不要隨便亂說話
在社交場合中，大家見麵不管生麵孔也好，熟麵孔也好，都會點頭致意，彬彬有禮。說話之間像老朋友一樣相互問好，熱情開放，這是禮節禮貌。
為什麼說不要隨便亂說話呢？因為話多了難免有失言之處，也許你作為公司一員，在社交場合話說多了，會在不輕意間把自己公司的一些策劃或者工作內容透漏給別人，給公司造成不必要的損失。
由於工作關係、學習關係、生活關係而生活在一起的人很多，他們有各種各樣的機會了解你的情況。如果你是個老板或是商人，那麼你的某些商業秘密不可能由自己一個人全部掌握，總要交給自己信賴的人去掌握，運用這些秘密為自己服務。如果你是固定在某一辦公室內從事某項特別工作的人員，那麼你不可能不跟同事進行語言交流，也不可能不說出自己的某些事情，有時還會在閑談時說出一些與自己至關重要的事情。再者，無論在什麼地方，總有一些喜歡議論他人長短的人，想方設法打聽他人的隱私或某些情況，加以散布、宣揚。言者無意，聽者有心。這其中有些情況一旦被那些別有用心的人得知而加以利用，則很可能使你或他人陷於不利的地位。如果知道你情況的人，對你素有成見，在適當的時候，他也會利用他所掌握的情況對你施加報複，破壞你的計劃，幹擾你的正常生活。
因此，不管在什麼場合，都不要隨便亂說話。
讓聲音有表情
把握時機說話，還要注意讓你的聲音富有表情。你不妨注意聽聽廣播劇、看看電視劇或舞台劇中的演員們，他們那種充滿激昂頓挫的聲調和表情豐富的語感，甚至那些口才奇佳的政治家們，一個個無不是能把聲調、音量等各方麵控製自如的人。由於他們高度的說話技巧，使我們很容易就分辨出事情的是非曲直；反之，如果始終用相同的聲調、速度，那麼這種演說是多麼平凡而乏味啊！
不知你是否聽過經驗豐富的公司主管或政治家的演說？若聽過，你是否分析過他們何以能講得那麼生動有趣？他們究竟使用了什麼特殊的技巧？
其實良好的聲音表情就是說話人的發音、強調方法、語氣頓挫和語調的變化。能事先仔細了解話題的意思和涵義，然後才能以恰當的聲調將其表達出來，兩相配合、相輔相成。有些時候我們的說話要慢，例如訴說慎重的提案、令人痛心的事件、難讀的詩和宗教問題等等；相反，容易使人明白的朗讀、有速度感的說明、中途順便插入的例子以及警句等，為了使其節拍能配合內容，必須有較快的速度。人的聲音天生就被賦予了各種變化，語氣、速度和音量的不同，立即就能反應出內心的情感和態度。
所以，當我們聽到一段動情的演說時，我們就可以認定那位演說者掌握了良好的說話時機和技巧。也就是說，他知道該在什麼地方緩緩說話，什麼地方作有效的中斷；也知道該在什麼地方加快速度，把聽眾帶入高潮。具有這些條件的人，就是一位高明的演說家。那些口才優異的推銷員，也一樣要具備這些條件才能大大地提高銷售量，才能得到上司的賞識和器重。
文爾頓和湯姆遜兩人合著的《演說根本》一書中有這樣一段話，是告訴人們怎樣把握說話時機的很好例子。
“演說最漂亮的進行速度，完全在於發音是否清晰明了。有時為了采取歌唱似的語調，則會降低速度；但能夠加快速度，同時又能使聽眾明白的人，可能隻限於發音特別清楚的少數人。
