當那個攝影愛好者走了以後，攝影家覺得又好氣又好笑。他說：“我真傻，何必說那麼多的話呢。”其實這種結果是完全能想象得到的，現在的有些青年人就不願意虛心接受批評。
幾年前，史密斯先生的侄女約瑟芬離開她在美國加州的家，到紐約去做史密斯先生的秘書，那時她才19歲，剛高中畢業，對於商業常識和生意上的事一點兒也不了解。然而，她待人做事，卻頗為老練。有一段時間，她經常犯一些錯誤。有一次，史密斯先生真想批評她幾句，但再一想，她年紀輕，閱曆淺，不可太苛求，於是改用和顏悅色的方法對她說：“現在你做錯了事，自然是難免的，我在你這個年紀的時候，做的錯事比你多得多，所以我相信將來隨著年齡的增長你一定會增長才幹的，現在你照著這樣做不是好多了嗎？”先承認自己有錯，然後再指出別人的錯誤，令人易接受。
人們做錯了事，或做了件吃虧的事，隻有他自己主動告訴你時，才會坦白地承認錯誤。但如果是你主動指出他的錯誤，那麼他一定會找出種種理由加以辯解。你可以在周圍的朋友或家人中試試看，無論是小疏忽或大錯誤，沒有幾個人能在別人指出後立即坦率地、不為自己解釋地承認錯誤。所以，批評他人時，一定要講究方法，態度要誠懇。
含蓄委婉的批評效果更佳
有時批評別人，如果直話直說，不僅達不到批評、教育人的目的，而且容易激起別人的忿恨；如果語氣含蓄、委婉，不僅不會傷害別人的自尊，而且被批評者更容易接受。
戰國時，齊景公的一匹心愛的馬突然死去，齊景公非常傷心，一定要殺掉馬夫以解心頭之恨。眾位大臣一起勸阻齊景公不可為一匹馬而濫動刑罰，而齊景公卻已鐵定了心，眾人的勸告一概充耳不聞。
這時，相國晏嬰走了出來，眾臣都以為晏嬰也有勸誡齊景公的意思，誰也沒有料到，晏嬰卻明確地表態說：“這個可惡的馬夫，該殺！”
齊景公十分高興，就把那個心含冤屈的馬夫喊來，聽晏嬰解釋他的罪過。
晏嬰曆數馬夫的三大罪狀：“你不認真飼馬，讓馬突然死去，這是第一條死罪；你讓馬突然死去，卻又惹惱君主使君主不得不處死你，這是第二條死罪。”
聽晏嬰痛說馬夫的前兩條死罪，齊景公心中真是樂滋滋的。可誰知晏嬰話鋒一轉，說出了馬夫的第三條罪狀：“你觸怒國君因一匹馬殺死你，使天下人知道我們的國君愛馬勝於愛人。因此天下人都會看不起我們的國家，這更是死罪中的死罪，罪不可赦！”
聽晏嬰訴說馬夫的第三條罪狀，齊景公開始還連連點頭，滿臉笑意。但當晏嬰說到“使天下人知道我們國君愛馬勝過愛人”時，他張開的嘴卻定在那裏，臉上的表情也一陣紅一陣白。晏嬰又吆喝一聲：“來人，按大王的意思推出去斬了！”這時齊景公如夢初醒，趕緊對晏嬰說：“相國息怒，寡人知錯了。”
晏嬰沒有正麵批評齊景公，卻達到了勸諫救人的目的。可見，生活中並非處處都要“直”，批評別人時，含蓄委婉的語言會取得更好的效果。
既指出對方的錯誤，又給足對方麵子
麵子是人一生的招牌，錯誤是人一生的毛病，怎麼想反都反不了，一旦兩者發生矛盾，批評者要先保住他的招牌，再去抹招牌上的灰塵。
有時，人難免因一時糊塗做一些不適當、“錯誤”的事。遇到這種情況，指責別人就需要適度：既要指出對方的錯誤，又要保留對方的麵子。這種情況下，如果輕重把握得不適當，或者會使對方很難堪，破壞了交往的氣氛和基礎，可能因此帶來一係列嚴重的後果；或者讓對方占“便宜”的願望得逞，給己方造成不必要的損失。
心理學的研究表明，誰都不願把自己的錯處或隱私在公眾麵前“曝光”，一旦被人曝光，就會感到難堪或惱怒。因此，在交際中，如果不是為了某種特殊需要，一般應盡量避免觸及對方所避諱的敏感區，避免使對方當眾出醜。必要時可委婉地暗示對方已知道他的錯處或隱私，便可造成一種對他的壓力。但不可過分，隻須“點到而已”。
在廣州一著名的大酒家，一位外賓吃完最後一道茶點，順手把精美的景泰藍食筷悄悄“插入”自己的西裝內衣口袋裏。服務小姐不露聲色地迎上前去，雙手擎著一隻裝有一雙景泰藍食筷的綢麵小匣子說：“我發現先生在用餐時，對我國景泰藍食筷頗有愛不釋手之意。非常感謝您對這種精細工藝品的賞識。為了表達我們的感激之情，經餐廳主管批準，我代表本店，將這雙圖案最為精美並且經嚴格消毒處理的景泰藍食筷送給您，並按照大酒家的‘優惠價格’記在您的賬簿上，您看好嗎？”
那位外賓當然會明白這些話的弦外之音，在表示了謝意之後，說自己多喝了兩杯“白蘭地”，頭腦有點發暈，誤將食筷插入內衣口袋裏。並且聰明地借此“台階”，說：“既然這種食筷不消毒就不好使用，我就‘以舊換新’吧！哈哈哈。”說著取出內衣裏的食筷恭敬地放回餐桌上，接過服務小姐給他的小匣，不失風度地向付賬處走去。
