掌握說話的技巧
1、讚美別人的技巧
人人都愛聽讚美的話
讚美是對人的一種肯定，人人都愛聽讚美的話。讚美適當，不致過度，是很能取悅人心的。對別人說讚美話，隻要恰如其分，對方一定會很高興，對你的好感也會增加。越是傲慢的人，越愛聽讚美話，越喜歡聽你的讚美。讚美的語言，對維係良好的人際關係會產生重要的作用，是調整心靈的潤滑劑。
曾因為背水一戰中大出風頭的韓信，年輕時卻受過“胯下之辱”。後來，韓信追隨漢高祖劉邦，屢建奇功，於是有人斷言：“如果漢高祖沒有韓信，根本無法完成統一天下的霸業。”就因為這樣，劉邦對韓信日益強大的力量畏懼了，也就是所謂的“功高蓋主”。於是劉邦有意尋找借口，以企圖謀反的罪名，要把韓信除掉。
此時，韓信並不為自己辯護，隻是說：“狡兔死，走狗烹；飛鳥盡，良弓藏；敵國破，謀臣亡。果然像人家預料的那樣：我韓信除了被烹，被殺，絕無出路了！”劉邦聽了，也覺得韓信乃是開國功臣，不能隨便殺掉，便將他的王位貶為侯爵，暫且擱置，以觀後效。
韓信受到如此打擊之後，心懷憂憤，整天過著不愉快的日子。就在這時，久未謀麵的劉邦和韓信終於有了一次見麵談話的機會。韓信本來就善於讚美，便抓住這個機會，適時地把劉邦讚美了一番，產生了很好的效果。
兩人的話題是從評論將士開始的，但各持的見解不同。劉邦問韓信：“你看我有統率幾萬大軍的能力呢？”
韓信答：“陛下最多隻能統率十萬左右的大軍吧！”
劉邦又問：“那麼，你呢？”
韓信一笑：“在下當然是多多益善！”
劉邦也笑著問：“那你又為什麼被我所用呢？”
這時，韓信開始巧妙地讚美了：“陛下雖然沒有‘將兵’的才能，卻具有‘將將’的才能。在下之所以被陛下所用，道理也在於此。而且陛下的那種本能是天生的，不是普通人所能具有的。”
當時劉邦被讚美得渾身通泰。韓信如此的讚美，其運用之巧妙堪稱一絕。因此，後來韓信複出就可想而知了。
讚美的重要性
用誠懇的態度，熱情洋溢的話語來直接讚美對方，不僅能表現自己的涵養、友善，迅速博得對方好感，而且能使對方感到自我價值被人讚同、認可，認為自己內心深處有與這個陌生人相通的地方，從而產生共鳴，渴望與其拉近關係，深入交往。
讚美是對他人長處、優點的認同以及喜愛的心理傾向。不論是口頭的稱頌還是書麵的讚揚或者傳媒的美譽，隻要是讚美之詞，都能給他人帶來好的心情，美的享受。讚美是同批評、反對、厭惡等情緒相對立的一種積極的處世態度和行為，是一個人獲得好人緣的有效手段。
（1）讚美別人的專長
人人都有不同於他人，而且引以為驕傲的優勢，也就是所謂的專長。例如：有的人歌唱的好；有的人字寫的漂亮；有的人文章寫的好，等等。每個人都應倍加珍惜自己的專長，很多人正是通過發揮自己的專長，贏取一份關注，獲得別人的讚揚和得到心理滿足的。
（2）讚美對方較不易為人所知的優點
發揮你的觀察力，在每個人身上再找到一兩點別人所不知道的優點、長處。一般來說，每個人身上都會潛伏著幾處優點。一再地重複被別人讚美過的優點，辦事說話的效果自然會降低，而別人沒有發現的優點、長處被你在適當時候拿出來應用，你就會收到意想不到的驚喜。這會給人留下你非常重視他、了解他的印象，從而使他在內心深處真誠地願意與你相交，與你建立友好關係。
（3）讚美別人引以為榮的事情
無論大小，無論榮辱，每個人都有件很引以為榮的事情希望獲得別人的欣賞和讚美。或為朋友上刀山、下火海般赴湯蹈火的英雄氣概，或披荊斬棘、力挫群雄獲得事業的成功；或臥薪嚐膽、頭懸梁錐刺骨的吃苦勁頭。這些充分表露出他們雄心壯誌、俠肝義膽的豪情，他們正等待著別人的評價，從而肯定他們不同尋常的人生價值。了解對方引以為榮的事情，是對他進行最貼心的慰藉，也是贏得好人緣的最恰當不過的方式。
（4）間接地讚美他人
在一些特定的場合，對陌生人直接的讚美會顯得矯揉造作、不倫不類。我們不妨盛讚與對方密切相關的其他事物，以此表現自己對對方眼光獨到、經營有方的欣賞。
某市文化單位要建一座商城。一天，公司經理正在辦公，家具公司王經理上門推銷桌子。一進門便說：“哇！好氣派，我很少見過這麼漂亮的辦公室，如果我也有一間這樣的辦公室，我這一輩子都滿足了。”李經理就這樣開始了他的談話。然後他又摸了摸辦公桌說：“這不是香山紅木嗎？難得一見的上等木料。”
“是嗎？”李經理的自豪感油然而生，並說：“我這整個辦公室是請深圳裝潢廠家裝修的。”又親自帶著王經理參觀了整個辦公室，介紹了計算比例、裝修材料、色彩調配，興致勃勃，自我滿足，溢於言表。
如此，王經理自然可拿到李經理的簽字的訂購合同。同時，互相都得到了滿足。