不過，凡是能保持高速度的人，其主要原則還是在於多求變化。變化多，自然能夠吸引聽眾。該強調的時候就強調，決不裝模作樣。因為演說的主要目的，就是自始至終把你的意思傳達給聽眾。如果想要說的事既簡單又明了，那當然可以很快地交代過去；但如果須仔細說明的事，卻快馬加鞭、迫不及待地一口氣說完，那麼隻能留給聽眾一般性的印象而已。此時如果侃侃而談，聽眾聽來自會覺得你所說的每一個問題都是重要的。而如果是內容歡快、充滿幸福或者令人毛骨悚然的冒險故事，講到高潮之處或者情感將要流露而出之時，就必須加快說話的速度才能達到預期效果。當然，主題嚴肅、感情壓抑或者充滿懸念氣氛的部分，還是應該慢慢地敘述。”
眼神與口才同樣重要：直接而愉快的交流要表現出興趣，並用目光表現出來，要直接看到人們的眼睛裏去。不僅僅是看看，而且要看進去。在所有的商業會談或社交談話中，應有90％的時間看著對方的眼睛，讓自己的眼睛和聲音一起同對方交流，並且真正認識到目光交流的意義並不比語言交流次要。如果談話的另一方不隻是一個人，你的目光應該輪流落到每個人身上，並停留五至六秒鍾的時間。在你的目光中應該包含著關注或讚許，而不是茫然或敵意。
要懂得見什麼人說什麼話
無論是在事業上還是在人際交往中，如果遇到不如意，請千萬別說“隻要我喜歡，有什麼話不可以說”，你應該學會“見人說人話，見鬼說鬼話”。
“見人說人話，見鬼說鬼話。”一般是用來批評某人圓滑、投機和不誠懇的，可以說是一句罵人的壞話，青年人大多對此不以為然。但是見人說人話，就可以和人溝通；見鬼說鬼話，就可以和鬼溝通；見人說鬼話，見鬼說人話，那麼就不通了。所以“見人說人話，見鬼說鬼話”是溝通的秘訣，也是和人相處、交朋友、給人留下好印象和了解對方的秘訣。這是一種技巧、一門藝術，哪裏是油滑、不誠懇呢？
見什麼人說什麼話，這句話也就是說：和對方交談，應盡量用對方能夠認同的語言，並談論對方熟悉和關心的話題！在話題方麵，比如和有小孩的女性說話，可以說說孩子的教育和柴米油鹽醬醋茶；和貿易公司職員說話，可以說說目前的社會經濟狀況。說得不深入沒關係，隻要你開了口，他們便會主動地告訴你很多關於他們自己和工作上的事情。如果你善於引導，他們恐怕連心事都會掏出來。
全國人口普查時，一個年輕的普查員向一位70多歲的老太太詢問“你有配偶嗎”。老人愣了半天，然後反問“什麼是配偶”。普查員又解釋“就是你丈夫”，老太太這才明白。這位普查員說話不看對象，難怪會鬧出笑話。所以要想收到理想的表達效果，就應當看清對象的身份後再說話，見什麼人說什麼話。如果不看清對方身份就說話，對方就會覺得別扭，甚至產生反感，勢必要影響交際效果。
身份，是指人的社會地位，即在社會生活中與他人發生關係的社會位置。在現實生活中，每個人都處在多維、多層次的關係網中，在不同的時間、地點和交際對象麵前，扮演著不同的角色，顯示出不同的身份。
在進行言語交際時，你說的話應當符合特定身份的要求，從稱謂到措辭組句，從語氣到表達方式都要不失身份，而要恰當得體。在社會上還有老幼尊卑之分，那麼見什麼人說什麼話，自然就更要有分寸了。用和同學說話的口氣與長輩溝通，長輩自然是聽不進去；用和女友講話的口氣跟女同事說話，女同事聽了自然不是滋味，所以見什麼人就說什麼話，自然不會出錯！
也許有時你隻是說得高興，沒注意到和你談話的人的情況，並且不是故意的，結果在不知不覺中傷了人；也有可能真的是“少根筋”，木頭腦袋就是轉不過彎兒來，所以說話前要先看看周圍都有些什麼人，這些人目前又是什麼狀況。當然，如果真的不知道，人家也不會怪你，不知者無罪嘛！
