五、辦事先要學會說話,(1)(3 / 3)

“這一問就像觸了電一樣震動著我的全身,”年輕的母親說,“當孩子做了錯事時,我總不放過糾正她,但當她極力往好處做時。我卻沒有注意到。我把她放到床上時,連一句表揚鼓勵的話都沒有說。”

良言半月三冬熱,惡語傷人六有寒,一句良言也許可以改變你一生的命運。

讚美要把握“火候”

原一平到一位年輕的小公司老板那裏去推銷保險。進了辦公室後,他便讚美年輕老板:“您如此年輕,就做上了老板,真了不起呀,在我們日本是不太多見的。能請教一下,您是多少歲開始工作嗎?”

“17歲。”

“17歲!天哪,太了不起了,這個年齡時,很多人還在父母麵前撒嬌呢。那您什麼時候開始當老板呢?”

“兩年前。”

“哇,才做了兩年的老板就已經有如此氣度,一般人還真培養不出來。對了,你怎麼這麼早就出來工作了呢?”

“因為家裏隻有我和妹妹,家裏窮,為了能讓妹妹上學,我就出來幹活了。”

“你妹妹也很了不起呀,你們都很了不起呀。”

就這樣一問一讚,最後越讚越遠了。結果,這位老板本來已經打算上原一平的保險的,也不買了。

後來,原一平才知道,原來那天自己的讚美沒完沒了,本來剛開始時,那位老板聽到幾句讚美後,心裏很舒服,可是原一平說得太多了,搞得他由原來的高興變得不勝其煩了。

因此,讚美也要像煲湯一樣,掌握火候,讚美就到位了,才能收到事半功倍的效果。

圖書推銷員比恩·崔西路過一家店鋪時,看見一個年輕人正坐在裏麵的一張老板椅上,看著一本叫《窮爸爸,富爸爸》的書。比恩·崔西走進去說:“喔噢!你也在看這本當今市麵上最暢銷的熱門書呀!我也很愛看這本書。”

“這本書寫得太棒了,簡直就是一本大學教材,社會大學的大學教材。我沒有上過大學,但我個人認為,社會大學通常要比課本上學到的東西多得多。”

“對,你說得很對,這本書裏麵的富爸爸提倡的就是這種觀念。一個人具備什麼樣的心態和智慧,決定了他有什麼水平的認識。從剛才你說出來的話,我可以判斷得出來,你對這本書不光是讀一讀那麼簡單,應該研究得很徹底了吧?”

“哈哈,我這個人天生不愛上學,就愛看看課外書。”

“但是,你具備讀書的天賦呀,隻是可能你身邊有一些長輩,如你的老師或者父母,觀念可能一時跟不上,沒有讚同你。我感覺你很會運用知識。你看,你這麼年輕就開了一家如此精致的店子,以後,你的店麵一定還會不斷擴大的。而且,如果你能結合你所在的領域,融入這本書的觀念去做事,你一定會很了不起的。”

聽了崔西對他的觀點和認識作的逐一正麵引申讚美後,年輕人話興大增,不由得誇誇其談、眉飛色舞起來,大講自己的理想和人生計劃。當然,最後他也接受了崔西介紹的好幾套與成功、理財相關的書籍。

讚美要拐彎抹角

真正的讚美不是在嘴上,而是對心靈恰當的撫慰。

說實在的,當我們在讚揚一個人的時候,最擔心的是對方的反應,因此,內心裏難免有那麼一點兒的不自在。如果漫不經心的去稱讚人,很可能招來“哼!這個馬屁精”之災。

假如身邊再有他人在的話,就更叫人感覺到難為情了,實在不敢大大方方的去稱讚一個人。

然而話又說回來了,顧慮太多實在不像一個男人。逢到必要的場合,你應該大聲而堂堂正正的去讚揚對方的成就、長處以及善行的。

隻是不宜盲目的去讚揚人,不然,你就會看起來像一個十足的馬屁精了。要讚揚一個人時,必須一本正經,打從心裏頭,抱持著信念的形態去讚揚。

我僅僅有過一次那種經曆,或者,我希望此生能幹一次那檔子事,或者說,閣下是我最憧憬的人……如果不能心平氣和的說出這些話,那你實在太過迂腐了,一點也不夠幽默呢!

當然啦!這裏所說的,“接受禮讚”並非是意味著問人要那一份“禮”。而是說,必須視不同的場合,有時可以接受,有時則不接受為宜。但是,這並不是很重要的。

當你對別人親切,或者做了一樁小善事,而別人對你說出一些感謝話時,你總是會感到難為情,不過,既然是一位男士,你就必須忍受著尷尬之情,接受下來。

尤其是照顧老太婆之時,老人家總喜歡在眾人麵前,不斷誇獎你,並不停的道謝。說實在的,這是叫人不敢領教的一件事。但是,你仍然要耐心的承受。

當你親切的為別人做了一些事,而對他說“這件小事不值得掛齒”時,乍聽之下,似乎是表示你的謙虛,然而進一步分析的話,可說是一種不遜之語。因此,還是堂堂正正的接受對方的謝意,比較富有男人味。