王經理沒有直接讚賞李經理有品味、有見地，而是稱讚李經理辦公室的豪華氣派，令對方倍感自豪，興致大發，於是拉近了之間的感情。
（5）從小事上讚美
俗語說：“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。可見，小事也是不容忽視的。我們也都聽過“不掃一室，何以掃天下”的警誡。從小事情中我們可以看到一個人的氣概與信心。而日常生活中，我們所接觸的隻是零零散散的瑣碎雜事。我們畢竟不是治國平天下的領袖，也不是拯救四方的英雄模範，隻是大海中最平凡的一滴水，芸芸眾生中最普通的一員。但要知道，小事中往往蘊含著大道理，體現著一份高貴的情感，所以，“勿以事小而不讚”。
（6）根據一個人的弱點伺機讚美
“金無足赤，人無完人”，每個人都會有這樣那樣的缺陷、錯誤和弱點。當你了解了對方的弱點，讚美他人時就應繞開這一點。如果連一個人的弱點也任加讚美，那他心裏不氣憤才怪呢。讚美他人，以其弱點中好的一方麵的素質去讚美他會讓其忘記短處，獲取積極態度，而向你展開真誠的笑意。如一個人膽子小，你讚美他時總不會說“膽子小好，哪兒也不用去，省了旅遊費”。如此讚美，隻能讓人蒙頭大哭。相反的，你說“膽子小也好，這人心地善良、溫柔可愛”。如此，一定能贏得他人的好感。
（7）找不出值得讚美的地方時，就誇讚他的潛力
一個人的潛力是不容易被別人發現的。隻有經過長時間相處並且對其關注才有可能發現他的潛力。如果你能發現對方的潛力，這也說明你對他有著一定的關切之情。誇讚對方的潛力，也就提高了他的自信心，是對他自尊心的大力維護。如此一來，你就會讓他感動，他心裏也會充滿對你的感激，你也就會因此收獲一份好人緣。
讚美也要好口才
口才是一個人能力水平的反映，口才好的人，讚美別人的水平也高。隻有具備好的口才，才能把你心中的讚美完整、清楚地表達出來，並且充分發揮讚美的效力。
好的口才是建立在深厚的知識基礎之上的。沒有淵博的知識為依托，也就不會說出高水平的讚語。別林斯基曾說過：“不學無術之輩不能貶低名副其實的讚美，不學無術所誇讚的，算不得是讚美。”沒有相應的知識，也就不能全麵地了解一個人的優點和偉大，不會深刻地認識一件事情的意義和影響。在這種情況下，要麼發出的讚美風馬牛不相及，要麼根本不可能以你的讚美博得對方的歡心。近代電磁學的奠基人法拉第的發現，為電的應用開辟了廣闊的道路，很多地方都邀請他去作電磁應用理論演講，得到廣泛的讚譽；但有一次，一位貴婦人卻非常惱火，有意挖苦地指責說：“教授，你講的這些鬼東西有什麼用呢？”法拉第被她的無禮激惱了，回敬道：“夫人，你難道能預言剛生下的孩子有什麼用處嗎？”那位貴婦人聽後很沒趣，悻悻地走了。原來，這位貴婦人連什麼是電磁都不知道，因而，她不僅不能任其發現者發出由衷的祝賀和讚美，還非常惱火。真可謂“有眼不識金鑲玉，直把黃金子碎鋼。”沒有知識，就必然不可能有精辟的思想，隻知其一，不知其二，或者隻會直著看，不會橫著瞧。所以，要想有好的口才，首先要博覽群書，博聞強記。隻有“讀書破萬卷”，才能“讚美如有神”。
好的口才還要依賴於豐富的社會閱曆和實踐經驗。日常生活中，讚美的事情隨處可見，細心的人會認真地觀察別人是怎麼讚美的，仔細咀嚼一下別人的語言，看看能否想出更高明的讚語。口才的培養，更重要地還是多說多練。諺語說：“雞叫三遍，一遍比一遍亮，路走三遍，一遍比一遍熟”。隻有經的多、知的廣、練的頻，能耐方可培養出來，你的讚美水平才能提高。
一般來說，讚美別人是要注意以下幾點：
1、讚美時說話清晰，口齒清楚
這是讚美別人最起碼的要求，讚美往往是“—次性”投入，不要重複，這就需要讚美時吐字清楚，讓對方聽明白。如果口齒不清楚，那就會使言者無激情，聽者也無興致。
2、讚美時注意說話的語氣
這要根據談話的場合、雙方的性格等因素而定。有時候，對同一個人同一件事，你說話的語氣不同，效果也不同。有兩位朋友一起占打獵，傍晚各提兩隻野兔而歸。A的妻子接過丈人的獵物，說：“你打了兩隻野兔！”B的妻子卻說：“噢，你打了兩隻野兔。”第二天，A提回來十隻，而B卻空手而歸，何也？不在於二人的槍法，也不是無獵物可尋，關鍵在於二人情緒不同。第一天，他們出去時間較短，結果，A的妻子—句略帶誇張的感歎，是對丈夫最佳的獎賞，聽她的語氣，意思是才這麼短時間，你竟然打了兩隻，夠可以了！A聽後當然非常高興，信心倍增，第二天大獲全勝。B的妻子隻是一句平淡的描述，似乎包含著許多不滿意的成分，好像是說：“你怎麼才打了兩隻？太少了。”由此可見，語氣不同，同一句話卻大相徑庭，一個是讚歎，一個是責備。