所以初入社會必須學會見什麼人說什麼話，否則會落到非常尷尬的下場。
話不在多而在於巧
巧妙地回答一些問題不僅可以避免一些尷尬，還能很好地解決一些問題。
有人問蘇格拉底：“是結婚好呢，還是不結婚好呢？”
蘇格拉底告訴他說：“反正都會後悔。”
“那我一定要結婚怎麼辦？”那人又問。
“你—定要結婚，好的婚姻是至上的幸福。若不好，你由此可能成為一流的哲學家。”
“和你—樣？”那人又問。
“是的。”蘇格拉底如實答道，因為他的妻子以凶悍聞名於世。
“那你為什麼要娶那樣的人為妻呢？”
“善於馴馬的人，”蘇格拉底回答說，“通常選擇難以馴服的悍馬做自己的馬。若能駕馭悍馬，就什麼馬都能駕馭了。我希望自己能善於同別人交往，所以才娶她為妻。我能忍受她，就能忍受—切，就會同—切順利地交往。”由此，蘇格拉底名聲大振，求教者絡繹不絕。
有—個人慕名而來，向蘇格拉底求教演講的技巧。為了表現自己有這方麵的天賦，這個人滔滔不絕地講述自己做了哪些準備，說自己具有雄厚的天資，而且是個不可多得的演講家。
蘇格拉底聽了他的敘述後，表示可以收他為學生，但又對這個人說：“你必須繳納雙倍的學費，不然無法學成。”
此人大惑不解，怯生生地問：“為什麼要收我雙倍的學費呢？”
蘇格拉底回答說：“我除了要教你演講術之外，還得給你開一門聽眾課，教你如何保持沉默。你得先學會當聽眾。”
趙國與秦國結盟，約定兩國互助。
秦兵攻打魏國，趙王派兵援助魏國。
秦國譴責趙國違背了盟約：“秦國與趙國是盟國，為什麼你們在秦與魏作戰時援助魏國呢？”
趙王接到信以後，不知如何答對，便請教公孫龍。
公孫龍回答說：“趙王應派人到秦國提出抗議。秦國與趙國結了盟，而魏國又是趙國的朋友，你可以問秦王為什麼發兵攻打盟國趙國的朋友魏國。”
如此這般，秦王隻好下令撤軍。
秦宣太後是秦惠文王的妃子，楚國人。昭王繼王位後，因年幼，由太後主持國事。太後和她的情人魏子魏醜夫關係十分密切。未幾，太後病重，看到自己不行了，便下令說：
“我若死去，沒有別的要求，隻要魏子跟著我，做殉葬吧！”
魏子為了這件事十分憂愁，私下對庸芮說：
“太後這樣對我，我可怎麼辦呢？”
庸芮聽後對魏子說：
“此事易如反掌，待我去覲見太後。”
庸芮見了太後，說：
“太後，您認為人死後還會有知覺和感應嗎？”
“當然沒有。”太後說：“愛卿有什麼高見嗎？”
“臣不知道啊！”庸芮說，“臣就是為了這件事來請教太後的！太後如此神明理智，明知人死後是沒有知覺和感應的，那您為何要在升天時，讓生時所愛的人和您同去呢？如果人死後有感覺，讓他去也可以。不過，神明的太後，您要是見到先王，又該如何向先王解釋您的魏子呢？”
太後聽罷，立刻下令不搞殉葬的事，魏子也避免了跟著去死。
秦武王時，甘茂當左丞相。武王死，昭襄王立。
昭襄王賞識公孫衍，就私下對公孫衍說：“待有機會，寡人將調升你當丞相。”
甘茂的下屬聽到這句話後，向甘茂報告了。甘茂十分憂慮，因為公孫衍再要高升，就會危及他的利益了。
甘茂請教他的謀士：左成。左成告之一個計謀。甘茂聽後，第二天覲見秦王，說：
“大王今得賢上為相，請接受微臣的祝賀！”
秦王佯裝不懂地問甘茂：“寡人已將重要的職位托付給先生了，先生何出此言？寡人又何處再得賢相呢？”
“臣聽說人工要立犀首為相呀！”
秦王不覺一驚，忙問：“先生這是從哪裏聽來的呢？”
甘茂裝模作樣地說：“是公孫先生親口告訴微臣的呀！”