英語有一句“謝謝您,對我說謝謝。”(Thank you for thanking me)這一句包含有“你高興我為你做事,我也感覺到高興”之意。因此,我奉勸大家多利用。

當別人對你說謝謝,而你繃著一張臉時,你勢將給予對方“這樣已經行了吧!”的印象,而使受惠者看到了你人格的局限。

如果你對別人施惠,而對方向你道謝的話,你不妨巧妙地如此回答:

“那麼———今後你可以多多的依賴我。”

這麼一說,不但能夠表示出你的寬懷大量,而且,你也會感覺到非常的愉快。

當一位少女的纖纖玉手差點就被車門夾住的時候,一個青年快速如電的把門支撐住,使該少女的玉手得以伸出來。到她說謝謝時,他憐情萬分地撫摸著她的手,然後,得意非凡的說:

“———哇!我占到便宜了!”

某一位男士丟了錢包,感覺到動彈不得之時,一個青年給了他二三十元買車票,及時救了燃眉之急。當對方頻頻地道謝之時,該青年以絕倫的口吻說:

“哪裏,這不算是什麼大不了的事。隻要我回到了家裏,要多少就有多少。瞧!我家在開銀行呢!”

一個少女正為沒有書寫用具而感覺到尷尬之時,一個青年竟給了她一支圓珠筆。她用罷,剛欲謝並還筆之時,他如此的說:

“噢!不必物歸原主了,你留著使用吧!———如果我再給你一支的話,你會說出更悅耳的鶯聲燕語吧!”

(就這樣,他倆走進了一家吃茶店。)

一個接受道謝的男子向對方說:

“說謝倒不必,不過下次再生氣的話,千萬不要亂罵一通了……”

又如,閣下喜歡裝腔作勢的話,不妨照莎士比亞筆下的人物李爾王那樣大聲疾呼的說:

“風啊!你吹吧!你盡情地刮吧!反正你是不會比不知恩情的人,更為不親切的……”

一名等待看精神病醫生的病人,感激涕零地對該醫生說:“大夫,您真是一位再世華陀,我看過的所有醫生中,沒有一位比您更棒的。”聽了這一句讚頌的話,該精神科醫生堆滿了滿臉笑容說:“真謝謝您的誇獎。不過,請你告訴我理由好嗎?”

這麼一來,精神病患者自以為是地說:

“您跟其他的大夫不一樣,倒是跟我不分軒輊,好像是一個模子印出來似的!”

一位太太問一名乞丐:“像你這樣身體健全無病無痛的人,為什麼要當伸手將軍呢?”

乞丐:“三百六十行裏,沒有比這一行更妙的職業了。你想想看,一個男人不經過介紹,就可以麵對著貌美如花的女郎閑話家常,這不是非常的美妙嗎?”

———嘖嘖……這不是一個幽默感很豐富的乞丐!

一位窈窕可人的女辦事員戴著一條新項鏈上班。公司裏麵的一個年輕男職員,對他囁嚅說:“哦!我好生羨慕它!”

女職員問:“咦?你羨慕什麼?”

“我就是羨慕那條項鏈。我好嫉妒它哦!因為它能夠環繞在美人兒的玉頸上———”

(“哇!好漂亮的一條首飾”如此稱讚的人,往往予人一種敷衍虛飾的感覺。隻要兜一個圈子誇獎一番“色、香、味”就會增進不少。)

一名熱烈地愛上了某女郎的青年說:“夢中情人,我願意我所有的財產放置於你的腳下。”女郎問:“你沒有多少的財產啊!”青年說:“你說的不錯!但是比起你小而玲瓏的玉足來,它們就顯得不小了!”

到了這個地步,你該知道什麼是最上乘的誇獎手法了吧?

對方無論是男性、女性、前輩或者是同事、甚至後輩,最上乘的誇獎法為:“我知道誇獎對你不會發生作用。可是……”

有位男士請一位小姐到高級餐館去吃飯。但這位小姐卻不小心在樓梯上摔倒,掉了一隻鞋子,同時也把自己的裙子弄破了。

她對自己的大意愧不可當,立刻臉色蒼白的垂頭喪氣。但是當她回過頭來時,卻看到他褲子的拉鏈也沒拉上。她立刻脹紅了臉———當然這是他親切的一麵,在她不注意的一兩秒內故意也使自己難堪,讓她不致於下不了台。

據說有位男士的女友因被他人所騙而失身,所以哭泣著要賠罪並自動要求和他解除婚約。第二天早上,他去找這位女友:

“我向你承認昨晚我也跟歡場女子睡過覺了。請你不要跟我解除婚約。”

新婚夫妻招待幾位客人到自己家裏吃飯。太太使出渾身解數大做料理。丈夫在客人麵前不斷地稱讚:“太好吃了,太好吃了。”

於是後來新娘子又特地為丈夫做了同樣的料理,但丈夫卻沒有絲毫誇獎的意思。

“上一次你那麼誇獎我,為什麼今天晚上你一句話都不說呢?”

丈夫用一種非常優雅的神情道:“太太,我現在用不著虛情假意的誇獎你了呀!”

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