，那些謙虛豁達的人總能贏得更多的知己，那些妄自尊大、小看別人、高看自己的人總是令別人反感，最終在交往中使自己到處碰壁。
王先生是一位很有人緣的骨幹，他剛到人事局時，在同事中幾乎一個朋友都沒有。因為他正春風得意，有多少人找他幫忙，哪個幾乎記不清名字的人昨天又硬是給他送了禮等等，同事們聽了不僅不欣賞，而且還極不高興。後來經當了多年領導的老父親點撥，才意識到自己的毛病。從此以後便很少談自己而多聽同事說話，因為他們也有很多事情要吹噓，遠比聽別人吹噓更令他們興奮。後來，每當他與同事閑聊，總是先請對方滔滔不絕地表現自己，隻有在對方停下來問他的時候，才很謙虛地說一下自己的情況。
老子曾說：“良賈深藏若虛，君子盛德貌若愚”，是說商人總是隱藏其寶物，君子品德高尚，而外貌卻顯得愚笨。這句話告訴我們，要斂其鋒芒，收其銳氣，千萬不要不分場合地將自己的才能讓人一覽無餘。你的長處短處被同事看透，就很容易被他們支配。
另外還要謙虛一些，謙虛的人往往能得到別人的信賴，因為謙虛，別人才不會認為你對他有威脅，這樣你就會贏得別人的尊重，更好地與同事建立關係。
所以，對自己要輕描淡寫，要學會謙虛，隻有這樣，我們才會永遠受到別人的歡迎。為此，卡耐基曾有過一番妙論：“你有什麼可以值得炫耀的嗎？你知道是什麼原因使你沒有成為白癡的嗎？其實不是什麼了不起的東西，隻不過是你甲狀腺中的碘而已，價值並不高，才五分錢。如果別人割開你頸部的甲狀腺，取出一點點的碘，你就變成一個白癡了。在藥房中五分錢就可以買到這些碘，這就是使你沒有住在瘋人院的東西———價值五分錢的東西，有什麼好談的呢？”
言多必失，警惕禍從口出
害人之心不可有，防人之心不可無。一旦中了小人的圈套為其利用，後悔就來不及了！
什麼話能說，什麼話不能說，什麼話可信，什麼話不可信，都要在心裏有個底。
有位業務員是個工作認真、勤於思考、業績良好的員工，已經被公司確定為中層後備幹部候選人。隻因他無意間在一起喝酒聊天中向一位私交甚好的同事透露了一個屬於自己的秘密而被競爭對手擊敗，終於沒有被重用。
一個周末，他備了一些酒菜約了那位同事在宿舍裏共飲。倆人酒越喝越多，話越說越多。酒己微醉的他向那位同事說了一件他對任何人也沒有說過的事。
“我高中畢業後沒考上大學，有一段時間沒事幹，心情特別不好。有一次和幾個哥們喝了些酒，回家時看見路邊停著一輛車，一見四周無人，一個朋友撬開鎖，由我把車給開走了。後來，那朋友盜竊時被逮住，送到了派出所，供出了我。結果我被判了刑。刑滿後我四處找工作，處處沒人要。沒辦法，經朋友才介紹我才來到這裏。不管怎麼說，我很珍惜現在的這份工作，希望給公司好好幹。”
由於他的努力和出色表現，在他來公司三年後，公司根據他的表現和業績，把他和那位同事確定為業務部副經理候選人。總經理找他談話時，他表示一定加倍努力，不辜負領導的厚望。誰知道沒過兩天，公司人事部突然宣布那位同事任業務部副經理，而他則調出業務部，另行安排工作崗位。
事後，他才從人事部了解到是那位同事從中搗的鬼。原來，在候選人名單確定後，那位同事便找到總經理，向總經理談了他曾被判刑坐牢的事。不難想象，一個曾經犯過法的人，老板怎麼會重用呢？盡管你現在表現得不錯，可曆史上那個汙點是怎麼也不會擦洗幹淨的。
知道真相後，他又氣又恨又無奈，隻得接受調遣，去了別的不那麼重要的部門上班。