秦王氣憤至極，立刻命人將公孫衍驅逐出境。
由此可見，話不在多，而在於巧。
說話時適當運用你的幽默
《聖經》上有這麼一句成語：“人們有著一個快樂的心，勝於懷藏著一隻藥囊，可以治療心理上的百病。”幽默如果運用得適當，是可以帶給人們歡悅，遇事化險為夷的。
人的生活，不能過分嚴肅，精神緊張而無弛，生活便減了情趣；而精神的表現，自流於呆板；同時由於呆板，減少人與人的親和力，人家不願與你接近。所以你要與人有說有笑，說些詼諧話，幽默滑稽，這是調節精神的好方法之一。
偉大的俄國作家契訶夫有一句名言：“不懂得開玩笑的人是沒有希望的人！這樣的人即使是額高七寸———聰敏絕頂，也算不上真正有智慧。”
這的確是至理名言，幽默是思想、學識、智慧、靈感在語言運用中的結晶，是一瞬間閃現的光彩奪目的火花。幽默的原義是滑稽劑，是一種能抓住可笑或詼諧想象的能力。說話帶幽默感，不僅僅是使話語生動有趣，而且在交際中有著很大的社會作用。生活中，人們總喜歡同機智風趣、談吐幽默的人交往，而不願同動輒與人爭吵或孤僻不合群的人往來。這正如轉動的機器，要經常在活動部分加入潤滑油，以防止摩擦生熱而損壞。在某種意義上，幽默正是人與人關係的潤滑劑，這可以使人們的交際氣氛變得更加融洽。年幼的孩子對成人特別具有吸引力，原因之一就是他們天真浪漫，常常由於無知說出一些成人意料不到的話，具有很大的幽默、詼諧效果。
說話幽默的人不管走到哪裏，都會給哪裏帶來笑聲，帶來愉快和歡樂，這就是為什麼喜劇大師、相聲演員、馬戲團小醜總受到大家喜愛的原因。
當人們發生了矛盾，或者醞釀著一場衝突的時候，如果能恰到好處說幾句幽默風趣的話，則有助於使劍拔弩張的緊張氣氛緩和下來。
許多東方人不了解“幽默”的含義，甚至認為幽默是一種不體麵的事。我們常常看到西方人在會議席上妙語如珠；但是，東方人卻認為在會議席上耍幽默是有失尊嚴。
讓我們看一個有趣的例子：
1984年美國總統競選中，有人問73歲的裏根，年齡是否會在競選中成為一個問題，裏根機智地說：“不，我不打算為政治目的而利用我的對手年輕和沒有經驗這一點。”這一回答委婉而幽默地強調了自己的年齡有利於從政。
幽默可使尷尬的場麵開朗起來，也許有些幽默反而使場麵黯淡，但這無可厚非，我們無權要求所有的幽默都令人發笑。
此外，由於生活中種種複雜原因，也會出現一些尷尬局麵。如某人打算向朋友錯錢，但不知對方能否接受，一旦被拒絕，不但難堪，而且會危及多年的友誼，而幽默是解決這種令人困窘的最好辦法，你可以以開玩笑的方式提出，對方如果不願意，也可以用開玩笑的方式婉轉地予以拒絕。這樣雙方都保住了麵子，任何一方都不會感到為難或自尊心受到損害。
幽默感並不是人人都有的，它是智慧的一部分。所以，智力不高的人不可能有幽默感。隻有那些生活閱曆豐富的人，有較高文化修養，心胸開闊，為人善良的人才具有幽默感。
至於有高度幽默感的人，除有上述條件外，在某種程度上說，幽默是一種天賦。所以，沒有幽默天賦的人切忌表現幽默。有些平庸的演員，上台表演一些平庸的相聲，不管他們怎麼擠眉弄眼，想逗觀眾發笑，但是，總是一點笑聲都沒有，自己感到十分尷尬。事實上，許多事件本身不一定有什麼幽默感，倒是說話的人惟妙惟肖、繪聲繪色地把它說“活”了。如果你有幽默的天賦，那麼你就應努力發展這種才能；但如果天賦不在這裏，就不必“東施效顰”了。