英國首相丘吉爾也曾成功地處理過一件類似的事情。
一次，英國首相丘吉爾和夫人克萊門蒂娜一同出席某要人舉行的晚宴。席間，一位著名的外國外交官將一隻自己很喜歡的小銀盤偷偷塞入懷裏，但他這個小小的舉動被細心的女主人發現了，她很著急，因為那隻小銀盤是她心愛的一套古董中的一部分，對她來說很重要。怎麼辦？女主人靈機一動，想到求助於丘吉爾夫人把銀盤“奪”回來，於是她把這件事告訴了克萊門蒂娜。丘吉爾夫人略加思索，向丈夫耳語一番。隻見丘吉爾微笑著點點頭，隨即用餐巾作掩護，也“竊取”了一隻同樣的小銀盤，然後走近那位外交官，很神秘地掏出口袋裏的小銀盤說：“我也拿了一隻同樣的小銀盤，不過我們的衣服已經被弄髒了，所以應該把它放回去。”外交官對此語表示完全讚同，兩人將盤子放回桌上，於是小銀盤物歸原主。
即使是手下人犯了錯誤，你不得不批評他(她)，在批評的時候也要言之有理。既要堅持原則性和鬥爭性，敢摸老虎屁股，又要以理服人，切不可口出惡語，挖苦諷刺，侮辱人格。同時要做到情理結合，情真理切，特別是對落後者的批評，更要注意親近他們，滿腔熱情地幫助他們進步，才能收到好的效果。
(1)不怒發衝冠，允許申辯
批評和發脾氣不是一回事。發脾氣有時不但無助於批評的效果，往往還會把事情搞僵。員工做了錯事，或說了錯話，你難免不生氣，生氣歸生氣，做上級的總要有氣度和涵養，要能夠把握自己的情緒，批評時千萬不要聲嘶力竭。
(2)實事求是，不惡語相向
批評宜以理服人，擺事實，講道理。你一味地挖苦侮蔑，或者以對方的缺陷為笑柄，過分地傷害人的自尊，往往會適得其反。對方一旦產生抵觸，就很可能以其人之道還治其人之身。
(3)輕重有度，不一棍子打死
批評應就事論事，一就是一，二就是二，哪兒疼就治哪兒的病，而不能誇大其詞，借機整人。不能因一時一事的失誤，就將人的過去全盤否定，或形成限定印象，覺得此人“朽木不可雕也”，更不能當麵斷定此人“不可救藥”。
(4)講求方法，不仗勢欺人
個別上級如果和下屬發生口角，氣頭上的口頭語是：“聽你的，還是聽我的？”“這樣做誰說了算？”他們不是平心靜氣的批評，而是用扣獎金，扣工資，調離崗位相威脅；不是以理服人，而是仗勢壓人，仗勢欺人。這樣做的結果，常常是壓而不服，還結下了心病。
一句愛護心的批評
批評的話不必太多，更不能重複，隻要切中要害，一句話批評足矣。
對領導者而言，批評部屬是一個危險的火星，搞不好會引火焚身，但如果用得好，則可以點燃推動別人前進的火焰。
羅斯福在當選美國總統之前，曾在海軍擔任要職。一天，一位朋友向他打聽海軍在加勒比海一個小島上建立潛艇基地的有關計劃，這顯然是一個不準向任何人泄露的軍事秘密。羅斯福聽後故意向左右看看，然後壓低聲音問：“你能保密嗎？”“當然能。”那位朋友答道。“那麼，”羅斯福微笑著說：“我也能。”
有一回，與丘吉爾共事的保守黨議員威廉·喬因森希克斯在議會上演說時，看到丘吉爾在搖頭表示不同意，便說：“我想提醒尊敬的議員注意，我隻是在發表我自己的意見。”丘吉爾答道：“我也想提醒演講者注意，我隻是在搖我自己的頭。”
丘吉爾脫離保守黨而加入自由黨時，一位媚態十足的年輕婦人對他說：“丘吉爾，你有兩點我不喜歡。”“哪兩點？”“你執行的新政策和你嘴上的胡須。”“哎呀，真的，夫人，”丘吉爾彬彬有禮地回答：“請不要在意，您沒有機會接觸到其中任何一點。”
羅斯福和丘吉爾的一句話批評，讓我們茅塞頓開，耳目一新。的確，批評有術，但並不是萬能的，它要求批評者必須充滿熱忱和熱情，一定要有使對方上進的強烈的愛護心，否則再美的詞句也是蒼白的，再高明的技巧也是無效的。
巧用暗示批評人
當麵指責別人時，可能會造成對方頑強的反抗；而巧妙地暗示對方注意自己的錯誤，他則會真誠地改正錯誤。
華納梅克每天都到費城他的大商店去巡視一遍。有一次他看見一名顧客站在台前等待，沒有一個人對她稍加注意。那些售貨員在櫃台遠處的另一頭擠成一堆，彼此又說又笑。華納梅克不說一句話，他默默站到櫃台後麵，親自招呼那位女顧客，然後把貨品交給售貨員包裝，接著他就走開了。這件事讓售貨員感觸頗深，他們及時改正了服務態度。
官員們常被批評不接待民眾。有時候，的確是因為他們非常忙碌，但有時候，是由於助理們過度保護他的主管，為了不使主管見太多的訪客，造成負擔。卡爾·蘭福特在佛羅裏達州奧蘭多市當了許多年的市長。他時常告誡他的部屬，要讓民眾來見他。他宣稱施行“開門政策”，然而他所在社區的民眾來拜訪他時，卻都被他的秘書和行政官員擋在門外了。