俗語說：“病從口入，禍從口出”。因此既然秘密是自己的，那麼就無論如何也不能對同事講。保住屬於自己的隱私沒有什麼壞處，如果講給了別人，說不定什麼時候就會被一些奸佞小人巧妙地利用，以此為把柄攻擊，使人有口難言。所以說，隻有恰到好處地把握好說話的分寸，才會在與人交往的過程中做到遊刃有餘，而且也不會給自己招致禍端。
常見辦公室話題
在辦公室與同事或上司說話，需要很高的語言技巧和策略，倘若用語不慎，則會導致矛盾的產生。以下是幾種辦公室常見的話題：
1、表現出團隊精神的話
在這個人人都想出人頭地的社會裏，團隊精神顯得十分重要，一個不妒嫉同事、富於團隊精神的下屬，會讓上司對你另眼相看。
張濤想出了一個連上司都讚不絕口的好計劃，同事李麗對此十分羨慕，心中也不免有幾分嫉妒。不過她轉念一想，與其拉長臉孔，暗自不爽，不如偷沾點他的光。於是她就趁著上司誇獎張濤的時候，不失時機地說道：“張濤的主意真不錯呀！”
2、巧妙回避你不知道的事
當上司問你某個與業務有關的問題，而你一時不知該如何作答，你可以說：“讓我再認真地想一想，下午三點之前給您答複好嗎？”這樣，不僅暫時為你解了圍，同時也讓上司認為你在這件事情上很用心，隻是一時之間不知該如何問答。不過，事後你可得補足功課，否則你就真的沒法交待了。
3、以最委婉的語言傳遞壞消息
你剛剛才得知，公司裏一個非常重要的部門出了問題。此時，你應該以不帶情緒起伏的聲調，從容不迫地說出：“我們似乎碰到了一些情況……”千萬別慌慌張張，要讓上司覺得事情並非無法解決，要讓上司覺得你將與上司站在同一陣線，並肩作戰。而如果你立刻衝到上司的辦公室裏報告這個壞消息，就算不關你的事，也隻會讓上司質疑你處理危機的能力，弄不好還惹來一頓責罵，把氣出在你頭上。
4、說服同事助你一臂之力
小李有件棘手的工作，無法獨立完成。而小王卻是這方麵的高手，於是他想找小王幫助。可是怎麼開口呢？他想了想，找到小王說：“小王，我這有個計劃，自己實在搞不定，幫個忙吧！”小王麵露難色，“我這段時間也挺忙，你還是看看別人有空沒有。”小李說：“小王，這個計劃沒你幫助，確實是不行啊！”小王見小李態度誠懇，為了不負自己的好名聲，就答應了小李的請求，幫他完成了工作計劃。
5、承認過失但不引起上司不滿的話
犯錯誤在所難免，但是你承認過失的方式，卻能影響上司對你的看法。勇於承認自己的過失非常重要，因為推卸責任隻會讓你看起來像個毫無責任心、軟弱無能、不堪重用的人，不過這不表示你就得因此對每個人道歉，訣竅在於別讓所有的矛頭都指到自己身上。坦然承認卻可淡化你的過失，轉移眾人的視線。
6、不露痕跡地減輕工作量的話
首先，強調你明白這件任務的重要性，然後請求上司的指示，為新任務與原有工作排出優先順序，不露痕跡地讓上司知道你的工作量其實很重。如果非你不可的話，有些事就得延後處理或轉交他人。你可以這樣說：“我了解這件事很重要，我們能不能先查一查手頭上的工作，把最重要的排出個優先順序？”
7、恰如其分地討好的話
許多時候，你與高層要人共處一室，而你不得不說點話以避免冷清尷尬的局麵。不過，這也是一個讓你能夠贏得高層青睞的絕佳時機。但說些什麼好呢？每天的例行公事，絕不適合在這個時候被搬出來講；談天氣嘛，又根本不會讓高層對你留下印象。此時，最恰當的莫過於談一個跟公司前景有關而又發人深省的話題。問一個老板關心又熟知的問題：“我很想知道您對這件事的看法……”在他滔滔不絕地訴說心得的時候，你不僅獲益良多，也會讓他對你的求知上進之心刮目相看。
熟悉並掌握了常見的辦公室話題，有如一盞通向成功之路的明燈，讓你在職場上更加遊刃有餘。
三、與下屬說話恰到好處
領導要注意自己說話的分寸
領導，在企業內部是當家人，在對外交往中，則應是—位出色的社會活動家。他應該用出色的社會交往能力，贏得廣泛的市場。
首先，要把握好說話的分寸。
在對外交往中，出色的老板總是時刻注意自己說話的分寸。那麼，作為老板，應該如何把握好說話的分寸呢？
解決這個問題的最好辦法是努力使自己居於兩個極端的中間。說話長短適度，既不過多也不過少，態度既不過於平淡，也不過分強烈，慎重對待你麵臨的場合，最好使用經過考慮認為可作為談話內容的詞語，與提問相應，慎重回答對方的問話。如果對方是女士，你一定要更加慎重，講究禮貌，注意用詞，一些不能說的話絕不要犯禁，如對方的年齡、薪水、婚姻狀況、家庭生活等在一般情況下是不應啟齒相問的。如果對方是男士，在初次見麵時也不要過分放肆，也應該抱著尊重對方的態度才是，這樣，你才能得到對方的尊重。在和對方講話時，注意對方的興趣，對不應涉及的問題絕不要主動提起，如對方剛剛虧了一大筆錢，你要回避恭喜發財一類的客套話，你這樣說了，對方肯定認為你這是在嘲笑他；如果對方正陷入重重經濟糾紛之中，你最好回避和他交談他那些不妙的經曆，這樣會使他陷入煩惱之中，而無暇顧及與你認真交談。如果你發現對方對某個話題很感興趣，你不妨陪他多說幾句，這樣會激起他與你談話的興趣，經過一段時間的交談後，他會對你產生好感，這時，你再說出共同感興趣的話題，則對方很容易接受你的觀點而樂意與你合作。如果你不讚成對方的觀點，也不要直截了當地反駁，而應盡量避免和對方正麵衝突，應委婉地說出自己的觀點，然後客氣地說：“你看這樣怎麼樣？”這種講話方式，就把分寸很好地掌握住了。
雖然你是老板，也要學會適當誇獎下屬，對下屬取得的成就，你要懂得適當地予以稱讚，稱讚下屬你也會同樣得到禮遇，他也會為你送上—份熱情的禮物。因為在正常情況下，任何人聽到他人的誇獎，都會感到興奮，隻要你不是在有意挖苦，他會感謝你對他的讚美，這也是說話的一個分寸。
其次，在各種場合你都應該揮灑自如，談笑風生。
老板需在各種社交場合頻頻出現，這就要求老板必須具有很強的適應能力和應變能力，盡管各種場麵的情況不同，談話的內容方式不同，但對於老板來說，有一點是共同的，就是無論在任何場合，你都應該鎮靜自若，揮灑自如，談笑風生，盡顯老板本色，給聽者留下十分美好的印象。
作為老板，必須掌握好不同場合下的語言表達特點。有時為了迎接一個重要的客人，為了慶祝一大筆生意的成交，或是為了祝賀某個有紀念意義的日子，或者是其他什麼重要的聚餐場合，老板都是最重要的角色，祝酒詞的任務責無旁貸地落到老板的身上。要記住，各種場麵的祝酒詞是不一樣的，但不論什麼場麵，祝酒詞的表達都要求老板必須誠懇，熱情洋溢，滿懷激情，這是老板語言的基本特色。
在宴請辛勤工作了一年，為企業做出重要貢獻的員工時，你可以這樣說：“親愛的朋友們，此刻，我們歡聚一堂，都沉浸在歡樂之中，我無法表達我的心情。一年來，諸位為我們的企業做出了重大貢獻，企業越辦越紅火，蒸蒸日上。今天我們共同舉杯，就是為了慶祝我們共同努力取得的成績，也感謝大家無私的奉獻精神。現在，我提議，諸位，為我們共同的事業和每個人的幸福幹杯！”
批評和訓誡下屬不要過分
不同的人由於經曆、文化程度、性格特征、年齡等的不同，接受批評的承受力和方式有很大的區別。這就要求領導根據不同批評對象的不同特點，采取不同的批評方式。
不同的人對於同一的批評，會有不同的心理反應，因為不同的人，性格與修養都是有區別的。
可以根據人們受到批評時不同反應將人分為遲鈍型反應者、敏感型反應者、理智型反應者和強個性型反應者。反應遲鈍的人即使受到批評也滿不在乎；反應敏感的人，感情脆弱，臉皮薄，愛麵子，受到斥責則難以承受，他們會臉色蒼白，神誌恍惚，甚至會從此一蹶不振，意誌消沉；具有理智的人在受到批評時會感到有很大的震動，能坦率認錯，從中吸取教訓；具有較強個性的人，自尊心強，個性突出，“老虎屁股摸不得”，遇事好衝動，心胸狹窄，自我保護意識強，心理承受能力差，明知有錯，也死要麵子，受不了當麵批評。
針對不同特點的人要采用不同的批評方式，對自覺性較高者，應采用啟發做自我批評的方法；對於思想比較敏感的人，要采用暗喻批評法；對於性格耿直的人，采取直接批評法；對問題嚴重、影響較大的人，應采取公開批評法；對思想麻痹的人應采用警示性批評法。在進行批評時忌諱方法單一，死搬硬套，應靈活掌握批評的方法。
正確的批評要求細密周到，恰如其分，普遍性的問題可以當麵進行批評，對於個別現象就應個別進行。另外，也可以事先與之談話，幫他提高認識，啟發他進行自我對照，使他產生“矛頭不集中於‘我’”的感覺，主動在“大環境”中認錯。
另外，還要避免粗暴批評。對下屬的粗暴批評不會產生很好的效果。員工聽到的隻是惡劣言語，而不是批評的內容。他們的心中充滿了不服和哀怨。這就使其產生逆反心理而不利於問題的解決。
要學會運用“胡蘿卜加大棒”的策略，防止隻知批評不知表揚的錯誤做法。在批評時運用表揚，可以緩和批評中的緊張氣氛。可以先表揚後批評，也可先批評後表揚。
批評還要注意含蓄，借用委婉、隱蔽、暗喻的策略方式，由此及彼，用弦外之音，巧妙表達本意，揭示批評內容，引人思而領悟。萬萬不可直截了當地說出批評意見，開門見山地點出對方要害。
在批評時，可以運用多種方法。如：通過列舉分析曆史人物是非，烘托其錯誤；通過列舉和分析現實中的人物的是非，暗喻其錯誤；通過分析正確的事物，比較其錯誤；還可采用故事暗示法，用生動的形象增強對他的感染力；笑話暗示法，通過一個笑話，使他認識錯誤，既有幽默感，又使他不至感到尷尬；軼聞暗示法，通過軼聞趣事，使他聽批評時，受到點影射，也易於接受。總之，通過提供多角度、多內容的比較，使人反思領悟，從而自覺愉快地接受批評，改正錯誤，這才是我們所關心的問題。
對於十分敏感的人，批評可采取不露鋒芒法，即先承認自己有錯，再批評他的缺點。態度要謙虛，謙虛的態度可以使對方的抵觸情緒很容易消除，使他樂於接受批評。例如，可以對人這樣批評：“這件事，你辦得不對，以後要注意了。不過我年輕時也不行，經驗少，也出過很多問題，你比我那時強多了。”
有時一些問題一時未搞清，涉及麵大或被批評者尚能知理明悟，則批評更要委婉含蓄。先表明自己的態度，讓下屬從模糊的語言中發現自己的錯誤。但是，也不能一概而論，對嚴重的錯誤，應當嚴厲批評。另外對於執迷不悟者和經常犯錯誤者，都應作例外處理。要麼是他們改正錯誤，要麼是你不用他們。